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A loja que vende sonhos: os desafios do e-commerce O que é Help Desk?

O que é Help Desk?

Help Desk” é um termo em inglês que significa “suporte” ou “serviço de atendimento e apoio a usuários”, que é usado para sanar dúvidas e resolver problemas.

O Help Desk presta suporte técnico e melhora a comunicação entre a empresa e os clientes, parceiros e fornecedores.

O objetivo do Help Desk é organizar a troca de Leia mais

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10 vantagens de ter um serviço de Atendimento Online na sua Loja Virtual

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10 vantagens de ter um serviço de Atendimento Online na sua Loja Virtual

20 ago , 2014  

O Atendimento Online garante qualidade, facilidade e agilidade no atendimento aos clientes, parceiros e fornecedores.

Com o chat, o relacionamento com a sua empresa passa a ser feito em tempo real, permitindo um acompanhamento de toda a negociação e pós-venda.

Confira 10 vantagens de ter um serviço de chat no seu e-commerce:

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