Temos que evoluir o marketing das empresas para se enquadrar ao perfil do novo consumidor, que está muito mais informado, mais consciente na compra e que adquire benefícios, e não produtos.
Para conquistar esse cliente você precisa, antes de tudo, saber o que ele quer, necessita ou deseja, para só então ofertar o seu produto.
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A necessidade de velocidade sustenta muitos projetos. As transações de clientes, a tomada interna de decisão, até mesmo a forma como a TI opera para apoiar novas ideias de negócios – tudo se sintetiza a ir mais e mais rápido. Os benefícios da tecnologia vão além da velocidade, trazem também eficiência de custo, identificação de oportunidades, disseminação e replicação de informações, entre outros.
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