Atendimento ao Cliente,Atendimento Online / Chat Online,BraZip,BraZip mySuite,Cases de Sucesso,Comunicação Externa,Comunicação Interna,Controle de Ouvidoria,Gestão da Comunicação,Gestão do Conhecimento,Help Desk,Relacionamento,Relatórios,Tecnologia,Trabalho
Agenda Colaborativa, agilidade de informação, analise, atendimento, automatização de processos, Blumenau, case, case de sucesso, cases, cases de sucesso, Chapecó, Chrystian, Chrystian Costa Pimentel, comunicação, Comunicador Interno, cooperativa, Costa, estado, execução de projeto, execução de projetos, Fábio, Fábio Tontini, ferramenta, filiais, filial, Florianópolis, formulário, formulários, forum, Gerente de Projetos de TI, Gerente de TI, gestão da informação, Gestão do Conhecimento, help desk, implantação, implantação de projetos, integração de comunicação, Itajaí, Joinville, melhoria na definição, mysuite, paradigma, paradigmas, Pimentel, planejamento, processo, processos, programa, recados, registro de demanda, registro de demandas, Rio do Sul, santa catarina, sede, sistema, software, solicitações, tarefas, TI, Tontini, uniodonto, uniodonto de sc, uniodonto sc
BraZip mySuite,Comunicação Interna,Dicas de uso mySuite
O BraZip mySuite possui um Comunicador Interno Corporativo, que é um Instant Messenger onde apenas os membros da empresa podem ter acesso.
Muitas empresas utilizam o Skype, WhatsApp e Facebook Messenger para comunicação interna e externa, o que acaba levando à perda de produtividade através do contato dos funcionários com amigos e parentes, com assuntos não relacionados à empresa.
O Comunicador Interno Corporativo do mySuite substitui o uso de messengers populares e atua como uma rede privada da sua empresa.
Use este recurso para promover conferências e conversas em grupo. Confira! Leia mais
ajuda, chat interno, como usar, comunicação interna, Comunicador Interno, conversa, conversa em grupo, conversas em grupo, dica, dica de uso mySuite, dicas, Dicas de Uso mySuite, ferramenta, funcionário, grupo, instant mesenger, instant messenger, mysuite, programa, recurso, sistema, software, solução
Comunicação Interna,Dicas de uso mySuite,Endomarketing,Gestão da Comunicação,Organização,Trabalho
Compartilhe calendários e organize sua agenda com uma excelente ferramenta.
O BraZip mySuite possui uma Agenda Colaborativa com tarefas e compromissos, que é um recurso colaborativo em que é possível compartilhar os calendários entre a equipe de uma maneira simples e muito eficaz.
Confira!
agenda, agenda compartilhada, agenda corporativa, agendar, agendar compromisso, agendas, brazip, brazip mysuite, calendário, colaborador, colaboradores, como organizar trabalho, compartilhar calendários, comunicação interna, criar calendários, dica de uso, dicas de uso, Dicas de Uso mySuite, ferramenta, gestão da comunicação, gestão da informação, mysuite, organização, organizar, organizar o trabalho, organizar trabalho, setor, setores, sistema, sistema on line, sistema online, software, software gestão, software gestão da comunicação, software on line, software online, trabalho
Atendimento ao Cliente,Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,CRM,Gestão da Comunicação
O relacionamento com a empresa passa a ser feito em tempo real, permitindo um acompanhamento de toda a negociação e pós-venda.
Com o uso de um sistema de Chat / Atendimento Online, os negócios passam a ser fechados de uma forma mais clara e objetiva, aumentando a sensação de segurança na compra e a satisfação do cliente. O sistema de chat pode ser um ponto central de contato para receber solicitações e reclamações de seus clientes.
A seguir, mostramos 25 motivos para usar o serviço de Chat / Atendimento Online do mySuite no seu site. Confira! Leia mais
10 motivos para adotar um sistema de CRM em sua empresa, atendimento, atendimento ao cliente, atendimento ao consumidor, atendimento online, atendimento personalizado, brazip, brazip mysuite, Central de Atendimento, chat, chat flutuante, chat online, Cloud, Cloud Computing, como colocar chat online no site, computing, comunicação externa, CRM, ferramenta, gestão da comunicação, motivo, motivos, motivos para adotar um sistema de CRM, motivos para adotar um sistema de CRM em sua empresa, mysuite, personalizar, personalizar a central de atendimento, personalizar chat, por que adotar um sistema de atendimento online, por que adotar um sistema de chat online, por que adotar um sistema de CRM, relatório, relatórios, sac, sack, sak, serviço, sistema, software, spam, vantagem, vantagens
Atendimento ao Cliente,Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,CRM,Dicas,Gestão da Comunicação,Help Desk,Marketing,Relacionamento,Tecnologia
Com o recurso de Help Desk do sistema mySuite, sua empresa proporcionará ao cliente ou visitante do seu site um atendimento rápido, confortável e de muita qualidade.
A consciência da necessidade de oferecer canais de comunicação com o cliente pelo site é imprescindível para se ter sucesso no empreendimento.
A seguir, listaremos 15 motivos para usar o sistema de Help Desk do mySuite. Confira! Leia mais
20 motivos para usar o sistema de Help Desk do mySuite, custo, custo beneficio, custo x beneficio, Customização de formulários de Help Desk, custos, custoxbeneficio, escalabilidade, help desk, helpdesk, Home-office, internet, mysuite, reduzir custos, relatório, relatórios gerenciais, service desk, spam, vantagem, vantagens
Atendimento Online / Chat Online,Atendimento Telefônico,BraZip mySuite,Controle de Ouvidoria,Dicas de uso mySuite,Help Desk,Relatórios,Solicitações,Tecnologia
O Controle de Ouvidoria pode ser usado tanto em empresas privadas quanto públicas para atender aos colaboradores / servidores (Ouvidoria Interna) ou aos clientes / cidadãos (Ouvidoria Externa).
Com o canal de ouvidoria, o cliente poderá fazer uma sugestão, solicitação, elogio, reclamação ou denúncia.
Entenda a seguir como funciona o Controle de Ouvidoria do mySuite.
aplicação, aplicações, atendimento, atendimento ao cliente, canal de ouvidoria, central, central atendimento, Central de Atendimento, central de atendimento ao cliente, Central de Dúvidas, chamado, cidadão, cliente, como funciona, Como funciona uma ouvidoria em uma empresa privada?, contato, controle, Controle de Ouvidoria, denúncia, dica, dica de uso, dicas, dicas de uso, Dicas de Uso mySuite, dúvida, elogio, empresa, empresa particular, empresa privada, empresas, empresas particulares, empresas privadas, externa, ferramenta, ferramenta de ouvidoria, help desk, interna, mysuite, olvidoria, ouvidoria, ouvidoria de qualidade, Ouvidoria de Suporte, ouvidoria externa, Ouvidoria Interna, Ouvidoria Interna para colaboradores e parceiros, ovidoria, particular, particulares, privada, privadas, problema, qualidade, reclamação, service desk, serviço público, sistema, sistema de ouvidoria, sistema de ticket, sistema de tickets, software, software de ouvidoria, solicitação, solução, solução de ouvidoria, sugestão, suporte, Tenha uma excelente ferramenta de Controle de Ouvidoria, TI, ticket, uso, usuário
Atendimento ao Cliente,Atendimento Telefônico,BraZip,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Dicas de uso mySuite,Email marketing / Newsletter,Gestão da Comunicação,Help Desk,Marketing,Relatórios
A ferramenta de Atendimento Telefônico do BraZip mySuite controla as ligações telefônicas, registrando os tempos de atendimento e as soluções tomadas durante o atendimento.
O mySuite possui integração com o sistema Asterisk / Elastix, que funciona como uma central telefônica digital e possui diversas funcionalidades de um PABX convencional, além de outros recursos fantásticos.
A BraZip Tecnologia indica parceiros que trabalham com o Asterisk e, usando junto com o mySuite, você terá muitas vantagens. Confira!
10 motivos para adotar um sistema de CRM em sua empresa, asterisc, Asterisk, Asterisk / Elastix, asterix, atendimento ao cliente, atendimento externo, atendimento telefônico, bina, bina inteligente, brazip, brazip mailer, cadastro, central, Central de Atendimento, central de cliente, central de clientes, Central Telefônica, chamada, cliente, como enviar e-mail marketing, Controle de Horas, Controle de Horas Previstas e Realizadas, CRM, dica de uso, dicas de uso, Dicas de Uso mySuite, e-mail, e-mail marketing, Elastix, email, email marketing, evento, ferramenta, ferramentas, fila de atendimento, gasto de horas, gestão, gestão de horas, help desk, histórico, horas, identificação da chamada, integração, Integração com Central Telefônica, integrar, mailer, marketing, marketing digital, mysuite, newsletter, newsletters, PABX, Previstas e Realizadas, ramal, recurso, recursos, sistema, sistema de ticket, software, solicitação, solicitações, tarefa, tarefas, telefônica, ticket, tour
Atendimento ao Cliente,Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Dicas de uso mySuite,Gestão da Comunicação,Help Desk,Relacionamento,Tecnologia
Obter informações rápidas e eficientes é essencial para tomar uma decisão de compra.
Com o convite de atendimento ativo, o operador se oferece para conversar e inicia o diálogo com o cliente.
Estudos apontam que o chat flutuante com convite ativo aumenta a sua conversão de vendas em até 5 vezes.
Use o logotipo e as cores da sua empresa.
atendimento, atendimento ao cliente, atendimento on line, atendimento online, Central de Atendimento, central de relacionamento, chat, chat ativo, chat corporativo, chat flutuante, chat on line, chat online, comunicação, conversa, convite ativo, cor, cores, CRM, crn, diálogo, dica, dica de uso, dica mysuite, dicas, dicas de uso, dicas mysuite, empresa, empresas, flutuante, identidade visual, iniciar conversa, logo, logomarca, logotipo, marketing, mensagem, mysuite, notificação, on line, online, uso
BraZip mySuite,Comportamento,Comunicação Interna,Dicas,Gestão,Gestão da Comunicação,Gestão de Pessoas,Produtividade,Recursos Humanos,Relacionamento,Trabalho,Trabalho em equipe
As empresas precisam de estratégias muito bem definidas para entregar seus produtos e serviços aos clientes, além de supri-los com um bom serviço pós-venda que garanta a continuidade empresarial.
No entanto, dentro da empresa, também devem ser buscadas estratégias que garantam a harmonia setorial, gerando uma boa comunicação interna e o consequente aumento dos níveis de satisfação dos funcionários. Isso faz com que todos saibam dos passos que a empresa dá, sintam-se parte do todo e vejam em que momentos eles contribuíram de maneira direta ou indireta para os acontecimentos.
Vamos ver algumas dicas para deixar a comunicação empresarial interna mais eficiente e capaz de manter bons resultados externos.
6 dicas, ambiente, ambiente de trabalho, clima, clima interno, comunicação empresarial, comunicação empresarial interna, comunicação interna, dica, dicas, divulgação, divulgação interna, endomarketing, equipe, equipes, funcionários, Gerenciamento de tarefas, gestão, gestão de pessoas, integração, integração de equipes, interação, interação com os funcionários, materiais internos, material interno, mysuite, processos, recursos humanos, rh, tarefa, tarefas, Veja 6 dicas para melhorar a comunicação empresarial interna
Comunicação Interna,Gestão,Gestão de Pessoas,Organização
Um dos grandes desafios que as empresas enfrentam é saber lidar com seus colaboradores e, por isso, os gestores precisam se aperfeiçoar na gestão de pessoas.
Para que uma empresa seja bem-sucedida, é preciso que tenha funcionários comprometidos, afinal, são eles que farão o contato com o cliente e prestarão todo o atendimento. Por isso é importante conhecer bem quem são os seus colaboradores e saber fazer a gestão de recursos humanos. Caso contrário, a tendência é que o negócio não vá para frente.
Mas gerenciar profissionais não é uma tarefa tão fácil como parece! É preciso tato para lidar com eles, saber conversar e, acima de tudo, respeitá-los. Para conseguir isso é preciso seguir algumas regras básicas de convivência e gestão. Confira quais elas são no post de hoje.
Leia mais
6 dicas, 6 dicas para fazer uma boa gestão de pessoas na sua empresa, colaborador, colaboradores, comunicação, comunicação interna, delegação, delegar, delegar tarefas, dica, dicas, dicas para gerentes, empresa, equipe, equipes, funcionários, gestão, gestão da comunicação, gestão da informação, gestão de pessoas, mysuite, orientação, sistema, sistema de comunicação, Sistema de Gestão, software, software de gestão, trabalho em equipe, treinamento
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,CRM,Dicas,E-books Gratuitos,Email marketing / Newsletter,Gestão da Comunicação,Help Desk,Relacionamento,Vendas
A qualidade do atendimento pode definir a fidelização ou a perda do cliente
O atendimento online é um grande aliado no processo de fortalecimento dos relacionamentos, além de propiciar novas conversões, divulgação positiva da marca e criação de uma boa reputação.
Neste e-book, você verá como é vantajoso investir em um sistema de Atendimento Online.
Leia mais
atendimento, atendimento externo, atendimento on line, atendimento online, aumentar as vendas, download, e-book, e-book gratis, e-book gratuito, e-books, e-books gratis, e-books gratuitos, ebook, ebook gratis, ebook gratuito, ebooks, ebooks gratis, ebooks gratuitos, mysuite, O poder do Atendimento Online para alavancar as vendas, venda, vendas
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,CRM,Dicas de uso mySuite,Ecommerce / Loja Virtual,Email marketing / Newsletter,Help Desk
A área que o cliente visualizará pode ser personalizada com a identidade visual adotado por sua organização.
Veja agora como você pode personalizar sua Central de Atendimento do mySuite.
área do cliente, atendimento, atendimento ao cliente, atendimento on line, atendimento online, Central de Atendimento, central de cliente, central de clientes, chat, chat ativo, chat externo, chat flutuante, cliente, comunicação, comunicação externa, cor, cores, identidade visual, layout, logomarca, logotipo, mysuite, offline, online, organização, personalização, personalizar, personalize, Personalize a sua Central de Atendimento, programa, sistema, site, software
Atendimento Online / Chat Online,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,Email marketing / Newsletter,Endomarketing,Gestão,Gestão da Comunicação,Marketing,Organização,Produtividade,Recursos Humanos,Relacionamento,Trabalho em equipe
O sucesso de uma empresa não depende somente de uma boa gestão ou de práticas empresariais diferenciadas, não. Ao contrário do que alguns empresários pensam, um fator decisivo para o bom gerenciamento de um negócio é ter boa comunicação interna empresarial.
É comum que isso seja negligenciado ou deixado de lado por diferentes tipos de empreendedores, que desconhecem o fato de que é fundamental haver uma boa comunicação dos planos, metas e objetivos de uma empresa. Caso não haja uma comunicação efetiva, pode ser que essas metas não sejam percebidas por todos e, por consequência, não alcançadas.
Pensando nisso, listaremos a seguir 6 ferramentas indispensáveis para comunicação interna empresarial. Confira!
6 ferramentas indispensáveis para comunicação interna empresarial, brazip, brazip mailer, brazip mysuite, caixa de sugestão, caixa de sugestões, Cloud Computing, como enviar e-mail marketing, computação em nuvem, comunicação interna, comunicação interna empresarial, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, equipe, guia, guias, impressão, internet, intranet, Jornal, jornal interno, mailer, marketing, marketing digital, meio ambiente, mysuite, newsletter, newsletters, novo funcionário, novos funcionários, nuvem, rede social, rede social corporativa, redes sociais corporativas, sistema, software
BraZip mySuite,Dicas de uso mySuite,Gestão de Projetos e Tarefas,Help Desk
O Gerenciamento de Horas e Valor possibilita que os colaboradores cadastrem o tempo gasto para a realização de atividades e o custo das mesmas.
custo, custos, dica de uso, dicas de uso, gasto de horas, Gerenciador de Projetos e Tarefas, gerenciador de tarefas, gestão de projetos e tarefas, gestão de tarefas, Gestor de Projetos e Tarefas, help desk, mysuite, solicitações, tempo, tempo gasto
BraZip Mailer,BraZip mySuite,Comportamento,Comunicação Externa,Email marketing / Newsletter,Gestão do Conhecimento,Marketing,Tecnologia
Durante muito tempo o profissional de tecnologia da informação (TI) era aquele que configurava o computador, a conta do e-mail e deixava tudo funcionando. Mas a tecnologia é cada vez mais fundamental para os negócios e os trabalhadores dessa área vêm ganhando importância nas estratégias de uma empresa. Investir nesse setor e na gestão da informação de todas as atividades ligadas à companhia está diretamente relacionado ao sucesso da companhia.
Os sistemas de TI são fundamentais pois coordenam e gerem toda a parte de dados de uma empresa, ou seja, é a gestão de tudo aquilo que é gerado por computadores. São eles que obtêm, armazenam e permitem o acesso às informações utilizadas no dia a dia da empresa. E, convenhamos, quem tem informação tem tudo o que precisa para lidar com a concorrência do mercado e se destacar.
Investir na gestão da informação é assegurar mais agilidade e qualidade aos processos internos de uma empresa, o que a torna mais competitiva e atraente para os consumidores. Assim, é um setor cada vez mais estratégico dentro do planejamento operacional das companhias. Para entender mais sobre por que essa área precisa de atenção especial por parte de administradores e gestores, continue lendo!
Leia mais
agilidade, brazip, brazip mailer, brazip mysuite, burocracia, como enviar e-mail marketing, compartilhamento de dados, comportamento, comunicação, concorrência, controle financeiro, controle manual, custos, custos de manutenção, custos de produção, e-mail, e-mail marketing, eficiência, eficiência do trabalho, email, email marketing, emissão, emissão de nota fiscal, emissão de notas fiscais, estoque, estratégia, estratégia de negócio, estratégias, experiência, experiências, gestão, gestão da informação, informação, informações, inovação, mailer, manutenção, marketing, marketing digital, mysuite, negócio, newsletter, newsletters, nota fiscal, notas fiscais, organização, planejamento, processos internos, produção, produto, qualidade, Tecnologia da Informação, TI, trabalho
BraZip mySuite,Comunicação Interna,CRM,Endomarketing,Gestão da Comunicação,Gestão de Oportunidades,Gestão de Pessoas,Gestão de Projetos e Tarefas,Gestão do Conhecimento,Help Desk,Recursos Humanos,Relacionamento,Relatórios,Trabalho em equipe
Diante de um mercado cada vez competitivo e conectado, cabe às empresas encontrar soluções que assegurem processos mais enxutos e seguros, bem como equipes mais integradas e produtivas. Neste sentido, já é possível contar com ferramentas colaborativas, que facilitam e aprimoram a gestão corporativa, permitindo assim maior agilidade, eficiência e qualidade nas entregas, bem como um sistema para tomada de decisões, baseado em fatos e indicadores.
Conheça agora algumas vantagens do uso destas ferramentas colaborativas.
7 vantagens do uso de ferramentas colaborativas em sua empresa, base de conhecimento, brazip, brazip mysuite, clientes, como reduzir custos, como reduzir gastos, comunicação externa, comunicação interna, crise, custo, custos, desperdício, desperdícios, ebook, empresa, ferramenta, ferramenta colaborativa, ferramentas colaborativas, Gerenciamento de tarefa, Gerenciamento de tarefas, gestão, gestão de projeto, gestão de projetos, gestão de tarefa, gestão de tarefas, Gestão do Conhecimento, informação, integração, mysuite, parceiros, processos, processos internos, produtividade, projeto, redução de custo, redução de custos, reduzir custo, reduzir custos, relacionamento, relatório, relatórios, relatórios gerenciais, relatórios integrados, Relatórios inteligentes, relatórios inteligentes e integrados, Reorganização, Satisfação do cliente, satisfação dos clientes, sistema, software, tarefa, tarefas, vantagem, vantagens
Bambuno,Boleto Bancário,BraZip,BraZip Cash,BraZip Cobrança,BraZip mySuite,Finanças,Gestão,Gestão Financeira,Help Desk,Novidades,Relatórios
Em breve lançaremos o Bambuno, o sistema online de Gestão Financeira que vai facilitar a organização da sua empresa.
Desenvolvido pela BraZip Tecnologia, o Bambuno é um software online voltado para micro e pequenas empresas que realiza toda a gestão financeira do seu negócio em um único sistema.
bambuno, banbuno, banco, boleto, boleto bancário, boleto de cobrança, brazip, brazip cash, brazip mysuite, cash, cliente, comunicação, comunicação com o cliente, conciliação bancária, consiliação bancária, contas a pagar, contas a receber, controle financeiro, dinheiro, em breve, emissão de boleto, emissão de boleto bancário, emissão de nota fiscal, finanças, fluxo de caixa, gestão financeira, Gestão Online, integração, integração bancária, integração com o mysuite, lançamento, mysuite, NFEs, nota fiscal, nota fiscal eletrônica, nota fiscal eletrônica de serviço, online, pagamento, pagamento eletrônico, relatório, relatórios, serviço, sistema, Sistema de Gestão, Sistema de Gestão Online, sistema online, software, software de gestão financeira, Software de Gestão Financeira Online, software gestão financeira, software online, ticket
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Interna,Dicas,Endomarketing,Gestão,Gestão da Comunicação,Gestão de Projetos e Tarefas
Muitas empresas já entenderam a importância da comunicação empresarial nos processos de gestão. É por meio de softwares que elas podem administrar e controlar todos os canais de maneira coordenada. Mas afinal, você sabe o que é a comunicação integrada e qual a sua importância para as grandes e pequenas corporações?
Neste post, vamos explicar um pouco melhor os processos de comunicação integrada dentro de uma organização e de que forma ela pode impactar positivamente na imagem institucional para os públicos com os quais se relaciona.
atendimento, atendimento ao cliente, atendimento online, canais de informação, canal de informação, chat, comunicação, comunicação empresarial integrada, comunicação interna, endomarketing, Entenda a comunicação empresarial, Entenda a comunicação empresarial integrada, Entenda a comunicação integrada, estratégia, gestão, gestão da comunicação, gestão da informação, gestão de tarefas, imagem empresarial, informação, mysuite, software de gestão da comunicação empresarial integrada, softwares de gestão da comunicação empresarial integrada
BraZip mySuite,Comunicação Interna,Dicas de uso mySuite,Novidades
Além dos formulários externos (acessível a operador e clientes) é possível customizar formulários para os recursos internos do sistema mySuite, que estarão visíveis somente para o operador.
brazip, brazip mysuite, Customização de formulários de Help Desk, dica, dica de uso, dicas, dicas de uso, formulário, formulário personalizado, formulários, formulários personalizados, help desk, mysuite, novidade, novidades, personalização, personalizado, sistema, software
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Dicas de uso mySuite,Help Desk,Novidades
Agora a sua empresa pode contar com campos customizados no recurso de Help Desk.
É possível criar novos campos na tela de Help Desk tanto para clientes quanto para usuários.
brazip, brazip mysuite, Customização de formulários de Help Desk, dica, dica de uso, dicas, dicas de uso, formulário, formulário personalizado, formulários, formulários personalizados, help desk, mysuite, novidade, novidades, personalização, sistema
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,CRM,Dicas,Relacionamento
Ter bom relacionamento com o cliente é uma das peças fundamentais para garantir o sucesso de uma empresa. Estreitar os laços aumenta a possibilidade do retorno e futuras compras em seu estabelecimento. Outro fator importante é a divulgação de sua marca para amigos e principalmente em redes sociais, que podem tomar um alcance incalculável.
Uma forma eficaz de fazer isso é implantar um sistema de CRM.
Para isso existem algumas facilidades na forma de executar o sistema.
Confira algumas dicas para colocar em prática e impulsionar as vendas.
6 dicas para garantir o sucesso do seu CRM, atendimento, cliente, clientes, CRM, Customer Relationship Management, dica, dicas, histórico, mysuite, organização, planejamento, prospecção, relacionamento, software, software de crm, solução, sucesso, trabalho, trabalho em equipe, venda, vendas
BraZip mySuite,Dicas,Dicas de uso mySuite,Novidades
O BraZip mySuite possui um novo recurso: o CheckList para Integração ajuda na realização de tarefas cotidianas.
Ao marcar as etapas que já foram cumpridas, o ícone muda de cor.
5 dicas de como melhorar a comunicação no seu time, atendimento, atendimento ao cliente, atendimento online, atendimento telefônico, brazip, brazip mysuite, check, check list, cliente, clientes, forum, Gestão do Conhecimento, help desk, list, lista, mysuite, novidades, recados, solicitações, tarefa, tarefas, usuários
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,CRM,Gestão,Gestão da Comunicação,Help Desk,Organização,Relacionamento
Mesmo com toda tecnologia existente no mundo atual, um velho costume ainda é carro chefe nas empresas: o bom atendimento.
atendimento, atendimento telefônico, call center, Conheça alguns mitos e verdades do CRM, CRM, Customer Relationship Management, diversificar, Featured, gestão, mito, mitos, mitos e verdades, mysuite, relacionamento, sac, software, telefone, venda, vendas, verdade, verdades
Atendimento Online / Chat Online,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Email marketing / Newsletter,Help Desk,Marketing,regular
Com o avanço da tecnologia o departamento de T.I. tem ganhado cada vez mais funções. Com isso, a necessidade de se resolver os problemas dos usuários de forma rápida se tornou imprescindível.
Leia mais
atendimento, atendimento ao cliente, atendimento online, brazip, brazip mailer, brazip mysuite, brazip tecnologia, como enviar e-mail marketing, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, empresa, equipe, estratégia, gestão, Gestão do Conhecimento, help desk, mailer, marketing, marketing digital, mysuite, newsletter, newsletters, relacionamento, sac, service desk, software, tecnologia, Tecnologia da Informação, TI, trabalho, vantagem, vantagens, venda, vendas
Atendimento Online / Chat Online,Comunicação Externa,Dicas de uso mySuite,Help Desk,Novidades,Outros assuntos
Como já falamos aqui no blog algumas vezes, o bom atendimento é a base da prestação de serviços.
Gerencie críticas, elogios e sugestões e acompanhe o desempenho de cada atendente.
analise, atendimento, atendimento online, brazip, brazip mysuite, brazip tecnologia, cliente, consultor, consultores, data, departamento, dica de uso, dicas de uso, indice de satisfação ao cliente, mysuite, novidades, operador, relatório, relatórios, sac, sistema, software
BraZip mySuite,Gestão,Relatórios,Tecnologia
No dia 21 de outubro, quarta-feira, as alunas do Senac Rio Dayane da Silva Sanches e Lidiane Brito Rosa apresentaram o TCC sob o tema “Projeto de Implantação de Processo de CRM em um Curso Preparatório para Concursos Públicos” e concluíram o MBA Estratégia Empresarial e Inteligência Competitiva.
Alunas do Senac Rio falam sobre o mySuite em apresentação de TCC do MBA em Estratégia e Inteligência Competitiva, baixo custo, brazip, brazip mysuite, brito, CRM, curso, custo, Dayane, Dayane da Silva Sanches, Dayane Sanches, Dayane Silva Sanches, escalabilidade, estratégia, Estratégia e Inteligência Competitiva, estudo de viabilidade, Inteligência Competitiva, Lidiane, Lidiane Brito, Lidiane Brito Rosa, Lidiane Rosa, MBA, mysuite, pós, pós graduação, Pós-Graduação, Projeto de Implantação de Processo de CRM em um Curso Preparatório para Concursos Públicos, rio, rio de janeiro, Rosa, Sanches, senac, senac rio, sistema, software, solução de gerenciamento, tcc, virtualização
Atendimento ao Cliente,Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,CRM,Dicas,Ecommerce / Loja Virtual,Economia,Endomarketing,Expansão,Finanças,Funil de Vendas,Gestão,Gestão da Comunicação,Gestão de Oportunidades,Gestão de Projetos e Tarefas,Gestão do Conhecimento,Help Desk,Marketing,Mobile,Organização,Outros assuntos,Relacionamento,Relatórios,Tecnologia,Trabalho,Vídeos
O BraZip mySuite é um software de Comunicação e Gestão da Informação que conta com várias ferramentas que atendem às necessidades operacionais e gerenciais da sua empresa.
O Atendimento Online oferece garantia de qualidade, facilidade e agilidade no atendimento aos clientes, parceiros e fornecedores.
atendimento, atendimento ao cliente, atendimento online, brazip, brazip mysuite, cliente, clientes, comunicação, gestão da informação, help desk, índice de satisfação, mysuite, online, suporte, video, videos
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,CRM,Dicas,Finanças,Help Desk,Relacionamento,Relatórios
Você já parou para pensar como o uso da telefonia ainda traz desperdícios de dinheiro e tempo para sua empresa?
As pessoas buscam cotidianamente soluções para otimizar o tempo e os recursos financeiros da organização.
Uma alternativa bastante eficiente para reduzir os custos com telefonia na empresa é adotar uma ferramenta de chat para atendimento online.
0800, atendimento, atendimento online, atendimento telefônico, canais de atendimento, canais de comunicação, canal de atendimento, canal de comunicação, Central Telefônica, chat, cliente, como reduzir custos, comunicação, comunicação externa, comunicação interna, crise, CRM, custo, custos, empresa, empresas, Fórum de Discussões, gasto, gastos, help desk, ligação, ligação 0800, ligação telefônica, mysuite, online, reduzir custos, reduzir gastos, relacionamento, sistema, software, sotwares, telefone, telefonia, telefônica, voip
Atendimento ao Cliente,Atendimento Online / Chat Online,Atendimento Telefônico,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,CRM,Gestão,Gestão da Comunicação,Relacionamento,Relatórios
O CRM é uma estratégia de negócio que deve ser usada por empresas que querem conquistar e manter clientes, melhorando o atendimento e aumentando a satisfação.
Usado como ferramenta de gestão, o CRM ajuda a conhecer o comportamento do cliente, oferecendo uma base de informações para tomadas de decisão.
Veja a seguir 10 razões para usar um sistema de CRM na sua empresa.
10 motivos para adotar um sistema de CRM em sua empresa, atendimento, atendimento ao cliente, atendimento online, cadastro, cliente, CRM, Customer Relationship Management, empresa, estratégia de negócio, ferramenta, ferramenta de gestão, ferramentas, gestão, gestão da informação, histórico, informação, marketing, motivo, motivos, mysuite, o que é crm, omni channel, recurso, relacionamento, sistema, software
BraZip mySuite,Gestão do Conhecimento
A Gestão do Conhecimento (Knowledge Management – KM) é um canal de criação, apresentação e compartilhamento de informações entre os membros da equipe e outros colaboradores.
Uma das soluções do BraZip mySuite é a Gestão do Conhecimento, que é uma biblioteca online gerenciável com todos os seus arquivos e documentos, com fácil distribuição dos mesmos.
agilidade, arquivo, arquivos, biblioteca, brazip, brazip mysuite, conhecimento, CRM, ferramenta, gestão, Gestão do Conhecimento, integração, integrar, knowledge, Knowledge Management, Management, mysuite, online, organização, organizar, segurança, sistema, software, tecnologia, trabalho
BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,Dicas de uso mySuite,Gestão da Comunicação,Gestão de Oportunidades,Gestão de Projetos e Tarefas,Gestão do Conhecimento,Help Desk,Mobile
Mais flexibilidade para você e sua equipe!
Com o aplicativo mySuite Mobile, você que já é assinante do BraZip mySuite poderá se conectar à sua equipe, acompanhar chamados em andamento, consultar dados de seus clientes, verificar tarefas pendentes, participar de fórum de discussões e muito mais.
android, androide, aplicativo, aplicativo mysuite, aplicativos, app, app mysuite, app mysuite mobile, app store, apple, apple store, apps, baixar, baixar aplicativo, baixar app, brazip, brazip mysuite, celular, como baixar, download, fazer download, google, google play, google store, iOS, ipad, iphone, itunes, mobile, mysuite, mysuite mobile, play, play store, samsung, sansung, sistema, sistema android, sistema iOS, smartfone, smartphone, software, store, tablet
BraZip mySuite,Gestão do Conhecimento
A boa prática de gestão do conhecimento influencia no bom desempenho organizacional e financeiro de uma organização.
Além disso, a gestão do conhecimento colabora para condições organizacionais favoráveis, processos de localização, criação e compartilhamento de conhecimento através de ferramentas e tecnologias de informação e comunicação.
arquivo, arquivos, colaboração, conhecimento, documento, documentos, faq, gerenciamento, Gerenciamento do Conhecimento, gestão, Gestão do Conhecimento, km, knowledge, Knowledge Management, Management, mysuite, online, recurso, sistema, software, solução
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Help Desk
O bom atendimento é a base da prestação de serviços.
É preciso ter em mente que atender bem não é um diferencial, e sim uma obrigação.
Não adianta ter uma grande equipe de atendimento se esta não estiver preparada para receber seu cliente.
atendimento, atendimento online, brazip, capital intelectual, competitividade, competitivo, CRM, desempenho organizacional, diferencial, investimento, investir, mysuite, online, produtividade, qualidade, serviço, serviços, software, tecnologia
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,CRM,Dicas,Help Desk
Seguindo poucas dicas, o atendimento pode atingir a qualidade que o cliente espera encontrar.
Confira 7 dicas melhorar a qualidade do atendimento e aumentar a satisfação do cliente:
atendimento, atendimento online, cliente, comunicação, dica, empresa, empresarial, estratégia, mysuite, online, qualidade, relacionamento, software, vitrine
BraZip mySuite,Comunicação Interna,Gestão da Comunicação,Gestão de Pessoas,Recursos Humanos
Já falamos algumas vezes sobre como a comunicação é fundamental para conseguir os objetivos da empresa.
Hoje queremos avançar mais um pouco e falar da união entre o RH e a comunicação interna, parceria que pode trazer muitos ganhos para a organização.
cliente, clientes, clima, clima organizacional, comunicação, comunicação interna, endomarketing, equipe, gestão, gestão de pessoas, humanos, integração, interna, marketing, mysuite, organizacional, peão, pessoas, pião, produtividade, rádio, rádio peão, rádio pião, reconhecimento, recursos, recursos humanos, rh, solução
Atendimento ao Cliente,Atendimento Online / Chat Online,Atendimento Telefônico,BraZip mySuite,Comportamento,Comunicação Externa,CRM,Dicas,Ecommerce / Loja Virtual,Gestão da Comunicação,Relacionamento,Vendas
A tecnologia mudou a forma de informação, consumo, negociação e relacionamento com o cliente. É preciso se adaptar e investir em novos processos de comunicação para atender e fidelizar o consumidor.
Asterisk, atendimento, atendimento online, bina, brazip, brazip mysuite, canais, canais de atendimento, canal, canal de atendimento, Central Telefônica, cliente, clientes, computador, comunicação, desk, ecommerce, Elastix, empresa, empresas, equipe, estratégia, estratégia de negócio, help, help desk, internet, loja virtual, mysuite, online, relatório, sac, software, telefone, voip
BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,Dicas,Economia,Endomarketing,Expansão,Produtividade,Tecnologia
Com números ruins da realidade econômica brasileira, começamos a ver a desaceleração do crescimento.
Veja algumas dicas e saiba como sua empresa pode se diferenciar dos concorrentes e prosperar em momentos de crise.
Esta pode ser uma grande oportunidade para se destacar dos concorrentes. É neste momento que você precisa estudar o cenário para encontrar a melhor solução.
aumentar, brasil, brazip, cliente, clientes, comunicação, consumidor, crescer, crescimento, crise, crises, CRM, econômica, empresa, estratégia, estratégias, ferramenta, funil, funil de vendas, gestão, marketing, mercado, mysuite, negócio, país, produtividade, realidade, realidade econômica, recurso, recursos, sistema, software, solução, soluções, tecnologia, treinamento, vendas
BraZip,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Cases de Sucesso,Comunicação Externa,Email marketing / Newsletter,Expansão,Marketing,Parceiros
A BraZip Tecnologia concretizou uma aliança estratégica com a empresa chilena Visionaria Consulting Group, que passa a assumir o papel de partner para o mercado do Chile.
Fundada em 2007, a Visionaria Consulting Group é uma empresa chilena de capitais privados e as três principais áreas de trabalho são: comercialização de soluções de gestão baseadas em tecnologias, gestão de projetos de e-learning e incorporação de soluções de backup de dados e restauração.
america latina, brazip, brazip mailer, brazip tecnologia, chile, chilena, como enviar e-mail marketing, e-learning, e-mail, e-mail marketing, elearning, email, email marketing, empresa, empresa chilena, Expansão, franquia, fronteira, fronteiras, Henriquez, Leighton, Luis, Luis Leighton Henriquez, mailer, marketing, marketing digital, mysuite, newsletter, newsletters, paceiros, parceiro, parceiros, parceria, parcerias, partner, partners, revenda, revendedor, Visionaria, Visionaria Consulting Group
BraZip mySuite,Dicas de uso mySuite,Funil de Vendas,Gestão de Oportunidades,Marketing,Vendas
Na semana passada falamos um pouco sobre o Funil de Vendas. Para ver o post, clique aqui.
Hoje estamos aqui para mostrar a solução de Gestão de Oportunidades* do BraZip mySuite.
brazip, conversão, conversão de vendas, CRM, Dicas de Uso mySuite, equipe comercial, evolução da negociação, funil, funil de venda, funil de vendas, gestão, gestão de Leads, gestão de oportunidade, gestão de oportunidades, gestão de vendas, gráfico, gráficos, leads, mensuração, mysuite, negociação, O que é o funil de vendas, oportunidade, oportunidades, orçamento, produtividade, relatório, relatórios, sistema, software, tabela, tabelas, tomada de decisões, venda, vendas, vendedor
BraZip mySuite,Cases de Sucesso
atendimento, atendimento online, cachorro, cães, canin, cão, case, case de sucesso, cases, cliente, consumidor, coordenadora, Cristiane, Cristiane Fernandes, Descalvado, fábrica, fabricante, Fernandes, gato, Gestão de Conhecimento, multinacional, mysuite, ração, relatório, royal, Royal Canin, sac, serviço de atendimento ao consumidor, software
BraZip mySuite,Funil de Vendas,Gestão de Oportunidades,Marketing,Vendas
Termo da área de Marketing, o Funil de Vendas mostra a relação entre o número de contatos feitos e a efetivação da venda de um produto ou serviço.
Usando o Funil de Vendas, é possível controlar as negociações, prever o desempenho da empresa, planejar com assertividade e otimizar o tempo.
comunicação, evolução das vendas, funil, funil de venda, funil de vendas, gestão de oportunidade, gestão de oportunidades, marketing, mysuite, negociação, negócio, O que é o funil de vendas, planejamento, processo, produto, serviço, software, venda, vendas
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,CRM,Dicas,Economia,Endomarketing,Funil de Vendas,Gestão de Oportunidades,Gestão de Projetos e Tarefas,Gestão do Conhecimento,Help Desk,Relacionamento,Trabalho,Vendas
Falta de controle das solicitações e tarefas diárias, descentralização dos procedimentos operacionais e das informações, falta de qualidade no atendimento, dificuldades em gerenciar equipes, pouco rendimento e envolvimento dos colaboradores, entre outros episódios, são situações apresentadas por nossos clientes ao descreverem as condições de suas empresas antes de implantarem o sistema desenvolvido pela BraZip Tecnologia.
De acordo com depoimentos de nossos clientes e usuários, podemos perceber que algumas empresas usam o BraZip mySuite como um diferencial competitivo frente a seus concorrentes. Os clientes da BraZip contam que, com o uso do sistema, foi possível aprimorar a qualidade dos serviços prestados, aumentar o envolvimento da equipe e aperfeiçoar o desempenho organizacional.
Usado por mais de 5.000 empresas em mais de 10 países como estratégia de negócio para alinhar as áreas funcionais, conquistar e manter clientes e ainda aumentar a produtividade e a qualidade de todos os processos de comunicação. O mySuite é a forma mais simples, ágil, prática e segura de conectar seus colaboradores, clientes e fornecedores.
Confira as vantagens do BraZip mySuite para a empresa e para os colaboradores
Leia mais
Asterisk, atendimento online, brazip, brazip mysuite, case de sucesso, cases, cases de sucesso, cliente, clientes, Cloud Computing, Comunicador Interno, CRM, Elastix, força de vendas, gestão de oportunidades, Gestão do Conhecimento, Knowledge Management, mysuite, software, vantagem, vantagens, venda, vendas
BraZip mySuite,Cases de Sucesso,Expansão
BraZip mySuite,Cases de Sucesso
BraZip mySuite,Dicas,Produtividade,Trabalho
Confira algumas dicas que podem ajudar a aumentar sua concentração e sua produtividade no trabalho.
Leia mais
agenda, aumentar a concentração, brazip, brazip tecnologia, celular, comunicação, concentração, dica, dicas, email, emails, facebook, mysuite, prazo, prazos, redes sociais, skype, sms, software, solução, soluções, tecnologia, tempo, trabalho, whatsapp
Atendimento Online / Chat Online,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Cases de Sucesso,Comunicação Externa,Email marketing / Newsletter,Marketing
alessandra, angenes, assessoria, brazip, brazip mailer, brazip mysuite, case, case de sucesso, cases, cases de sucesso, como enviar e-mail marketing, contabilidade, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, empresa, empresas, empresas contábeis, empresas de contabilidade, fatos, Fatos Contábil, Fatos Contábil Assessoria Empresarial, fatos contabilidade, lilian, mailer, marketing, marketing digital, mysuite, newsletter, newsletters
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comportamento,Comunicação Externa,Comunicação Interna,CRM,Dicas,Economia,Endomarketing,Expansão,Funil de Vendas,Gestão de Oportunidades,Gestão de Projetos e Tarefas,Gestão do Conhecimento,Help Desk,Mobile
Usado por mais de 5.000 empresas em mais de 10 países como estratégia de negócio para alinhar as áreas funcionais, conquistar e manter clientes, aumentar o envolvimento da equipe, aperfeiçoar o desempenho organizacional e ainda aumentar a produtividade e a qualidade de todos os processos de comunicação.
Conheça o BraZip mySuite: o melhor software para aperfeiçoar a comunicação interna e externa da sua empresa, organizar o capital intelectual, controlar as tarefas dos funcionários e melhorar os processos internos.
Confira 10 benefícios do BraZip mySuite Leia mais
agenda, atendimento, brazip, brazip mysuite, brazip tecnologia, chat, comunicador, Comunicador Interno, CRM, empresa, forum, Gestão do Conhecimento, help desk, mysuite, recado, relatório, relatórios, vantagem, vantagens
BraZip mySuite,Organização,Relatórios,Trabalho
O compartilhamento de documentos quase sempre traz problemas, principalmente em grandes empresas: perda de dados, informações enviadas a pessoas erradas, etc. Esse erro ocorre, na maioria das vezes, por dificuldade na organização dos documentos. Os prejuízos são vários, inclusive a perda do capital intelectual e o desperdício de informações que poderiam ser importantes e ajudar na execução de projetos da empresa.
É possível compartilhar documentos de forma organizada e aproveitar melhor as ideias e projetos da empresa. Para isso é necessário a criação de uma política de compartilhamento de documentos, que deve fazer parte da cultura da empresa. Programar novas políticas organizacionais não é tarefa fácil, mas com nossas dicas vamos ajudá-lo a facilitar o processo.
Leia mais
brazip, brazip mysuite, cpital intelectual, empresa, gestão, Gestão do Conhecimento, mysuite, papeis, papel, produtividade, projeto, projetos, relatório, relatório impresso, relatórios, relatórios impressos
BraZip,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Cloud Computing,Comunicação Externa,Dicas,Email marketing / Newsletter,Marketing
Computação em nuvem (termo traduzido do inglês Cloud Computing) é, simplificando, a tecnologia como serviço. Trata-se da evolução de serviços orientada para o mercado. Há poucos anos eram necessários altos investimentos para a contratação de um software de colaboração e desenvolvimento. Além de investir no software, era preciso aumentar ou comprar servidores para armazenar todos os dados. A computação em nuvens tornou mais acessível e simplificou esse processo.
backup, brazip, brazip mailer, brazip tecnologia, Cloud, Cloud Computing, cobrança, como enviar e-mail marketing, computação, computação em nuvem, computação na nuvem, custos, e-mail, e-mail marketing, economia, email, email marketing, internet, mailer, marketing, marketing digital, mysuite, newsletter, newsletters, nuvem, scrum, segurança, servidor, servidores, suporte, TI, vantagem, vantagens, velocidade
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,Dicas,Gestão de Oportunidades,Gestão de Projetos e Tarefas,Gestão do Conhecimento,Help Desk,Marketing
“Vivemos em um momento de busca por profissionalização no atendimento”, afirma Eduardo Andrade, especialista em MKT, coordenador do CBA Marketing do Ibmec/MG.
Elaborar maneiras relevantes para manter contato com o cliente pode ser a chave para o sucesso. As organizações devem aproveitar o momento do contato com o cliente para compreendê-lo, conhecer seus hábitos de consumo, comportamento e as suas necessidades. É possível criar oportunidades criativas para o relacionamento contínuo. O conhecimento do mercado, dos clientes é fundamental para a tomada de decisão e o estabelecimento de estratégias dentro da empresa.
atendimento, backup, brazip, brazip mysuite, cliente, cliente externo, cliente interno, clientes, Cloud Computing, controle, criação, demanda, empresa, Gestão do Conhecimento, implantação, marketing, mysuite, qualidade, relacionamento, satisfação, tarefa, tarefas, tempo, transparência