BraZip Mailer,Comunicação Externa,Dicas,Ecommerce / Loja Virtual,Email marketing / Newsletter,Marketing,Relacionamento,Vendas,Vídeos
Neste vídeo, Marcio Eugênio (D Loja Virtual) dá 5 dicas para transformar o E-mail Marketing em uma ferramenta eficiente de vendas. Confira!
5 Dicas para um Email Marketing eficiente, a importância do email, A Importância do email para uma estratégia de marketing digital, brazip, brazip mailer, como enviar e-mail marketing, D Loja Virtual, dica, dicas, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, estratégia, ferramenta, ferramenta de vendas, ferramenta eficiente de vendas, mailer, Marcio Eugênio, marketing, marketing digital, newsletter, newsletters, Os 8Ps do Marketing Digital, venda, vendas
Atendimento Telefônico,BraZip mySuite,Gestão da Comunicação,Help Desk,Marketing,Vídeos
Neste vídeo, o negociador e palestrante Márcio Miranda mostra várias dicas para você negociar por telefone e não ter nenhuma surpresa no futuro.
Uma única ideia deste vídeo pode economizar muito dinheiro para sua empresa e evitar complicações para o seu lado.
Assista e recomende para seus amigos e colegas.
atendimento, atendimento ao cliente, Como negociar pelo telefone, concorrência, concorrente, conferência, dica, dicas, dinheiro, economizar, estratégia, estratégias, garantia, marcio, márcio miranda, miranda, negociação, negociação pelo telefone, negociação por telefone, preço, produto, qualidade, serviço, técnica, técnicas, telefone, valor, venda, vendas, video, video conferencia, videos
Atendimento ao Cliente,Atendimento Online / Chat Online,Atendimento Telefônico,BraZip mySuite,Comunicação Externa,CRM,Ecommerce / Loja Virtual,Gestão da Comunicação,Marketing,Outros assuntos
Multi-Channel ou Multicanal é quando a empresa oferece múltiplos tipos de canais de venda e atendimento.
Já Omni-Channel é uma evolução do Multi-Channel: além de trabalhar com múltiplos canais de venda e atendimento, estes passam a ser integrados.
Para utilizar o Omni-Channel, é preciso investir na entrega de uma experiência realmente consistente em todos os canais.
atendimento, atendimento ao cliente, canais, canais de atendimento, canal, canal de atendimento, chanel, channel, cliente, conceito, download, e-book, ebook, experiência, experiência única, experiências, grátis, integração, marketing, mkt, omne, omni, omni chanel, omni channel, omnichanel, omnichannel, vantagem, vantagens, venda, vendas
Atendimento ao Cliente,Atendimento Online / Chat Online,Atendimento Telefônico,BraZip mySuite,CRM,Gestão da Comunicação,Gestão de Oportunidades,Gestão do Conhecimento,Help Desk,regular,Relacionamento
Como o próprio nome indica, o CRM é responsável por realizar uma gestão de relacionamento com o cliente.
Mais do que apenas armazenar os dados dos clientes, o CRM é uma ferramenta que ajuda a garantir que o relacionamento seja o mais satisfatório possível para o cliente e o mais rentável para a empresa.
Confira no post de hoje!
Leia mais
atendimento, atendimento ao cliente, atendimento online, canais de relacionamento, canal de relacionamento, cliente, clientes, CRM, Customer Relationship Management, faturamento, fidelização, follow-up, follow-up de venda, follow-up de vendas, Gestão de Relacionamento, Gestão de Relacionamento com o Cliente, help desk, humanização, Humanização do atendimento, indicador, indicadores, integração, múltiplos canais de atenidmento, online, processo de venda, processo de vendas, relatório, relatórios gerenciais, satisfação, Satisfação do cliente, segmentação, segmentação de clientes, segmentar, sistema, Sistema de Gestão, sistemas de gestão, software, solução, venda, vendas, visualização de indicador, visualização dos indicadores
Atendimento Online / Chat Online,Bambuno,BraZip Cash,BraZip Cobrança,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Ecommerce / Loja Virtual,Marketing,Tecnologia
O mercado virtual se diferencia muito do varejo tradicional. O grau de envolvimento dos consumidores de e-commerce é muito maior. Os “consumidores digitais” acompanham suas compras do momento em que é realizada até a entrega do produto. Ele quer detalhes do processo de compra.
Confira no post de hoje!
Leia mais
A loja que vende sonhos: os desafios do e-commerce, anúncio, anúncios, atendimento preparado, consumidor digital, consumidores digitais, criatividade, desafio, desafios, descrições corretas, distribuição, distribuição e logística, e-commerce, ecommerce, imagens atrativas, investimento, investimentos, investimentos em TI, justificativa emocional, justificativas emocionais, logística, loja, loja virtual, lojas, lojas virtuais, market place, market places, marketing, Marketplace, Marketplaces, mercado, mkt, operação logística, operações logísticas, publicidade, qualificação, sonho, sonhos, tecnologia, TI, tomada de decisão, tomada de decisões, tomada de decisões da empresa, treinamento, varejo, venda, vendas, vende
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Dicas,Gestão,Vendas,Vídeos
Quais são os erros fatais que vendedores cometem?
Neste vídeo, o especialista em vendas e consumo Claudio Diogo fala quais são os maiores erros e pecados dos vendedores brasileiros.
Essas informações são resultados de uma pesquisa feita pela Tekoare com 200 campeões de vendas e 200 executivos e compradores de todo o Brasil.
brasil, brasileiro, brasileiros, campeões de vendas, claudio, claudio diogo, comprador, compradores, consumo, diogo, erro, erros, Erros fatais que vendedores cometem, especialista, especialista em vendas, especialista em vendas e consumo, executivo, executivos, país, pesquisa, Quais são os erros fatais que vendedores cometem, Tekoare, venda, venda e consumo, vendas, vendas e consumo, vendedor, vendedor brasileiro, vendedores, vendedores brasileiros, video, videos
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,CRM,Dicas,E-books Gratuitos,Email marketing / Newsletter,Gestão da Comunicação,Help Desk,Relacionamento,Vendas
A qualidade do atendimento pode definir a fidelização ou a perda do cliente
O atendimento online é um grande aliado no processo de fortalecimento dos relacionamentos, além de propiciar novas conversões, divulgação positiva da marca e criação de uma boa reputação.
Neste e-book, você verá como é vantajoso investir em um sistema de Atendimento Online.
Leia mais
atendimento, atendimento externo, atendimento on line, atendimento online, aumentar as vendas, download, e-book, e-book gratis, e-book gratuito, e-books, e-books gratis, e-books gratuitos, ebook, ebook gratis, ebook gratuito, ebooks, ebooks gratis, ebooks gratuitos, mysuite, O poder do Atendimento Online para alavancar as vendas, venda, vendas
Atendimento Online / Chat Online,BraZip Mailer,Comunicação Externa,Dicas,Email marketing / Newsletter,Marketing
É muito comum ouvirmos pessoas falarem que o e-mail marketing morreu. No entanto, esse tipo de canal de comunicação permanece mais vivo do que nunca — e uma das comprovações disso é a quantidade de erros comuns (mas ainda praticados) por muitas empresas no dia a dia das suas estratégias.
Algumas coisas são básicas, mas ainda se encontram naquela história do “todo mundo sabe, mas pouca gente faz”, e isso acaba impactando de forma negativa nos resultados das empresas. Para garantir que sua empresa tenha bons números nas estratégias de e-mail marketing, tome cuidado com os erros que vamos listar aqui.
brazip, brazip mailer, call to action, campanha, como enviar e-mail marketing, comunicação, conversão, CRM, cta, design, e-mail, e-mail marketing, e-mails marketing, email, email marketing, emails marketing, envio, experiência, gestão de contatos, investimento, layout, lista, listas, mailchimp, mailer, mailing, marketing, marketing digital, mensagem, news, newsletter, newsletters, permissão, publicidade, segmentação, sistema, spam, span, spftware, teste a b, teste ab, título, usuário, venda, vendas
BraZip Mailer,Comunicação Externa,Comunicação Interna,CRM,Dicas,Ecommerce / Loja Virtual,Email marketing / Newsletter,Marketing
A comunicação é o que move qualquer tipo de negócio no mundo, se tornando imprescindível para atingir seus objetivos estratégicos. Por causa desta necessidade, os meios de comunicação foram evoluindo pelas décadas e o marketing foi se adaptando a essas novas formas de se comunicar.
atendimento, brazip, brazip mailer, cliente, clientes, como enviar e-mail marketing, comunicação, consumidor, conteúdo, CRM, digital, dinâmica, divulgação, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, emails, empresa, empresas, facebook, guia, lista, lista de e-mail, lista de e-mails, lista de email, lista de emails, lista dinâmica, listas dinâmicas, mailer, marketing, marketing digital, mensagem, mensagens, newsletter, newsletters, organização, propaganda, publicidade, rede social, redes sociais, relacionamento, segmentar, sistema, software, trabalho, vantagem, vantagens, Vantagens do e-mail marketing, Vantagens do email marketing, venda, vendas
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,CRM,Dicas,Relacionamento
Ter bom relacionamento com o cliente é uma das peças fundamentais para garantir o sucesso de uma empresa. Estreitar os laços aumenta a possibilidade do retorno e futuras compras em seu estabelecimento. Outro fator importante é a divulgação de sua marca para amigos e principalmente em redes sociais, que podem tomar um alcance incalculável.
Uma forma eficaz de fazer isso é implantar um sistema de CRM.
Para isso existem algumas facilidades na forma de executar o sistema.
Confira algumas dicas para colocar em prática e impulsionar as vendas.
6 dicas para garantir o sucesso do seu CRM, atendimento, cliente, clientes, CRM, Customer Relationship Management, dica, dicas, histórico, mysuite, organização, planejamento, prospecção, relacionamento, software, software de crm, solução, sucesso, trabalho, trabalho em equipe, venda, vendas
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,CRM,Gestão,Gestão da Comunicação,Help Desk,Organização,Relacionamento
Mesmo com toda tecnologia existente no mundo atual, um velho costume ainda é carro chefe nas empresas: o bom atendimento.
atendimento, atendimento telefônico, call center, Conheça alguns mitos e verdades do CRM, CRM, Customer Relationship Management, diversificar, Featured, gestão, mito, mitos, mitos e verdades, mysuite, relacionamento, sac, software, telefone, venda, vendas, verdade, verdades
Atendimento Online / Chat Online,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Email marketing / Newsletter,Help Desk,Marketing,regular
Com o avanço da tecnologia o departamento de T.I. tem ganhado cada vez mais funções. Com isso, a necessidade de se resolver os problemas dos usuários de forma rápida se tornou imprescindível.
Leia mais
atendimento, atendimento ao cliente, atendimento online, brazip, brazip mailer, brazip mysuite, brazip tecnologia, como enviar e-mail marketing, e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, empresa, equipe, estratégia, gestão, Gestão do Conhecimento, help desk, mailer, marketing, marketing digital, mysuite, newsletter, newsletters, relacionamento, sac, service desk, software, tecnologia, Tecnologia da Informação, TI, trabalho, vantagem, vantagens, venda, vendas
Atendimento Online / Chat Online,Vendas,Vídeos
O ano de 2015 é perfeito para quem só sabe reclamar – a economia não vai bem, os protestos aumentam e as desculpas também.
Veja com Márcio Miranda como os vendedores de sucesso conseguem bater as metas mesmo num ano difícil.
características, crise, dica, dinheiro, economia, marcio, márcio miranda, meta, metas, miranda, motivação, negociar, negócio, protesto, protestos, trabalho, venda, vendas, vendedor, video, videos
Selecionamos cinco títulos que não podem faltar na estante de um excelente vendedor.
Confira a lista que vai ajudar você a reforçar e melhorar as vendas:
5 livros inspiradores sobre vendas, A Bíblia de Vendas, a essência da comunicação bem-sucedida, A Estratégia do Oceano Azul, A Máquina Definitiva de Vendas, best, best-seller, Como usar Rapport para fechar vendas, Competitiva, competitividade, comunicação, conversão de vendas, Cris Carvalho, dicas, estratégia, evolução das vendas, foco, força de vendas, funil de vendas, Inteligência, Inteligência Competitiva, lista, livro, livros, negócio, neurolingüística, PNL, rapport, seller, Sintonia e Capacidade de Encantar, Sucesso em Vendas com PNL, venda, vendas
BraZip mySuite,Funil de Vendas,Gestão de Oportunidades,Marketing,Vendas,Vídeos
Para que você consiga fechar mais negócios, Márcio Miranda mostra como criar um fluxo contínuo de novas oportunidades através do funil de vendas.
dica, dicas, funil, funil de vendas, gestão, gestão de oportunidade, gestão de oportunidades, marcio, márcio miranda, miranda, negociação, negociador, negócio, negócios, oportunidade, oportunidades, palestrante, venda, vendas, video, videos
BraZip mySuite,Dicas de uso mySuite,Funil de Vendas,Gestão de Oportunidades,Marketing,Vendas
Na semana passada falamos um pouco sobre o Funil de Vendas. Para ver o post, clique aqui.
Hoje estamos aqui para mostrar a solução de Gestão de Oportunidades* do BraZip mySuite.
brazip, conversão, conversão de vendas, CRM, Dicas de Uso mySuite, equipe comercial, evolução da negociação, funil, funil de venda, funil de vendas, gestão, gestão de Leads, gestão de oportunidade, gestão de oportunidades, gestão de vendas, gráfico, gráficos, leads, mensuração, mysuite, negociação, O que é o funil de vendas, oportunidade, oportunidades, orçamento, produtividade, relatório, relatórios, sistema, software, tabela, tabelas, tomada de decisões, venda, vendas, vendedor
BraZip mySuite,Funil de Vendas,Gestão de Oportunidades,Marketing,Vendas
Termo da área de Marketing, o Funil de Vendas mostra a relação entre o número de contatos feitos e a efetivação da venda de um produto ou serviço.
Usando o Funil de Vendas, é possível controlar as negociações, prever o desempenho da empresa, planejar com assertividade e otimizar o tempo.
comunicação, evolução das vendas, funil, funil de venda, funil de vendas, gestão de oportunidade, gestão de oportunidades, marketing, mysuite, negociação, negócio, O que é o funil de vendas, planejamento, processo, produto, serviço, software, venda, vendas
O negociador Márcio Miranda mostra porque você deve evitar as frases que incentivam o cliente automaticamente a pedir descontos e não acreditar no seu preço.
5 frases que matam as vendas, cliente, clientes, desconto, descontos, dica, dicas, evitar, marcio, márcio miranda, miranda, negociação, negociador, negócios, o que fazer, palestrante, preço, venda, vendas, vendedor, video, videos
“Posso ajudar?”
Essa ainda é a frase mais ouvida em lojas e centros comerciais. Pode não, deve! A função de todo vendedor de produtos ou serviços é ajudar o cliente a encontrar o produto que necessita.
Confira 4 dicas para melhorar suas negociações.
cliente, clientes, estudo, habilidades, informação, informações, interagir, loja, lojas, negociação, perfeito, treinar, venda, vendas, vendedor, vendedores
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,CRM,Dicas,Economia,Endomarketing,Funil de Vendas,Gestão de Oportunidades,Gestão de Projetos e Tarefas,Gestão do Conhecimento,Help Desk,Relacionamento,Trabalho,Vendas
Falta de controle das solicitações e tarefas diárias, descentralização dos procedimentos operacionais e das informações, falta de qualidade no atendimento, dificuldades em gerenciar equipes, pouco rendimento e envolvimento dos colaboradores, entre outros episódios, são situações apresentadas por nossos clientes ao descreverem as condições de suas empresas antes de implantarem o sistema desenvolvido pela BraZip Tecnologia.
De acordo com depoimentos de nossos clientes e usuários, podemos perceber que algumas empresas usam o BraZip mySuite como um diferencial competitivo frente a seus concorrentes. Os clientes da BraZip contam que, com o uso do sistema, foi possível aprimorar a qualidade dos serviços prestados, aumentar o envolvimento da equipe e aperfeiçoar o desempenho organizacional.
Usado por mais de 5.000 empresas em mais de 10 países como estratégia de negócio para alinhar as áreas funcionais, conquistar e manter clientes e ainda aumentar a produtividade e a qualidade de todos os processos de comunicação. O mySuite é a forma mais simples, ágil, prática e segura de conectar seus colaboradores, clientes e fornecedores.
Confira as vantagens do BraZip mySuite para a empresa e para os colaboradores
Leia mais
Asterisk, atendimento online, brazip, brazip mysuite, case de sucesso, cases, cases de sucesso, cliente, clientes, Cloud Computing, Comunicador Interno, CRM, Elastix, força de vendas, gestão de oportunidades, Gestão do Conhecimento, Knowledge Management, mysuite, software, vantagem, vantagens, venda, vendas
Coaching,Comunicação Externa,Comunicação Interna,Dicas,Trabalho
Cris Carvalho fala da essência da comunicação bem-sucedida.
Ser capaz de criar esta sintonia e gerar esta ligação, é um dos processos que está na base da Programação Neurolinguística (PNL) e o mais importante mecanismo em qualquer comunicação.
Se já leu artigos sobre o início da PNL, recordará que a PNL começou com o estudo de excelentes comunicadores.
capacidade, carvalho, cliente, clientes, coaching, comunicação, cris, Cris Carvalho, encantar, estudo, PNL, processo, processos, Programação Neuro Linguística, Programação Neurolinguística, rapport, sintonia, Sintonia e Capacidade de Encantar, venda, vendas, video, videos
Coaching,Comunicação Externa,Comunicação Interna,Dicas,Trabalho,Vendas
Um vendedor que consegue estabelecer Rapport com o cliente, fazendo com que ele sinta-se mais à vontade, terá melhor resultado nas vendas.
O Rapport e a Programação Neurolinguística (PNL) são ciências que estudam e identificam o comportamento.
A Programação Neurolinguística pode ter aplicações diversas, em diferentes contextos e um deles é a aplicação na área de vendas, que hoje vamos falar aqui no blog.
cinestésico, comunicação, entonação, espelhamento, negócio, negócios, neuro linguistica, neurolingüística, PNL, programação, Programação Neurolinguística, rapport, venda, vendas, verbal, visão, voz
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,Ecommerce / Loja Virtual,Gestão da Comunicação,Vendas
O Atendimento Online garante qualidade, facilidade e agilidade no atendimento aos clientes, parceiros e fornecedores.
Com o chat, o relacionamento com a sua empresa passa a ser feito em tempo real, permitindo um acompanhamento de toda a negociação e pós-venda.
Confira 10 vantagens de ter um serviço de chat no seu e-commerce:
atendimento, atendimento online, aumentar, chat, compra, comunicador, e-commerce, ecommerce, help desk, histórico, icq, interação, interatividade, loja virtual, negociação, pós-venda, qualidade, skype, ticket médio, valor, vantagem, vantagens, venda, vendas
Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,CRM,Dicas,Endomarketing,Gestão de Oportunidades,Gestão de Projetos e Tarefas,Gestão do Conhecimento,Help Desk,Marketing,Relacionamento
Termo em inglês que pode ser traduzido para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente.
atendimento, atendimento ao cliente, brazip, brazip tecnologia, chat, cliente, clientes, comercial, comunicação, comunicador, Comunicador Interno, CRM, Customer Relationship Management, dados, ferramenta, forum, gestão, gestão da informação, Gestão de Relacionamento com o Cliente, histórico, marketing, mysuite, organização, relacionamento, setor, setor comercial, sistema, software, tarefa, tarefas, venda, vendas
Comportamento,Dicas,Vendas,Vídeos
Quais são as características que os vendedores de sucesso têm em comum?
O especialista em vendas e consumo Claudio Diogo afirma que pessoas que possuem egodrive, são resilientes, têm senso de organização e são especialistas em pré venda estão acima da média.
Neste vídeo, Claudio explica cada uma das quatro características.
brazip, claudio, claudio diogo, compentencia, confiabilidade, consumo, CRM, diogo, ego drive, egodrive, empresa, entusiasmo, gestão, mysuite, organização, relacionamento, resiliência, venda, vendas, vendedor, video, videos