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O CRM e a Gestão de Relacionamento

16 jun , 2016  

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Como o próprio nome indica, o CRM é responsável por realizar uma gestão de relacionamento com o cliente.

Mais do que apenas armazenar os dados dos clientes, o CRM é uma ferramenta que ajuda a garantir que o relacionamento seja o mais satisfatório possível para o cliente e o mais rentável para a empresa.

Confira no post de hoje!
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4 dicas para melhorar seu e-mail marketing

11 fev , 2016  

4 dicas para melhorar seu e-mail marketing

Apesar de ouvirmos por aí que o e-mail marketing é uma estratégia falida, o mercado diz o contrário. Para aqueles que conseguem otimizá-lo dentro das ações de marketing do negócio, o e-mail marketing tem capacidade para dar grandes resultados.

Para que as suas estratégias também sejam bem-sucedidas, alguns cuidados precisam ser tomados. Pensando nisso, separamos algumas das principais características de e-mail marketing para otimizar na sua estratégia! Vamos lá?

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Veja 4 erros cometidos por quem vai implementar cloud computing

18 nov , 2015  

Veja 4 erros cometidos por quem vai implementar cloud computing

A nuvem virou xodó entre as empresas brasileiras nos últimos anos. Afinal, com tantas vantagens ao usufruir dos seus benefícios, ninguém quer ficar de fora. Portanto, implementar cloud computing passou a ser uma das prioridades.

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4 práticas para evitar problemas no Help Desk

13 nov , 2015  

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Com o avanço da tecnologia o departamento de T.I. tem ganhado cada vez mais funções. Com isso, a necessidade de se resolver os problemas dos usuários de forma rápida se tornou imprescindível.
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Por que um chat em tempo real é fundamental para o atendimento

3 nov , 2015  

Por que um chat em tempo real e fundamental para o atendimento

A Internet é cada vez mais usada pelos consumidores para se informarem a respeito de um produto ou serviço que desejam comprar. Muitas vezes obter informações rápidas e eficientes é essencial para tomar uma decisão de compra. Por isso, fornecer um atendimento atencioso e certeiro ajuda não só a aumentar as vendas, mas a manter um cliente fiel. Existem muitas formas de fazer isso, como o e-mail, os formulários de “Fale Conosco” nos sites, as redes sociais, dentre outros.

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Conheça alguns mitos e verdades sobre a gestão da produtividade

5 out , 2015  

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Vídeo | Tenho dificuldade em delegar funções. O que fazer?

10 set , 2015  

Delegar é uma das principais atividades dentro de uma empresa, mas também é uma das mais difíceis. Por isso, Célia Foja, da People+Strategy, explica neste vídeo para empreendedores o que fazer na hora de compartilhar responsabilidades com seus funcionários.

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