Gestão de Projetos e Tarefas,Produtividade,Trabalho em equipe,Vídeos
Neste vídeo, o escritor, consultor e professor de comunicação e marketing Mario Persona fala da administração correta do tempo e de como isto pode ajudar a aumentar a produtividade do profissional. Confira! Leia mais
aumentar, comunicação, consultor e professor, escritor, gestão, gestão de tempo, mario persona, marketing, produtividade, tempo, trabalho, video, videos
Comunicação Interna,Endomarketing,Gestão de Pessoas,Recursos Humanos,Trabalho em equipe,Vídeos
O empreendedor precisa montar uma excelente equipe para conseguir melhores resultados.
Neste vídeo, Conrado Adolpho fala sobre este desafio. Confira!
Adolpho, autor, como contratar, Como Contratar uma Equipe Fantástica?, competência, Conrado, conrado adolfo, conrado adolpho, conrrado, contratação, contratar, empresa magnética, empresário, equipe, equipe fantástica, formar equipe, índole, livro, livros, marketing, marketing digital, montar equipe, montar uma equipe, Os 8Ps do Marketing Digital, palestrante, pessoa magnética, professor, recursos humanos, rh, “Google Marketing”
Atendimento ao Cliente,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Dicas,Dicas de uso BraZip Mailer,Dicas de uso mySuite
Use formulários no seu site e configure para que os leads gerados sejam inseridos automaticamente no BraZip Mailer.
Confira alguns exemplos de uso.
aniversário, atendimento ao cliente, brazip mailer, cliente, comercial, contato, cupom de desconto, desconto, e-mail, e-mail marketing, e-mails, ebook, email, email marketing, emails, filtrar contatos, filtro, formulário, formulários, gerar leads, gerenciamento de contato, gerenciamento de contatos, integração, integrar, Landing Page, lead, leads, lista inteligente, listas inteligentes, mailer, marketing, marketing digital, newsletter, newsletters, potenciais clientes, potencial cliente, prospect, sistema, software, Software de Gerenciamento de Contatos e Listas Inteligentes
BraZip Mailer,Comunicação Externa,Ecommerce / Loja Virtual,Email marketing / Newsletter,Marketing
Neste vídeo, mostraremos como criar uma conta no MailChimp e como fazer a integração com o Mailer, usando a Chave da API (API Key) fornecida pelo MailChimp. Confira!
API Key, aumentar as vendas, brazip, brazip mailer, Chave da API, como criar, Como criar uma conta no MailChimp, como enviar e-mail marketing, como enviar newsletter, como fazer, comunicação segmentada, conta, conversão, conversão de vendas, e-mail, e-mail marketing, e-mails, email, email marketing, emails, gerenciar contatos, integração, mailchimp, mailer, mailler, marketing, marketing digital, newsletter, newsletters, passo a passo, tutorial, video, videos
BraZip Mailer,Comunicação Externa,Email marketing / Newsletter,Gestão da Comunicação,Marketing
As ferramentas online necessárias para envio de e-mail marketing podem parecer complexas, mas existem opções simples e dinâmicas.
Para fazer isso, você precisará de dois tipos de softwares. Confira! Leia mais
brazip, brazip brazip mailer, brazip mailer, campanha de email, campanha de emails, campanhas de email, campanhas de emails, Cloud Computing, como enviar e-mail marketing, como enviar e-mails marketing, como enviar email marketing, como enviar emails marketing, como enviar newsletter, como enviar newsletters, criador de campanhas, e-mail, e-mail automático, e-mail marketing, email, email marketing, Excel, ferramenta de gerenciamento de contato, ferramenta de gerenciamento de contatos, gerenciador de listas, gerenciador de listas de contato, gerenciador de listas de e-mail, gerenciador de listas de email, gerenciamento de contatos, gerenciamento de e-mail, gerenciamento de e-mails, gerenciamento de email, gerenciamento de emails, HTML, mail chimp, mailchimp, mailer, mailing, marketing, marketing digital, newsletter, newsletters, sistema, sistema online, sistema web, software, software web, Veja 4 erros cometidos por quem vai implementar cloud computing, webdesign
BraZip Mailer,Comunicação Externa,Dicas,Ecommerce / Loja Virtual,Email marketing / Newsletter,Marketing,Relacionamento,Vendas,Vídeos
Neste vídeo, Marcio Eugênio (D Loja Virtual) dá 5 dicas para transformar o E-mail Marketing em uma ferramenta eficiente de vendas. Confira!
5 Dicas para um Email Marketing eficiente, a importância do email, A Importância do email para uma estratégia de marketing digital, brazip, brazip mailer, como enviar e-mail marketing, D Loja Virtual, dica, dicas, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, estratégia, ferramenta, ferramenta de vendas, ferramenta eficiente de vendas, mailer, Marcio Eugênio, marketing, marketing digital, newsletter, newsletters, Os 8Ps do Marketing Digital, venda, vendas
Atendimento ao Cliente,Atendimento Telefônico,BraZip,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Dicas de uso mySuite,Email marketing / Newsletter,Gestão da Comunicação,Help Desk,Marketing,Relatórios
A ferramenta de Atendimento Telefônico do BraZip mySuite controla as ligações telefônicas, registrando os tempos de atendimento e as soluções tomadas durante o atendimento.
O mySuite possui integração com o sistema Asterisk / Elastix, que funciona como uma central telefônica digital e possui diversas funcionalidades de um PABX convencional, além de outros recursos fantásticos.
A BraZip Tecnologia indica parceiros que trabalham com o Asterisk e, usando junto com o mySuite, você terá muitas vantagens. Confira!
10 motivos para adotar um sistema de CRM em sua empresa, asterisc, Asterisk, Asterisk / Elastix, asterix, atendimento ao cliente, atendimento externo, atendimento telefônico, bina, bina inteligente, brazip, brazip mailer, cadastro, central, Central de Atendimento, central de cliente, central de clientes, Central Telefônica, chamada, cliente, como enviar e-mail marketing, Controle de Horas, Controle de Horas Previstas e Realizadas, CRM, dica de uso, dicas de uso, Dicas de Uso mySuite, e-mail, e-mail marketing, Elastix, email, email marketing, evento, ferramenta, ferramentas, fila de atendimento, gasto de horas, gestão, gestão de horas, help desk, histórico, horas, identificação da chamada, integração, Integração com Central Telefônica, integrar, mailer, marketing, marketing digital, mysuite, newsletter, newsletters, PABX, Previstas e Realizadas, ramal, recurso, recursos, sistema, sistema de ticket, software, solicitação, solicitações, tarefa, tarefas, telefônica, ticket, tour
Atendimento ao Cliente,Atendimento Online / Chat Online,Atendimento Telefônico,BraZip mySuite,Comunicação Externa,CRM,Ecommerce / Loja Virtual,Gestão da Comunicação,Marketing,Outros assuntos
Multi-Channel ou Multicanal é quando a empresa oferece múltiplos tipos de canais de venda e atendimento.
Já Omni-Channel é uma evolução do Multi-Channel: além de trabalhar com múltiplos canais de venda e atendimento, estes passam a ser integrados.
Para utilizar o Omni-Channel, é preciso investir na entrega de uma experiência realmente consistente em todos os canais.
atendimento, atendimento ao cliente, canais, canais de atendimento, canal, canal de atendimento, chanel, channel, cliente, conceito, download, e-book, ebook, experiência, experiência única, experiências, grátis, integração, marketing, mkt, omne, omni, omni chanel, omni channel, omnichanel, omnichannel, vantagem, vantagens, venda, vendas
O que Bill Gates, Steve Jobs e Richard Branson têm em comum?
Neste vídeo, Conrado Adolpho fala sobre a importância de ser o “Garoto Propaganda” da sua própria empresa.
Conrado Adolpho é empresário, palestrante, professor e autor dos livros “Google Marketing” e “Os 8Ps do Marketing Digital”.
Confira!
Adolfo, Adolpho, Bill Gates, Conrado, conrado adolfo, conrado adolpho, estratégia, fonte, fonte jornalistica, garoto, garoto propaganda, jornalista, marketing, marketing digital, propaganda, publicidade, Richard Branson, Steve Jobs, tatica, video, videos
Atendimento Online / Chat Online,Bambuno,BraZip Cash,BraZip Cobrança,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Ecommerce / Loja Virtual,Marketing,Tecnologia
O mercado virtual se diferencia muito do varejo tradicional. O grau de envolvimento dos consumidores de e-commerce é muito maior. Os “consumidores digitais” acompanham suas compras do momento em que é realizada até a entrega do produto. Ele quer detalhes do processo de compra.
Confira no post de hoje!
Leia mais
A loja que vende sonhos: os desafios do e-commerce, anúncio, anúncios, atendimento preparado, consumidor digital, consumidores digitais, criatividade, desafio, desafios, descrições corretas, distribuição, distribuição e logística, e-commerce, ecommerce, imagens atrativas, investimento, investimentos, investimentos em TI, justificativa emocional, justificativas emocionais, logística, loja, loja virtual, lojas, lojas virtuais, market place, market places, marketing, Marketplace, Marketplaces, mercado, mkt, operação logística, operações logísticas, publicidade, qualificação, sonho, sonhos, tecnologia, TI, tomada de decisão, tomada de decisões, tomada de decisões da empresa, treinamento, varejo, venda, vendas, vende
Atendimento ao Cliente,Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Dicas de uso mySuite,Gestão da Comunicação,Help Desk,Relacionamento,Tecnologia
Obter informações rápidas e eficientes é essencial para tomar uma decisão de compra.
Com o convite de atendimento ativo, o operador se oferece para conversar e inicia o diálogo com o cliente.
Estudos apontam que o chat flutuante com convite ativo aumenta a sua conversão de vendas em até 5 vezes.
Use o logotipo e as cores da sua empresa.
atendimento, atendimento ao cliente, atendimento on line, atendimento online, Central de Atendimento, central de relacionamento, chat, chat ativo, chat corporativo, chat flutuante, chat on line, chat online, comunicação, conversa, convite ativo, cor, cores, CRM, crn, diálogo, dica, dica de uso, dica mysuite, dicas, dicas de uso, dicas mysuite, empresa, empresas, flutuante, identidade visual, iniciar conversa, logo, logomarca, logotipo, marketing, mensagem, mysuite, notificação, on line, online, uso
Atendimento ao Cliente,Atendimento Online / Chat Online,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Comunicação Externa,CRM,Email marketing / Newsletter,Gestão,Gestão da Comunicação,Help Desk,Marketing,Produtividade,Relacionamento,Tecnologia,Vendas
Experimentamos, nas últimas duas décadas, uma mudança muito grande na forma de relacionamento entre empresas e clientes. Isso impactou a forma de atuação das companhias, especialmente em seus serviços de atendimento ao cliente e nas estratégias de marketing usadas. Hoje, tão importante quanto o produto ou serviço oferecido é a experiência do cliente no contato com a empresa.
Pensando nisso, foram desenvolvidos processos que priorizam a integração da gestão administrativa, comercial e relacional do cliente, com o intuito de fornecer melhores indicadores para conseguir criar melhores campanhas de marketing e tornar cada vez mais dinâmica, célere e excepcional a experiência do cliente. Esses processos são chamados de CRM (Customer Relationship Management) e são usados como uma estratégia de negócios direcionada a gestão da relação com o cliente.
Hoje existem softwares de CRM no mercado que permitem uma gestão direcionada ao cliente em tempo real, com medição de indicadores e gestão de diversos canais de comunicação. Isso traz muitas vantagens que, inclusive, ajudam na fidelização do cliente. Confira quais são no post de hoje!
Leia mais
analise, análises, atendimento, atendimento ao cliente, atendimento ao consumidor, atendimento humanizado, atendimento online, Automatização de processo, automatização de processos, Automatizar processo, Automatizar processos, brazip, brazip mailer, campanha, campanha de marketing, campanhas de marketing, canais de atendimento, canais de relacionamento, canal de atendimento, canal de relacionamento, chat, chat online, cliente, clientes, como enviar e-mail marketing, compra, comprar, compras, consumidor, CRM, Customer Relationship Management, e-amil, e-mail, e-mail marketing, e-mails marketing, email, email marketing, emails marketing, experiência, fidelização, fidelizar, gestão, gostos pessoais, humanização, Humanização do atendimento, idade, integração, mailer, marketing, marketing digital, múltiplos canais de atenidmento, múltiplos canais de relacionamento, newsletter, newsletters, omni channel, perfil, processo, processos, público, relacionamento, renda, salário, sistema, Sistema de Gestão, sistemas de gestão, software, software de crm, softwares de CRM, telefone
Atendimento Online / Chat Online,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,Email marketing / Newsletter,Endomarketing,Gestão,Gestão da Comunicação,Marketing,Organização,Produtividade,Recursos Humanos,Relacionamento,Trabalho em equipe
O sucesso de uma empresa não depende somente de uma boa gestão ou de práticas empresariais diferenciadas, não. Ao contrário do que alguns empresários pensam, um fator decisivo para o bom gerenciamento de um negócio é ter boa comunicação interna empresarial.
É comum que isso seja negligenciado ou deixado de lado por diferentes tipos de empreendedores, que desconhecem o fato de que é fundamental haver uma boa comunicação dos planos, metas e objetivos de uma empresa. Caso não haja uma comunicação efetiva, pode ser que essas metas não sejam percebidas por todos e, por consequência, não alcançadas.
Pensando nisso, listaremos a seguir 6 ferramentas indispensáveis para comunicação interna empresarial. Confira!
6 ferramentas indispensáveis para comunicação interna empresarial, brazip, brazip mailer, brazip mysuite, caixa de sugestão, caixa de sugestões, Cloud Computing, como enviar e-mail marketing, computação em nuvem, comunicação interna, comunicação interna empresarial, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, equipe, guia, guias, impressão, internet, intranet, Jornal, jornal interno, mailer, marketing, marketing digital, meio ambiente, mysuite, newsletter, newsletters, novo funcionário, novos funcionários, nuvem, rede social, rede social corporativa, redes sociais corporativas, sistema, software
Atendimento Online / Chat Online,BraZip Mailer,Comunicação Externa,E-books Gratuitos,Email marketing / Newsletter,Funil de Vendas,Gestão da Comunicação,Gestão de Oportunidades,Marketing,Relacionamento,Tecnologia
O e-mail marketing guarda uma das ferramentas mais poderosas da sua estratégia de comunicação.
Neste e-book, iremos desvendar tanto a importância, quanto os benefícios e as boas práticas de e-mail para o seu planejamento de marketing.
A importância do e-mail para uma estratégia de Marketing Digital, brazip, brazip mailer, como enviar e-mail marketing, comunicação, comunicação externa, e-book gratis, e-book gratuito, e-books gratis, e-books gratuitos, e-mail, e-mail marketing, ebook gratis, ebook gratuito, ebooks gratis, ebooks gratuitos, email, email marketing, emails, estratégia, estratégias, fluxo de emails, funil de vendas, gestão da comunicação, gestão de oportunidades, mailer, marketing, marketing digital, newsletter, newsletters, relacionamento, tecnologia
BraZip Mailer,BraZip mySuite,Comportamento,Comunicação Externa,Email marketing / Newsletter,Gestão do Conhecimento,Marketing,Tecnologia
Durante muito tempo o profissional de tecnologia da informação (TI) era aquele que configurava o computador, a conta do e-mail e deixava tudo funcionando. Mas a tecnologia é cada vez mais fundamental para os negócios e os trabalhadores dessa área vêm ganhando importância nas estratégias de uma empresa. Investir nesse setor e na gestão da informação de todas as atividades ligadas à companhia está diretamente relacionado ao sucesso da companhia.
Os sistemas de TI são fundamentais pois coordenam e gerem toda a parte de dados de uma empresa, ou seja, é a gestão de tudo aquilo que é gerado por computadores. São eles que obtêm, armazenam e permitem o acesso às informações utilizadas no dia a dia da empresa. E, convenhamos, quem tem informação tem tudo o que precisa para lidar com a concorrência do mercado e se destacar.
Investir na gestão da informação é assegurar mais agilidade e qualidade aos processos internos de uma empresa, o que a torna mais competitiva e atraente para os consumidores. Assim, é um setor cada vez mais estratégico dentro do planejamento operacional das companhias. Para entender mais sobre por que essa área precisa de atenção especial por parte de administradores e gestores, continue lendo!
Leia mais
agilidade, brazip, brazip mailer, brazip mysuite, burocracia, como enviar e-mail marketing, compartilhamento de dados, comportamento, comunicação, concorrência, controle financeiro, controle manual, custos, custos de manutenção, custos de produção, e-mail, e-mail marketing, eficiência, eficiência do trabalho, email, email marketing, emissão, emissão de nota fiscal, emissão de notas fiscais, estoque, estratégia, estratégia de negócio, estratégias, experiência, experiências, gestão, gestão da informação, informação, informações, inovação, mailer, manutenção, marketing, marketing digital, mysuite, negócio, newsletter, newsletters, nota fiscal, notas fiscais, organização, planejamento, processos internos, produção, produto, qualidade, Tecnologia da Informação, TI, trabalho
BraZip Mailer,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,Dicas,Email marketing / Newsletter,Endomarketing,Gestão da Comunicação,Marketing,Relacionamento,Trabalho
“Quem não comunica, se trumbica”, já dizia o histórico apresentador Chacrinha. Essa curta frase carrega uma valiosa dica para as organizações, que veem muitos dos seus projetos não alcançarem resultados mais satisfatórios pela limitação de comunicação entre os seus colaboradores.
A comunicação interna nas empresas é de grande importância para que todos os processos funcionem da melhor maneira possível e os objetivos sejam alcançados com mais agilidade e propriedade.
Para evitar erros e aproximar os setores de uma empresa é necessário estabelecer um modelo de comunicação claro e objetivo. O relacionamento entre os colaboradores e a gerência, por exemplo, pode ser trabalhado para potencializar os resultados. Mas, para isso, é preciso que a companhia tenha interesse e vontade de buscar as melhorias dos seus canais de comunicação corporativos.
Neste artigo, separamos algumas dicas valiosas para começar a desenvolver os mecanismos de diálogos no dia a dia da empresa. Nesse processo, algumas medidas são fundamentais e elas estão separadas nos próximos parágrafos. Confira!
10 dicas para PERDER clientes, brazip, brazip mailer, chacrinha, colaboração, colaborador, colaboradores, como enviar e-mail marketing, compartilhamento, compartilhamento de informações, compartilhar, compartilhar informações, comunicação, comunicação empresarial, comunicação externa, comunicação interna, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, ferramenta tecnológica, ferramentas tecnológicas, ferramentas tecnológicas de colaboração, gestão da informação, informação, mailer, marketing, marketing digital, newsletter, newsletters, quem não comunica, Quem não comunica se trumbica, relacionamento, reunião informal, reuniões informais, se trumbica, sistema, software
BraZip Mailer,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Ecommerce / Loja Virtual,Email marketing / Newsletter,Marketing
O BraZip Mailer é um software online de gerenciamento de contatos que mantém suas listas sempre atualizadas de forma inteligente.
O sistema simplifica a cansativa tarefa que os profissionais têm ao selecionar os contatos diariamente, movendo os contatos das listas de forma dinâmica.
boleto, brazip, brazip mailer, cobrança, cobranças, como enviar e-mail marketing, como usar, comunicação, comunicação com o cliente, contato, contatos, cupom de desconto, dica, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, enviar comunicado, enviar comunicados, envio, estratégia, gerenciamento de contato, gerenciamento de contatos, gestão, gestão de contato, gestão de contatos, lançamento, lista de contato, lista de contatos, listas de contato, listas de contatos, mailer, marketing, marketing digital, mensagem, mensagens, newsletter, newsletters, online, sistema, software, software de comunicação, software de e-mail, software de e-mails, software de email, software de emails, software online, ticket, tickets
Atendimento Online / Chat Online,BraZip Mailer,Comunicação Externa,Dicas,Email marketing / Newsletter,Marketing
É muito comum ouvirmos pessoas falarem que o e-mail marketing morreu. No entanto, esse tipo de canal de comunicação permanece mais vivo do que nunca — e uma das comprovações disso é a quantidade de erros comuns (mas ainda praticados) por muitas empresas no dia a dia das suas estratégias.
Algumas coisas são básicas, mas ainda se encontram naquela história do “todo mundo sabe, mas pouca gente faz”, e isso acaba impactando de forma negativa nos resultados das empresas. Para garantir que sua empresa tenha bons números nas estratégias de e-mail marketing, tome cuidado com os erros que vamos listar aqui.
brazip, brazip mailer, call to action, campanha, como enviar e-mail marketing, comunicação, conversão, CRM, cta, design, e-mail, e-mail marketing, e-mails marketing, email, email marketing, emails marketing, envio, experiência, gestão de contatos, investimento, layout, lista, listas, mailchimp, mailer, mailing, marketing, marketing digital, mensagem, news, newsletter, newsletters, permissão, publicidade, segmentação, sistema, spam, span, spftware, teste a b, teste ab, título, usuário, venda, vendas
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,Endomarketing,Gestão,Gestão da Comunicação,Gestão de Pessoas,Gestão do Conhecimento,Produtividade,Recursos Humanos,Relacionamento
Conheça 15 motivos para implantar imediatamente algumas ferramentas tecnológicas na rotina de seu empreendimento.
Neste e-book você verá como é vantajoso inserir softwares de gestão nos processos internos e externos de uma organização.
Leia mais
15 motivos para adotar Ferramentas Tecnológicas de Colaboração, ambiente de trabalho, avaliar, avaliar o desempenho, backup, colaboração, comunicação externa, comunicação interna, comunicação interna e externa, desempenho, despesa, despesas, diminuir custos, e-book gratis, e-book gratuito, e-books gratis, e-books gratuitos, ebook gratis, ebook gratuito, ebooks gratis, ebooks gratuitos, eficácia, empreendimento, empresa, ferramenta, ferramenta tecnológica, ferramentas tecnológicas, ferramentas tecnológicas de colaboração, gestão, gestão nos processos, gestão nos processos internos e externos, índice de produtividade, marketing, processo comercial, processos comerciais, produtividade, redução de despesas, reduzir despesas, rotina, sistema, sistemas, software, software de gestão, softwares, softwares de gestão
Atendimento Online / Chat Online,BraZip Mailer,Comunicação Externa,Comunicação Interna,Dicas,Email marketing / Newsletter,Marketing,regular
Apesar de ouvirmos por aí que o e-mail marketing é uma estratégia falida, o mercado diz o contrário. Para aqueles que conseguem otimizá-lo dentro das ações de marketing do negócio, o e-mail marketing tem capacidade para dar grandes resultados.
Para que as suas estratégias também sejam bem-sucedidas, alguns cuidados precisam ser tomados. Pensando nisso, separamos algumas das principais características de e-mail marketing para otimizar na sua estratégia! Vamos lá?
abertura, brazip, brazip mailer, call to action, como enviar e-mail marketing, conversão, cta, ctas, dica, dicas, disparar, disparo, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, email mkt e-mail mkt, estratégia, frequencia, lead, leads, mailer, marketing, marketing digital, mensurar, mkt, news, newsletter, newsletters, nutrição de lead, nutrição de leads, resultado, resultados, taxa, taxa de abertura, taxa de conversão, teste, teste a b, teste ab, título
BraZip Mailer,Comunicação Externa,CRM,Dicas,Ecommerce / Loja Virtual,Email marketing / Newsletter,Gestão da Comunicação,Marketing
Criar uma newsletter de sucesso é um passo muito importante para a estratégia de marketing digital de uma empresa. Ao contrário do que muitos pensam, essa ferramenta tem uma grande capacidade de conversão, mas, para atingir esse resultado, é preciso seguir algumas boas práticas.
app, atendimento, blog, brazip, brazip mailer, canais de divulgação, canal de divulgação, cliente, clientes, como enviar e-mail marketing, comunicação, conteúdo, conversão, converter, CRM, design, dica, dicas, divulgação, e-book, e-book gratis, e-book gratuito, e-books, e-books gratis, e-books gratuitos, e-mail, e-mail marketing, e-mails, ebook, ebook gratis, ebook gratuito, ebooks, ebooks gratis, ebooks gratuitos, email, email marketing, emails, estratégia, estratégia de marketing digital, facebook, ferramenta de comunicação, ferramentas, ferramentas de comunicação, flexibilidade, funil, funil de venda, funil de vendas, hot site, hot sites, hotsite, hotsites, lead, leads, lista, lista de contatos, lista de emails, Long Tail, mailer, marketing, Marketing de Conteúdo, marketing digital, mensuração, mensurar, mkt, mkt digital, newsletter, newsletters, podcast, podcasts, segmentação, webinar, webinars
BraZip Mailer,Comunicação Externa,Comunicação Interna,CRM,Dicas,Ecommerce / Loja Virtual,Email marketing / Newsletter,Marketing
A comunicação é o que move qualquer tipo de negócio no mundo, se tornando imprescindível para atingir seus objetivos estratégicos. Por causa desta necessidade, os meios de comunicação foram evoluindo pelas décadas e o marketing foi se adaptando a essas novas formas de se comunicar.
atendimento, brazip, brazip mailer, cliente, clientes, como enviar e-mail marketing, comunicação, consumidor, conteúdo, CRM, digital, dinâmica, divulgação, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, emails, empresa, empresas, facebook, guia, lista, lista de e-mail, lista de e-mails, lista de email, lista de emails, lista dinâmica, listas dinâmicas, mailer, marketing, marketing digital, mensagem, mensagens, newsletter, newsletters, organização, propaganda, publicidade, rede social, redes sociais, relacionamento, segmentar, sistema, software, trabalho, vantagem, vantagens, Vantagens do e-mail marketing, Vantagens do email marketing, venda, vendas
Atendimento Online / Chat Online,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,Email marketing / Newsletter,Endomarketing,Gestão,Gestão da Comunicação,Gestão de Projetos e Tarefas,Marketing,Produtividade,Relacionamento,Tecnologia,Trabalho,Trabalho em equipe
A comunicação interna entre colaboradores ainda é um dos maiores desafios encontrados pelos gestores de empresas. Manter as equipes atualizadas e integradas tem exigido cada vez mais criatividade, empenho e inovação. Vários fatores interferem diretamente neste processo, tais como o aumento no número de profissionais, a rotatividade, a distância física e até mesmo, a falta de engajamento, tornando-o mais complexo e dinâmico.
atendimento, atendimento online, brazip, brazip mailer, como enviar e-mail marketing, compartilhamento, comunicação, comunicação interna, documento, documentos, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, empresa, empresas, equipe, ferramenta, gerenciador de tarefa, gerenciador de tarefas, gestão de tarefa, gestão de tarefas, Home-office, intranet, intranets, mailer, marketing, marketing digital, newsletter, newsletters, online, padronização, padronização de processo, padronização de processos, processo, produtividade, rede social, rede social corporativa, redes sociais, redes sociais corporativas, reunião, sac, sistem, sistema, software, solução tecnológica, soluções tecnológicas, tomada de decisão, tomada de decisões
Atendimento Online / Chat Online,BraZip,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Comunicação Externa,CRM,Dicas,Email marketing / Newsletter,Gestão da Comunicação,Help Desk,Marketing
O serviço de atendimento ao consumidor é um dos principais desafios de empresas e comércios eletrônicos. Esses empreendimentos precisam criar métodos para atender as expectativas e dialogar com consumidores de diferentes perfis — desde os habituados ao telefone até aqueles que já fazem parte da era digital e preferem se comunicar por e-mail, Help Desk ou chats em tempo real. Se a sua empresa ainda não investe em estratégias para melhorar o atendimento online, confira a seguir 4 métricas em que você precisa prestar atenção!
4 métricas para melhorar seu atendimento online, atendimento, atendimento ao cliente, atendimento online, brazip, brazip mailer, call to action, cliente, como enviar e-mail marketing, compras, consumidor, conversão, CRM, cta, e-mail, e-mail marketing, ebook, email, email marketing, ferramenta, histórico, histórico do cliente, mailer, marketing, marketing digital, métrica, métricas, negócio, newsletter, newsletters, satisfação, Satisfação do cliente, Satisfação do consumidor, software, Tempo de atendimento, Tempo de espera
Atendimento ao Cliente,Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,CRM,E-books Gratuitos,Funil de Vendas,Gestão,Gestão da Comunicação,Gestão de Pessoas,Help Desk,Relacionamento,Tecnologia
Atendimento de qualidade é a melhor estratégia de marketing!
Neste e-book você encontrará um verdadeiro guia de atendimento ao cliente. Verá porque este é um assunto tão importante para as empresas, especialmente com a chegada de um “novo consumidor”, cada vez mais exigente e bem informado.
atendimento, atendimento ao cliente, cliente, clientes, como fidelizar, e-book gratis, e-book gratuito, e-books gratis, e-books gratuitos, e-mail, e-mails, ebook gratis, ebook gratuito, ebooks gratis, ebooks gratuitos, email, emails, estratégia, estratégia de marketing, estratégia de marketing digital, ferramenta, fidelização, fidelizar, fidelizar clientes, help desk, helpdesk, Manual de boas práticas, Manual de boas práticas para o Atendimento ao Cliente, marketing, para o Atendimento ao Cliente, relacionamento, sistema, software, tecnologia
Atendimento Online / Chat Online,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Email marketing / Newsletter,Help Desk,Marketing,regular
Com o avanço da tecnologia o departamento de T.I. tem ganhado cada vez mais funções. Com isso, a necessidade de se resolver os problemas dos usuários de forma rápida se tornou imprescindível.
Leia mais
atendimento, atendimento ao cliente, atendimento online, brazip, brazip mailer, brazip mysuite, brazip tecnologia, como enviar e-mail marketing, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, empresa, equipe, estratégia, gestão, Gestão do Conhecimento, help desk, mailer, marketing, marketing digital, mysuite, newsletter, newsletters, relacionamento, sac, service desk, software, tecnologia, Tecnologia da Informação, TI, trabalho, vantagem, vantagens, venda, vendas
Atendimento Online / Chat Online,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,CRM,Ecommerce / Loja Virtual,Email marketing / Newsletter,Help Desk,Marketing,regular
A Internet é cada vez mais usada pelos consumidores para se informarem a respeito de um produto ou serviço que desejam comprar. Muitas vezes obter informações rápidas e eficientes é essencial para tomar uma decisão de compra. Por isso, fornecer um atendimento atencioso e certeiro ajuda não só a aumentar as vendas, mas a manter um cliente fiel. Existem muitas formas de fazer isso, como o e-mail, os formulários de “Fale Conosco” nos sites, as redes sociais, dentre outros.
atendimento, atendimento ao cliente, atendimento ao consumidor, atendimento online, Benchmark, brazip, brazip mailer, chat, chat online, como enviar e-mail marketing, consumidor, contato, e-mail, e-mail marketing, ecommerce, eDigital's Customer Service Benchmark, email, email marketing, Featured, loja virtual, mailer, marketing, marketing digital, newsletter, newsletters, pesquisa, sac, serviço de atendimento ao consumidor
BraZip Mailer,Comunicação Externa,Dicas,Email marketing / Newsletter,Endomarketing,Gestão de Projetos e Tarefas,Marketing,Organização,Produtividade,regular,Trabalho,Trabalho em equipe
brazip, brazip mailer, colaboração, colaborar, como enviar e-mail marketing, Conheça alguns mitos e verdades, Conheça alguns mitos e verdades sobre a gestão da produtividade, delegação, delegar, delegar tarefa, delegar tarefas, dica, dicas, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, Featured, gestão, gestão da produtividade, mailer, marketing, marketing digital, mercado, método, métodos, mito, mitos, mitos e verdades, multitarefa, newsletter, newsletters, padrão, padronização, produtividade, produtivo, reunião, reuniões, tecnologia, trabalho, trabalho em equipe, verdade, verdades
BraZip mySuite,Comunicação Interna,Dicas,Endomarketing,Gestão da Comunicação,Organização,Produtividade,Trabalho,Trabalho em equipe,Vídeos
Conrado Adolpho é empresário, palestrante, professor e autor dos livros “Google Marketing” e “Os 8Ps do Marketing Digital”
Neste vídeo, Conrado fala sobre foco, motivação e como encontrar seus gatilhos motivacionais.
Leia mais
8Ps, Adolfo, Adolpho, autor, Como manter o seu foco, Conrado, conrado adolfo, conrado adolpho, empresário, foco, gatilho, gatilhos, gatilhos motivacionais, livro, livros, mapa mental, marketing, marketing digital, Mindset, motivação, motivacional, Os 8Ps do Marketing Digital, prof, professor, trabalho, video, videos
Atendimento ao Cliente,Atendimento Online / Chat Online,Atendimento Telefônico,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,CRM,Gestão,Gestão da Comunicação,Relacionamento,Relatórios
O CRM é uma estratégia de negócio que deve ser usada por empresas que querem conquistar e manter clientes, melhorando o atendimento e aumentando a satisfação.
Usado como ferramenta de gestão, o CRM ajuda a conhecer o comportamento do cliente, oferecendo uma base de informações para tomadas de decisão.
Veja a seguir 10 razões para usar um sistema de CRM na sua empresa.
10 motivos para adotar um sistema de CRM em sua empresa, atendimento, atendimento ao cliente, atendimento online, cadastro, cliente, CRM, Customer Relationship Management, empresa, estratégia de negócio, ferramenta, ferramenta de gestão, ferramentas, gestão, gestão da informação, histórico, informação, marketing, motivo, motivos, mysuite, o que é crm, omni channel, recurso, relacionamento, sistema, software
BraZip mySuite,Comunicação Interna,Gestão da Comunicação,Gestão de Pessoas,Recursos Humanos
Já falamos algumas vezes sobre como a comunicação é fundamental para conseguir os objetivos da empresa.
Hoje queremos avançar mais um pouco e falar da união entre o RH e a comunicação interna, parceria que pode trazer muitos ganhos para a organização.
cliente, clientes, clima, clima organizacional, comunicação, comunicação interna, endomarketing, equipe, gestão, gestão de pessoas, humanos, integração, interna, marketing, mysuite, organizacional, peão, pessoas, pião, produtividade, rádio, rádio peão, rádio pião, reconhecimento, recursos, recursos humanos, rh, solução
Comunicação Interna,Dicas,Endomarketing,Vídeos
Mario Persona fala sobre a diferença entre endomarketing e comunicação interna.
Ele mostra como a comunicação de sua empresa para com sua equipe pode trazer motivação para transmitir aquilo que traz valor para a marca.
Leia mais
advogado da marca, comunicação, empresa, endo, endo marketing, endomarketing, equipe, interna, mario, mario persona, marketing, missão, mkt, motivação, persona, valor, valores, video, videos, visão
BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,Dicas,Economia,Endomarketing,Expansão,Produtividade,Tecnologia
Com números ruins da realidade econômica brasileira, começamos a ver a desaceleração do crescimento.
Veja algumas dicas e saiba como sua empresa pode se diferenciar dos concorrentes e prosperar em momentos de crise.
Esta pode ser uma grande oportunidade para se destacar dos concorrentes. É neste momento que você precisa estudar o cenário para encontrar a melhor solução.
aumentar, brasil, brazip, cliente, clientes, comunicação, consumidor, crescer, crescimento, crise, crises, CRM, econômica, empresa, estratégia, estratégias, ferramenta, funil, funil de vendas, gestão, marketing, mercado, mysuite, negócio, país, produtividade, realidade, realidade econômica, recurso, recursos, sistema, software, solução, soluções, tecnologia, treinamento, vendas
BraZip,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Cases de Sucesso,Comunicação Externa,Email marketing / Newsletter,Expansão,Marketing,Parceiros
A BraZip Tecnologia concretizou uma aliança estratégica com a empresa chilena Visionaria Consulting Group, que passa a assumir o papel de partner para o mercado do Chile.
Fundada em 2007, a Visionaria Consulting Group é uma empresa chilena de capitais privados e as três principais áreas de trabalho são: comercialização de soluções de gestão baseadas em tecnologias, gestão de projetos de e-learning e incorporação de soluções de backup de dados e restauração.
america latina, brazip, brazip mailer, brazip tecnologia, chile, chilena, como enviar e-mail marketing, e-learning, e-mail, e-mail marketing, elearning, email, email marketing, empresa, empresa chilena, Expansão, franquia, fronteira, fronteiras, Henriquez, Leighton, Luis, Luis Leighton Henriquez, mailer, marketing, marketing digital, mysuite, newsletter, newsletters, paceiros, parceiro, parceiros, parceria, parcerias, partner, partners, revenda, revendedor, Visionaria, Visionaria Consulting Group
BraZip Mailer,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Email marketing / Newsletter,Gestão de Projetos e Tarefas,Marketing,Trabalho
No início dessa semana mostramos o vídeo do negociador Márcio Miranda, que falou sobre como você pode ganhar mais tempo e como pode ser mais produtivo não procrastinando suas tarefas.
» Clique aqui para assistir ao vídeo: “Evite a procrastinação e torne o seu dia mais produtivo”
Saber administrar o tempo é essencial em qualquer situação: seja na vida profissional ou pessoal.
Confira 4 dicas para aumentar a produtividade e melhorar seu desempenho no trabalho.
4 dicas para organizar suas tarefas e ter um dia mais produtivo, atividade, atividades, brazip, brazip mailer, como enviar e-mail marketing, desempenho, dia produtivo, dica, dicas, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, gerenciador, gerenciador de tarefas, gestão, mailer, marketing, marketing digital, newsletter, newsletters, organização, procrastinação, procrastinar, produtividade, produtivo, tarefa, tarefas, tempo
BraZip Mailer,Comportamento,Comunicação Externa,Dicas,Email marketing / Newsletter,Endomarketing,Gestão,Gestão da Comunicação,Gestão de Pessoas,Marketing,Recursos Humanos,Relacionamento,Trabalho
Confira cinco comportamentos que podem destruir sua reputação no trabalho e sabotar sua carreira.
Leia mais
ambiente, ambiente de trabalho, área de RH, brazip, brazip mailer, celular, colaboração, como enviar e-mail marketing, comportamento, comportamento no trabalho, comportamentos, comportamentos inadequados, comunicação corporativa, cultura da empresa, dica, dica de rh, dicas, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, empresa, facebook, ferramenta tecnológica, ferramentas de comunicação corporativa, ferramentas tecnológicas, fofoca, fofocas, gestão, gestão de pessoas, gestão nos processos internos e externos, interno, linkedin, mailer, Mark Zuckerberg, marketing, marketing digital, motivação, motivar, newsletter, newsletters, organização, pessoas, processos internos e externos, recursos humanos, rede social, redes sociais, regulamento, Regulamento Interno, reputação, rh, roupa, roupas, sabotar, software de gestão, softwares de gestão, talento, telefone, trabalho, usar facebook, whatsapp
BraZip mySuite,Funil de Vendas,Gestão de Oportunidades,Marketing,Vendas
Termo da área de Marketing, o Funil de Vendas mostra a relação entre o número de contatos feitos e a efetivação da venda de um produto ou serviço.
Usando o Funil de Vendas, é possível controlar as negociações, prever o desempenho da empresa, planejar com assertividade e otimizar o tempo.
comunicação, evolução das vendas, funil, funil de venda, funil de vendas, gestão de oportunidade, gestão de oportunidades, marketing, mysuite, negociação, negócio, O que é o funil de vendas, planejamento, processo, produto, serviço, software, venda, vendas
Dicas,Marketing,Relacionamento
O objetivo do Marketing de Conteúdo é produzir materiais com conteúdos relevantes para criar oportunidades de vendas e gerar leads qualificados.
O Marketing de Conteúdo vai ajudar a vender seus produtos ou serviços por meio da produção de conteúdo envolvente e relevante para um público peculiar. É uma comunicação segmentada para um público específico. A informação é passada de forma personalizada, levando em consideração características do público a que é destinada: interesses, tendências, gostos, formas de expressão e preferências.
cliente, clientes, conteúdo, crescimento, engajamento, engajar, estratégia, lead, leads, marketing, Marketing de Conteúdo, mercado, mkt, oportunidade, oportunidades, relacionamento
Atendimento Online / Chat Online,BraZip Cobrança,Dicas,Ecommerce / Loja Virtual,Marketing,Vendas
Se você não é encontrado na internet, você não existe. Sua loja virtual precisa ter presença e relevância nos sites de busca. Implemente uma boa estratégia de otimização para sites de busca no seu e-commerce. Estude Marketing de Busca e otimize seu site usando técnicas de SEO e SEM.
atendimento, atendimento online, brazip, BraZip Cobrança, chat, cobrança, Credibilidade, dica, dicas, ecommerce, Encontrabilidade, loja virtual, marketing, Marketing de Conteúdo, marketing de relacionamento, marketing digital, negociação, pilar, pilares, pós-venda, relacionamento, Usabilidade, Vendabilidade
Atendimento Online / Chat Online,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Cases de Sucesso,Comunicação Externa,Email marketing / Newsletter,Marketing
alessandra, angenes, assessoria, brazip, brazip mailer, brazip mysuite, case, case de sucesso, cases, cases de sucesso, como enviar e-mail marketing, contabilidade, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, empresa, empresas, empresas contábeis, empresas de contabilidade, fatos, Fatos Contábil, Fatos Contábil Assessoria Empresarial, fatos contabilidade, lilian, mailer, marketing, marketing digital, mysuite, newsletter, newsletters
BraZip,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Cloud Computing,Comunicação Externa,Dicas,Email marketing / Newsletter,Marketing
Computação em nuvem (termo traduzido do inglês Cloud Computing) é, simplificando, a tecnologia como serviço. Trata-se da evolução de serviços orientada para o mercado. Há poucos anos eram necessários altos investimentos para a contratação de um software de colaboração e desenvolvimento. Além de investir no software, era preciso aumentar ou comprar servidores para armazenar todos os dados. A computação em nuvens tornou mais acessível e simplificou esse processo.
backup, brazip, brazip mailer, brazip tecnologia, Cloud, Cloud Computing, cobrança, como enviar e-mail marketing, computação, computação em nuvem, computação na nuvem, custos, e-mail, e-mail marketing, economia, email, email marketing, internet, mailer, marketing, marketing digital, mysuite, newsletter, newsletters, nuvem, scrum, segurança, servidor, servidores, suporte, TI, vantagem, vantagens, velocidade
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,Dicas,Gestão de Oportunidades,Gestão de Projetos e Tarefas,Gestão do Conhecimento,Help Desk,Marketing
“Vivemos em um momento de busca por profissionalização no atendimento”, afirma Eduardo Andrade, especialista em MKT, coordenador do CBA Marketing do Ibmec/MG.
Elaborar maneiras relevantes para manter contato com o cliente pode ser a chave para o sucesso. As organizações devem aproveitar o momento do contato com o cliente para compreendê-lo, conhecer seus hábitos de consumo, comportamento e as suas necessidades. É possível criar oportunidades criativas para o relacionamento contínuo. O conhecimento do mercado, dos clientes é fundamental para a tomada de decisão e o estabelecimento de estratégias dentro da empresa.
atendimento, backup, brazip, brazip mysuite, cliente, cliente externo, cliente interno, clientes, Cloud Computing, controle, criação, demanda, empresa, Gestão do Conhecimento, implantação, marketing, mysuite, qualidade, relacionamento, satisfação, tarefa, tarefas, tempo, transparência
Temos que evoluir o marketing das empresas para se enquadrar ao perfil do novo consumidor, que está muito mais informado, mais consciente na compra e que adquire benefícios, e não produtos.
Para conquistar esse cliente você precisa, antes de tudo, saber o que ele quer, necessita ou deseja, para só então ofertar o seu produto.
atendimento, cliente, competitividade, e-mail, e-mail marketing, e-mails, email, email marketing, emails, empresa, marketing, marketing digital, newsletter, newsletters, posicionamento, reciprocidade, reconhecimento, relacionamento, relevância, responsividade, segmento
Boleto Bancário,BraZip Cobrança,BraZip Mailer,Comunicação Externa,Email marketing / Newsletter,Marketing,Vendas
Conheça as vantagens de vender ou de comprar com boleto bancário.
banco, boleto, boleto bancário, brazip, BraZip Cobrança, brazip mailer, cartão, cobrança, como enviar e-mail marketing, compras, crédito, e-mail, e-mail marketing, ecommerce, email, email marketing, internet, loja, loja virtual, mailer, marketing, marketing digital, newsletter, newsletters, pagamento, transação online, vantagem, vantagens, vender, virtual
BraZip mySuite,Cases de Sucesso
Atendimento Online / Chat Online,Dicas,Marketing
Você sabia que apenas 50% das empresas que são abertas no Brasil conseguem completar cinco anos no mercado?
Além de conhecer o negócio, os empreendedores precisam levar em consideração alguns fatores para manter seu negócio saudável e competitivo.
aperfeiçoamento, atendimento, brasil, cliente, clientes, competitivo, concorrência, consumidor, eficiência, empresa, empresas, fatores, inovação, lista, marketing, mercado, mkt, negócio, relacionamento, serviço, sucesso
BraZip Mailer,BraZip mySuite,Cases de Sucesso,Comunicação Externa,Comunicação Interna,Email marketing / Newsletter,Marketing
atto, Atto Gestão Contábil, brazip, brazip mailer, brazip mysuite, case, case de sucesso, cases, cases de sucesso, como enviar e-mail marketing, contabilidade, contador, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, gestão, mailer, marketing, marketing digital, mysuite, newsletter, newsletters, software, SPED, tributário, William Sferra
Atendimento ao Cliente,Atendimento Online / Chat Online,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Email marketing / Newsletter,Help Desk,Marketing
Na semana passada, mostramos o que é o help desk e quem usa esta ferramenta.
Veja a seguir 25 razões para adotar um software Help Desk em sua empresa.
20 motivos para usar o sistema de Help Desk do mySuite, agilidade, atendimento, atendimento ao cliente, atendimento online, atendimento telefônico, brazip, brazip mailer, brazip mysuite, chamado, chat, cliente, como enviar e-mail marketing, comunicação, dica, dicas, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, emails, help desk, histórico, mailer, marketing, marketing digital, motivo, motivos, mysuite, newsletter, newsletters, o que é, organização, problema, programa, service desk, sistema, software, solicitação, solicitações, spam, span, suporte, telefone, telefônico, ticket, trâmite, vantagem, vantagens, workflow
Atendimento ao Cliente,Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,CRM,Gestão da Comunicação,Help Desk,Marketing,Relacionamento
Confira a seguir 8 motivos para usar um sistema profissional de chat / atendimento online no seu site. Leia mais
0800, abandono, atendimento, atendimento online, atendimentos, chat, chat corporativo, cliente, clientes, contrato, CRM, custo, custos, histórico, internet, marketing, mensalidade, multitarefas, redução de custo, redução de custos, tarefas, telefone, telefonia, telemarketing, vantagem, vantagens
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,CRM,Dicas,Endomarketing,Gestão de Oportunidades,Gestão de Projetos e Tarefas,Gestão do Conhecimento,Help Desk,Marketing,Relacionamento
Termo em inglês que pode ser traduzido para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente.
atendimento, atendimento ao cliente, brazip, brazip tecnologia, chat, cliente, clientes, comercial, comunicação, comunicador, Comunicador Interno, CRM, Customer Relationship Management, dados, ferramenta, forum, gestão, gestão da informação, Gestão de Relacionamento com o Cliente, histórico, marketing, mysuite, organização, relacionamento, setor, setor comercial, sistema, software, tarefa, tarefas, venda, vendas