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Um software CRM serve para que a empresa tenha informações e administre corretamente o seu relacionamento com o cliente.
O CRM é uma das ferramentas mais relevantes e funciona como um diferencial estratégico para a sua empresa — especialmente porque muitos negócios ainda não contam com essa solução.
O uso de um sistema de CRM é indispensável para melhorar a qualidade do que é oferecido aos clientes.
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Omni-Channel é o conceito que trata da integração de todos os canais de venda e atendimento para criar uma experiência única para o cliente.
Neste e-book você vai aprender o que considerar para criar uma experiência integrada e gerar resultados.
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O atendimento online é um grande aliado no processo de fortalecimento dos relacionamentos, além de propiciar novas conversões, divulgação positiva da marca e criação de uma boa reputação.
Neste e-book, você verá como é vantajoso investir em um sistema de Atendimento Online.
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A comunicação interna merece investimento, pois é um dos elementos essenciais à formação de equipes de alto desempenho, qualificadas e comprometidas.
Neste e-book, você vai encontrar informações valiosas de como colher os frutos de uma boa comunicação interna.
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A qualidade do atendimento pode definir a fidelização ou a perda do cliente
O atendimento online é um grande aliado no processo de fortalecimento dos relacionamentos, além de propiciar novas conversões, divulgação positiva da marca e criação de uma boa reputação.
Neste e-book, você verá como é vantajoso investir em um sistema de Atendimento Online.
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O e-mail marketing guarda uma das ferramentas mais poderosas da sua estratégia de comunicação.
Neste e-book, iremos desvendar tanto a importância, quanto os benefícios e as boas práticas de e-mail para o seu planejamento de marketing.
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Conheça 15 motivos para implantar imediatamente algumas ferramentas tecnológicas na rotina de seu empreendimento.
Neste e-book você verá como é vantajoso inserir softwares de gestão nos processos internos e externos de uma organização.
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Criar uma newsletter de sucesso é um passo muito importante para a estratégia de marketing digital de uma empresa. Ao contrário do que muitos pensam, essa ferramenta tem uma grande capacidade de conversão, mas, para atingir esse resultado, é preciso seguir algumas boas práticas.
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Atendimento de qualidade é a melhor estratégia de marketing!
Neste e-book você encontrará um verdadeiro guia de atendimento ao cliente. Verá porque este é um assunto tão importante para as empresas, especialmente com a chegada de um “novo consumidor”, cada vez mais exigente e bem informado.
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