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Dicas de Uso mySuite: Integração com Central Telefônica

A ferramenta de Atendimento Telefônico do BraZip mySuite controla as ligações telefônicas, registrando os tempos de atendimento e as soluções tomadas durante o atendimento.

O mySuite possui integração com o sistema Asterisk / Elastix, que funciona como uma central telefônica digital e possui diversas funcionalidades de um PABX convencional, além de outros recursos fantásticos.

A BraZip Tecnologia indica parceiros que trabalham com o Asterisk e, usando junto com o mySuite, você terá muitas vantagens. Confira!

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4 métricas para melhorar seu atendimento online

O serviço de atendimento ao consumidor é um dos principais desafios de empresas e comércios eletrônicos. Esses empreendimentos precisam criar métodos para atender as expectativas e dialogar com consumidores de diferentes perfis — desde os habituados ao telefone até aqueles que já fazem parte da era digital e preferem se comunicar por e-mail, Help Desk ou chats em tempo real. Se a sua empresa ainda não investe em estratégias para melhorar o atendimento online, confira a seguir 4 métricas em que você precisa prestar atenção!

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Capital Intelectual nas organizações: Entenda sua importância

Comunicação Interna,Dicas,Endomarketing,Gestão,Gestão de Pessoas,Recursos Humanos

Capital Intelectual nas organizações: entenda sua importância

12 jan , 2016  

O mundo corporativo não interage somente com o mercado, relaciona-se também com o campo teórico de suas grandes e pequenas áreas de atuação. Com isso, novas denominações e descobertas surgem a fim de explicar ou definir diretrizes, norteando o caminho do setor organizacional e visando a uma constante evolução do mesmo.

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6 dicas para garantir o sucesso do seu CRM

Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,CRM,Dicas,Relacionamento

6 dicas para garantir o sucesso do seu CRM

11 dez , 2015  

Ter bom relacionamento com o cliente é uma das peças fundamentais para garantir o sucesso de uma empresa. Estreitar os laços aumenta a possibilidade do retorno e futuras compras em seu estabelecimento. Outro fator importante é a divulgação de sua marca para amigos e principalmente em redes sociais, que podem tomar um alcance incalculável.

Uma forma eficaz de fazer isso é implantar um sistema de CRM.

Para isso existem algumas facilidades na forma de executar o sistema.

Confira algumas dicas para colocar em prática e impulsionar as vendas.

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10 motivos para adotar um sistema de CRM em sua empresa

O CRM é uma estratégia de negócio que deve ser usada por empresas que querem conquistar e manter clientes, melhorando o atendimento e aumentando a satisfação.

Usado como ferramenta de gestão, o CRM ajuda a conhecer o comportamento do cliente, oferecendo uma base de informações para tomadas de decisão.

Veja a seguir 10 razões para usar um sistema de CRM na sua empresa.

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Fuhro Souto + mySuite

BraZip mySuite,Cases de Sucesso

Case de Sucesso | Fuhro Souto Consultoria Imobiliária e mySuite

22 dez , 2014  

Unimed ABC BraZip mySuite: Software de Help Desk

Atendimento ao Cliente,Atendimento Online / Chat Online,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Email marketing / Newsletter,Help Desk,Marketing

Confira 25 vantagens de usar um sistema de Help Desk para atender seus clientes

16 set , 2014  

10 vantagens de ter um serviço de Atendimento Online na sua Loja Virtual

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10 vantagens de ter um serviço de Atendimento Online na sua Loja Virtual

20 ago , 2014  

O Atendimento Online garante qualidade, facilidade e agilidade no atendimento aos clientes, parceiros e fornecedores.

Com o chat, o relacionamento com a sua empresa passa a ser feito em tempo real, permitindo um acompanhamento de toda a negociação e pós-venda.

Confira 10 vantagens de ter um serviço de chat no seu e-commerce:

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10 vantagens de ter um serviço de Atendimento Online na sua Loja Virtual

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Confira 8 vantagens de usar um serviço de Chat / Atendimento Online no seu site

13 ago , 2014  

O Atendimento Online garante qualidade, facilidade e agilidade no atendimento aos clientes, parceiros e fornecedores

Confira a seguir 8 motivos para usar um sistema profissional de chat / atendimento online no seu site. Leia mais

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O que é CRM?

Customer Relationship Management

Termo em inglês que pode ser traduzido para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente.

O CRM abrange três áreas:

  • Automação de gestão do marketing;
  • Gestão comercial;
  • Gestão de serviços / produtos ao cliente.

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