Compartilhe calendários e organize sua agenda com uma excelente ferramenta.

O BraZip mySuite possui uma Agenda Colaborativa com tarefas e compromissos, que é um recurso colaborativo em que é possível compartilhar os calendários entre a equipe de uma maneira simples e muito eficaz.

Confira!

Leia mais

agenda, agenda compartilhada, agenda corporativa, agendar, agendar compromisso, agendas, brazip, brazip mysuite, calendário, colaborador, colaboradores, como organizar trabalho, compartilhar calendários, comunicação interna, criar calendários, dica de uso, dicas de uso, Dicas de Uso mySuite, ferramenta, gestão da comunicação, gestão da informação, mysuite, organização, organizar, organizar o trabalho, organizar trabalho, setor, setores, sistema, sistema on line, sistema online, software, software gestão, software gestão da comunicação, software on line, software online, trabalho

O Atendimento Online garante qualidade, facilidade e agilidade no atendimento aos clientes, parceiros e fornecedores

O relacionamento com a empresa passa a ser feito em tempo real, permitindo um acompanhamento de toda a negociação e pós-venda.

Com o uso de um sistema de Chat / Atendimento Online, os negócios passam a ser fechados de uma forma mais clara e objetiva, aumentando a sensação de segurança na compra e a satisfação do cliente. O sistema de chat pode ser um ponto central de contato para receber solicitações e reclamações de seus clientes.

A seguir, mostramos 25 motivos para usar o serviço de Chat / Atendimento Online do mySuite no seu site. Confira! Leia mais

10 motivos para adotar um sistema de CRM em sua empresa, atendimento, atendimento ao cliente, atendimento ao consumidor, atendimento online, atendimento personalizado, brazip, brazip mysuite, Central de Atendimento, chat, chat flutuante, chat online, Cloud, Cloud Computing, como colocar chat online no site, computing, comunicação externa, CRM, ferramenta, gestão da comunicação, motivo, motivos, motivos para adotar um sistema de CRM, motivos para adotar um sistema de CRM em sua empresa, mysuite, personalizar, personalizar a central de atendimento, personalizar chat, por que adotar um sistema de atendimento online, por que adotar um sistema de chat online, por que adotar um sistema de CRM, relatório, relatórios, sac, sack, sak, serviço, sistema, software, spam, vantagem, vantagens

O sucesso de uma empresa não depende somente de uma boa gestão ou de práticas empresariais diferenciadas, não. Ao contrário do que alguns empresários pensam, um fator decisivo para o bom gerenciamento de um negócio é ter boa comunicação interna empresarial.

É comum que isso seja negligenciado ou deixado de lado por diferentes tipos de empreendedores, que desconhecem o fato de que é fundamental haver uma boa comunicação dos planos, metas e objetivos de uma empresa. Caso não haja uma comunicação efetiva, pode ser que essas metas não sejam percebidas por todos e, por consequência, não alcançadas.

Pensando nisso, listaremos a seguir 6 ferramentas indispensáveis para comunicação interna empresarial. Confira!

Leia mais

6 ferramentas indispensáveis para comunicação interna empresarial, brazip, brazip mailer, brazip mysuite, caixa de sugestão, caixa de sugestões, Cloud Computing, como enviar e-mail marketing, computação em nuvem, comunicação interna, comunicação interna empresarial, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, equipe, guia, guias, impressão, internet, intranet, Jornal, jornal interno, mailer, marketing, marketing digital, meio ambiente, mysuite, newsletter, newsletters, novo funcionário, novos funcionários, nuvem, rede social, rede social corporativa, redes sociais corporativas, sistema, software

Durante muito tempo o profissional de tecnologia da informação (TI) era aquele que configurava o computador, a conta do e-mail e deixava tudo funcionando. Mas a tecnologia é cada vez mais fundamental para os negócios e os trabalhadores dessa área vêm ganhando importância nas estratégias de uma empresa. Investir nesse setor e na gestão da informação de todas as atividades ligadas à companhia está diretamente relacionado ao sucesso da companhia.

Os sistemas de TI são fundamentais pois coordenam e gerem toda a parte de dados de uma empresa, ou seja, é a gestão de tudo aquilo que é gerado por computadores. São eles que obtêm, armazenam e permitem o acesso às informações utilizadas no dia a dia da empresa. E, convenhamos, quem tem informação tem tudo o que precisa para lidar com a concorrência do mercado e se destacar.

Investir na gestão da informação é assegurar mais agilidade e qualidade aos processos internos de uma empresa, o que a torna mais competitiva e atraente para os consumidores. Assim, é um setor cada vez mais estratégico dentro do planejamento operacional das companhias. Para entender mais sobre por que essa área precisa de atenção especial por parte de administradores e gestores, continue lendo!
Leia mais

agilidade, brazip, brazip mailer, brazip mysuite, burocracia, como enviar e-mail marketing, compartilhamento de dados, comportamento, comunicação, concorrência, controle financeiro, controle manual, custos, custos de manutenção, custos de produção, e-mail, e-mail marketing, eficiência, eficiência do trabalho, email, email marketing, emissão, emissão de nota fiscal, emissão de notas fiscais, estoque, estratégia, estratégia de negócio, estratégias, experiência, experiências, gestão, gestão da informação, informação, informações, inovação, mailer, manutenção, marketing, marketing digital, mysuite, negócio, newsletter, newsletters, nota fiscal, notas fiscais, organização, planejamento, processos internos, produção, produto, qualidade, Tecnologia da Informação, TI, trabalho

Diante de um mercado cada vez competitivo e conectado, cabe às empresas encontrar soluções que assegurem processos mais enxutos e seguros, bem como equipes mais integradas e produtivas. Neste sentido, já é possível contar com ferramentas colaborativas, que facilitam e aprimoram a gestão corporativa, permitindo assim maior agilidade, eficiência e qualidade nas entregas, bem como um sistema para tomada de decisões, baseado em fatos e indicadores.

Conheça agora algumas vantagens do uso destas ferramentas colaborativas.

Leia mais

7 vantagens do uso de ferramentas colaborativas em sua empresa, base de conhecimento, brazip, brazip mysuite, clientes, como reduzir custos, como reduzir gastos, comunicação externa, comunicação interna, crise, custo, custos, desperdício, desperdícios, ebook, empresa, ferramenta, ferramenta colaborativa, ferramentas colaborativas, Gerenciamento de tarefa, Gerenciamento de tarefas, gestão, gestão de projeto, gestão de projetos, gestão de tarefa, gestão de tarefas, Gestão do Conhecimento, informação, integração, mysuite, parceiros, processos, processos internos, produtividade, projeto, redução de custo, redução de custos, reduzir custo, reduzir custos, relacionamento, relatório, relatórios, relatórios gerenciais, relatórios integrados, Relatórios inteligentes, relatórios inteligentes e integrados, Reorganização, Satisfação do cliente, satisfação dos clientes, sistema, software, tarefa, tarefas, vantagem, vantagens

Em breve um novo produto da BraZip Tecnologia

Em breve lançaremos o Bambuno, o sistema online de Gestão Financeira que vai facilitar a organização da sua empresa.

O que é o Bambuno?

Desenvolvido pela BraZip Tecnologia, o Bambuno é um software online voltado para micro e pequenas empresas que realiza toda a gestão financeira do seu negócio em um único sistema.

Leia mais

bambuno, banbuno, banco, boleto, boleto bancário, boleto de cobrança, brazip, brazip cash, brazip mysuite, cash, cliente, comunicação, comunicação com o cliente, conciliação bancária, consiliação bancária, contas a pagar, contas a receber, controle financeiro, dinheiro, em breve, emissão de boleto, emissão de boleto bancário, emissão de nota fiscal, finanças, fluxo de caixa, gestão financeira, Gestão Online, integração, integração bancária, integração com o mysuite, lançamento, mysuite, NFEs, nota fiscal, nota fiscal eletrônica, nota fiscal eletrônica de serviço, online, pagamento, pagamento eletrônico, relatório, relatórios, serviço, sistema, Sistema de Gestão, Sistema de Gestão Online, sistema online, software, software de gestão financeira, Software de Gestão Financeira Online, software gestão financeira, software online, ticket

Além dos formulários externos (acessível a operador e clientes) é possível customizar formulários para os recursos internos do sistema mySuite, que estarão visíveis somente para o operador.

Leia mais

brazip, brazip mysuite, Customização de formulários de Help Desk, dica, dica de uso, dicas, dicas de uso, formulário, formulário personalizado, formulários, formulários personalizados, help desk, mysuite, novidade, novidades, personalização, personalizado, sistema, software

Agora a sua empresa pode contar com campos customizados no recurso de Help Desk.

É possível criar novos campos na tela de Help Desk tanto para clientes quanto para usuários.

Leia mais

brazip, brazip mysuite, Customização de formulários de Help Desk, dica, dica de uso, dicas, dicas de uso, formulário, formulário personalizado, formulários, formulários personalizados, help desk, mysuite, novidade, novidades, personalização, sistema

O BraZip mySuite possui um novo recurso: o CheckList para Integração ajuda na realização de tarefas cotidianas.

Ao marcar as etapas que já foram cumpridas, o ícone muda de cor.

Leia mais

5 dicas de como melhorar a comunicação no seu time, atendimento, atendimento ao cliente, atendimento online, atendimento telefônico, brazip, brazip mysuite, check, check list, cliente, clientes, forum, Gestão do Conhecimento, help desk, list, lista, mysuite, novidades, recados, solicitações, tarefa, tarefas, usuários

Com o avanço da tecnologia o departamento de T.I. tem ganhado cada vez mais funções. Com isso, a necessidade de se resolver os problemas dos usuários de forma rápida se tornou imprescindível.
Leia mais

atendimento, atendimento ao cliente, atendimento online, brazip, brazip mailer, brazip mysuite, brazip tecnologia, como enviar e-mail marketing, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, empresa, equipe, estratégia, gestão, Gestão do Conhecimento, help desk, mailer, marketing, marketing digital, mysuite, newsletter, newsletters, relacionamento, sac, service desk, software, tecnologia, Tecnologia da Informação, TI, trabalho, vantagem, vantagens, venda, vendas

Como já falamos aqui no blog algumas vezes, o bom atendimento é a base da prestação de serviços.

Gerencie críticas, elogios e sugestões e acompanhe o desempenho de cada atendente.

Leia mais

analise, atendimento, atendimento online, brazip, brazip mysuite, brazip tecnologia, cliente, consultor, consultores, data, departamento, dica de uso, dicas de uso, indice de satisfação ao cliente, mysuite, novidades, operador, relatório, relatórios, sac, sistema, software

No dia 21 de outubro, quarta-feira, as alunas do Senac Rio Dayane da Silva Sanches e Lidiane Brito Rosa apresentaram o TCC sob o tema “Projeto de Implantação de Processo de CRM em um Curso Preparatório para Concursos Públicos” e concluíram o MBA Estratégia Empresarial e Inteligência Competitiva.

Leia mais

Alunas do Senac Rio falam sobre o mySuite em apresentação de TCC do MBA em Estratégia e Inteligência Competitiva, baixo custo, brazip, brazip mysuite, brito, CRM, curso, custo, Dayane, Dayane da Silva Sanches, Dayane Sanches, Dayane Silva Sanches, escalabilidade, estratégia, Estratégia e Inteligência Competitiva, estudo de viabilidade, Inteligência Competitiva, Lidiane, Lidiane Brito, Lidiane Brito Rosa, Lidiane Rosa, MBA, mysuite, pós, pós graduação, Pós-Graduação, Projeto de Implantação de Processo de CRM em um Curso Preparatório para Concursos Públicos, rio, rio de janeiro, Rosa, Sanches, senac, senac rio, sistema, software, solução de gerenciamento, tcc, virtualização

O BraZip mySuite é um software de Comunicação e Gestão da Informação que conta com várias ferramentas que atendem às necessidades operacionais e gerenciais da sua empresa.

O Atendimento Online oferece garantia de qualidade, facilidade e agilidade no atendimento aos clientes, parceiros e fornecedores.

Leia mais

atendimento, atendimento ao cliente, atendimento online, brazip, brazip mysuite, cliente, clientes, comunicação, gestão da informação, help desk, índice de satisfação, mysuite, online, suporte, video, videos

A Gestão do Conhecimento (Knowledge Management – KM) é um canal de criação, apresentação e compartilhamento de informações entre os membros da equipe e outros colaboradores.

Uma das soluções do BraZip mySuite é a Gestão do Conhecimento, que é uma biblioteca online gerenciável com todos os seus arquivos e documentos, com fácil distribuição dos mesmos.

Leia mais

agilidade, arquivo, arquivos, biblioteca, brazip, brazip mysuite, conhecimento, CRM, ferramenta, gestão, Gestão do Conhecimento, integração, integrar, knowledge, Knowledge Management, Management, mysuite, online, organização, organizar, segurança, sistema, software, tecnologia, trabalho

Mais flexibilidade para você e sua equipe!

Com o aplicativo mySuite Mobile, você que já é assinante do BraZip mySuite poderá se conectar à sua equipe, acompanhar chamados em andamento, consultar dados de seus clientes, verificar tarefas pendentes, participar de fórum de discussões e muito mais.

Leia mais

android, androide, aplicativo, aplicativo mysuite, aplicativos, app, app mysuite, app mysuite mobile, app store, apple, apple store, apps, baixar, baixar aplicativo, baixar app, brazip, brazip mysuite, celular, como baixar, download, fazer download, google, google play, google store, iOS, ipad, iphone, itunes, mobile, mysuite, mysuite mobile, play, play store, samsung, sansung, sistema, sistema android, sistema iOS, smartfone, smartphone, software, store, tablet

A tecnologia mudou a forma de informação, consumo, negociação e relacionamento com o cliente. É preciso se adaptar e investir em novos processos de comunicação para atender e fidelizar o consumidor.

Leia mais

Asterisk, atendimento, atendimento online, bina, brazip, brazip mysuite, canais, canais de atendimento, canal, canal de atendimento, Central Telefônica, cliente, clientes, computador, comunicação, desk, ecommerce, Elastix, empresa, empresas, equipe, estratégia, estratégia de negócio, help, help desk, internet, loja virtual, mysuite, online, relatório, sac, software, telefone, voip

Falta de controle das solicitações e tarefas diárias, descentralização dos procedimentos operacionais e das informações, falta de qualidade no atendimento, dificuldades em gerenciar equipes, pouco rendimento e envolvimento dos colaboradores, entre outros episódios, são situações apresentadas por nossos clientes ao descreverem as condições de suas empresas antes de implantarem o sistema desenvolvido pela BraZip Tecnologia.

De acordo com depoimentos de nossos clientes e usuários, podemos perceber que algumas empresas usam o BraZip mySuite como um diferencial competitivo frente a seus concorrentes. Os clientes da BraZip contam que, com o uso do sistema, foi possível aprimorar a qualidade dos serviços prestados, aumentar o envolvimento da equipe e aperfeiçoar o desempenho organizacional.

Usado por mais de 5.000 empresas em mais de 10 países como estratégia de negócio para alinhar as áreas funcionais, conquistar e manter clientes e ainda aumentar a produtividade e a qualidade de todos os processos de comunicação. O mySuite é a forma mais simples, ágil, prática e segura de conectar seus colaboradores, clientes e fornecedores.

Confira as vantagens do BraZip mySuite para a empresa e para os colaboradores
Leia mais

Asterisk, atendimento online, brazip, brazip mysuite, case de sucesso, cases, cases de sucesso, cliente, clientes, Cloud Computing, Comunicador Interno, CRM, Elastix, força de vendas, gestão de oportunidades, Gestão do Conhecimento, Knowledge Management, mysuite, software, vantagem, vantagens, venda, vendas

Leia mais

alessandra, angenes, assessoria, brazip, brazip mailer, brazip mysuite, case, case de sucesso, cases, cases de sucesso, como enviar e-mail marketing, contabilidade, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, empresa, empresas, empresas contábeis, empresas de contabilidade, fatos, Fatos Contábil, Fatos Contábil Assessoria Empresarial, fatos contabilidade, lilian, mailer, marketing, marketing digital, mysuite, newsletter, newsletters

Usado por mais de 5.000 empresas em mais de 10 países como estratégia de negócio para alinhar as áreas funcionais, conquistar e manter clientes, aumentar o envolvimento da equipe, aperfeiçoar o desempenho organizacional e ainda aumentar a produtividade e a qualidade de todos os processos de comunicação.

Conheça o BraZip mySuite: o melhor software para aperfeiçoar a comunicação interna e externa da sua empresa, organizar o capital intelectual, controlar as tarefas dos funcionários e melhorar os processos internos.

Confira 10 benefícios do BraZip mySuite Leia mais

agenda, atendimento, brazip, brazip mysuite, brazip tecnologia, chat, comunicador, Comunicador Interno, CRM, empresa, forum, Gestão do Conhecimento, help desk, mysuite, recado, relatório, relatórios, vantagem, vantagens

O compartilhamento de documentos quase sempre traz problemas, principalmente em grandes empresas: perda de dados, informações enviadas a pessoas erradas, etc. Esse erro ocorre, na maioria das vezes, por dificuldade na organização dos documentos. Os prejuízos são vários, inclusive a perda do capital intelectual e o desperdício de informações que poderiam ser importantes e ajudar na execução de projetos da empresa.

É possível compartilhar documentos de forma organizada e aproveitar melhor as ideias e projetos da empresa. Para isso é necessário a criação de uma política de compartilhamento de documentos, que deve fazer parte da cultura da empresa. Programar novas políticas organizacionais não é tarefa fácil, mas com nossas dicas vamos ajudá-lo a facilitar o processo.
Leia mais

brazip, brazip mysuite, cpital intelectual, empresa, gestão, Gestão do Conhecimento, mysuite, papeis, papel, produtividade, projeto, projetos, relatório, relatório impresso, relatórios, relatórios impressos

“Vivemos em um momento de busca por profissionalização no atendimento”, afirma Eduardo Andrade, especialista em MKT, coordenador do CBA Marketing do Ibmec/MG.

Elaborar maneiras relevantes para manter contato com o cliente pode ser a chave para o sucesso. As organizações devem aproveitar o momento do contato com o cliente para compreendê-lo, conhecer seus hábitos de consumo, comportamento e as suas necessidades. É possível criar oportunidades criativas para o relacionamento contínuo. O conhecimento do mercado, dos clientes é fundamental para a tomada de decisão e o estabelecimento de estratégias dentro da empresa.

Leia mais

atendimento, backup, brazip, brazip mysuite, cliente, cliente externo, cliente interno, clientes, Cloud Computing, controle, criação, demanda, empresa, Gestão do Conhecimento, implantação, marketing, mysuite, qualidade, relacionamento, satisfação, tarefa, tarefas, tempo, transparência

Sua loja virtual deve inspirar segurança e confiança ao visitante. Se você tiver credibilidade diante do seu potencial consumidor, naturalmente terá facilidade para vender seus produtos.

Você pode ampliar os canais de comunicação com seu cliente colocando um canal de Atendimento Online em seu site. Assim, seu cliente poderá se comunicar com um atendente em tempo real. Seu cliente ficará mais seguro em saber que tem uma equipe treinada e pronta para atendê-lo.

Leia mais

atendimento, atendimento online, boleto, boleto bancário, boleto de cobrança, BraZip Cobrança, brazip mysuite, cartão de crédito, cobrança, cobranças, consumidor, Credibilidade, ecommerce, loja virtual, mysuite, pagamento, vendas

Delegar é preciso, mas só funciona quando a tarefa certa vai para a pessoa certa. A essência da delegação na prática está longe de incorporar a transferência das condições.

É muito provável que você nunca tenha parado para pensar sobre os prejuízos reais das empresas associados a falhas de delegação, ou seja, erros de escolha e de engajamento dos talentos para os desafios.

Erros de delegação são, antes de tudo, falhas na gestão dos recursos. Logo, evitá-los deveria ser uma preocupação gerencial de maior atenção.

Listamos a seguir 10 vantagens de adotar um o recurso Gestão de Projetos e Tarefas. Confira! Leia mais

brazip mysuite, desempenho, equipe, gerenciador, gerenciamento, gestão, gestão de tarefa, gestão de tarefas, gestor de tarefa, gestor de tarefas, mysuite, organizacional, projeto, projetos, tarefa, tarefas, trabalho

A Gestão do Conhecimento (Knowledge Management – KM) é um canal de criação, apresentação e compartilhamento de informações entre os membros da equipe e outros colaboradores.

O objetivo da Gestão do Conhecimento é organizar, facilitar o acesso, integrar e gerenciar as informações corporativas. A boa prática de gestão do conhecimento influencia no bom desempenho organizacional e financeiro de uma empresa.

A ferramenta traz melhoria de desempenho para os funcionários e colaboradores e traz agilidade para a empresa. É possível diminuir sensivelmente o desencontro de informações por meio da disponibilização imediata de conteúdo.

Confira 8 vantagens de ter um sistema de Gestão do Conhecimento

Leia mais

atendimento, biblioteca, brazip, brazip mysuite, brazip tecnologia, chat, CRM, forum, Gestão do Conhecimento, help desk, Knowledge Management, mysuite, organização, organizar, segurança, sistema, software, trabalho

Leia mais

atto, Atto Gestão Contábil, brazip, brazip mailer, brazip mysuite, case, case de sucesso, cases, cases de sucesso, como enviar e-mail marketing, contabilidade, contador, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, gestão, mailer, marketing, marketing digital, mysuite, newsletter, newsletters, software, SPED, tributário, William Sferra

Na semana passada, mostramos o que é o help desk e quem usa esta ferramenta.

Veja a seguir 25 razões para adotar um software Help Desk em sua empresa.

Leia mais

20 motivos para usar o sistema de Help Desk do mySuite, agilidade, atendimento, atendimento ao cliente, atendimento online, atendimento telefônico, brazip, brazip mailer, brazip mysuite, chamado, chat, cliente, como enviar e-mail marketing, comunicação, dica, dicas, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, emails, help desk, histórico, mailer, marketing, marketing digital, motivo, motivos, mysuite, newsletter, newsletters, o que é, organização, problema, programa, service desk, sistema, software, solicitação, solicitações, spam, span, suporte, telefone, telefônico, ticket, trâmite, vantagem, vantagens, workflow