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O Controle de Ouvidoria pode ser usado tanto em empresas privadas quanto públicas para atender aos colaboradores / servidores (Ouvidoria Interna) ou aos clientes / cidadãos (Ouvidoria Externa).

Com o canal de ouvidoria, o cliente poderá fazer uma sugestão, solicitação, elogio, reclamação ou denúncia.

Entenda a seguir como funciona o Controle de Ouvidoria do mySuite.

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Dicas de Uso mySuite: Chat Flutuante / Atendimento Online com convite ativo

Chat com convite ativo

Obter informações rápidas e eficientes é essencial para tomar uma decisão de compra.

Com o convite de atendimento ativo, o operador se oferece para conversar e inicia o diálogo com o cliente.

Estudos apontam que o chat flutuante com convite ativo aumenta a sua conversão de vendas em até 5 vezes.

Personalize

Use o logotipo e as cores da sua empresa.

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Veja os principais problemas na comunicação interna da sua empresa

BraZip mySuite,Comunicação Interna,Gestão,Gestão da Comunicação

Veja os principais problemas na comunicação interna da sua empresa

7 abr , 2016  

A falta de uma boa comunicação interna é um dos fatores que podem prejudicar muito uma empresa. Essa é uma armadilha bastante sutil, pois pode começar nas pequenas coisas até se espalhar pelo negócio como um todo e afetar as decisões mais importantes. Alguns dos problemas que fazem com que a comunicação interna seja prejudicada são, na verdade, coisas bem comuns. Por isso, é preciso ter atenção redobrada.

Veja quais são eles, algumas das possíveis causas e como lidar com elas no post de hoje.

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Por que minha empresa deve apostar em email marketing?

A comunicação é o que move qualquer tipo de negócio no mundo, se tornando imprescindível para atingir seus objetivos estratégicos. Por causa desta necessidade, os meios de comunicação foram evoluindo pelas décadas e o marketing foi se adaptando a essas novas formas de se comunicar.

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Como funciona uma rede social corporativa

A comunicação interna entre colaboradores ainda é um dos maiores desafios encontrados pelos gestores de empresas. Manter as equipes atualizadas e integradas tem exigido cada vez mais criatividade, empenho e inovação. Vários fatores interferem diretamente neste processo, tais como o aumento no número de profissionais, a rotatividade, a distância física e até mesmo, a falta de engajamento, tornando-o mais complexo e dinâmico.

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Entenda por que a tecnologia é aliada a produtividade do seu time

BraZip mySuite,Comunicação Interna,Dicas,Gestão,Tecnologia

Entenda como a tecnologia pode ajudar a aumentar a produtividade do seu time

24 set , 2015  

Atendimento Online - software mySuite

Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,CRM,Dicas,Finanças,Help Desk,Relacionamento,Relatórios

Dica para reduzir custos com telefonia na sua empresa

20 jul , 2015  

Você já parou para pensar como o uso da telefonia ainda traz desperdícios de dinheiro e tempo para sua empresa?

As pessoas buscam cotidianamente soluções para otimizar o tempo e os recursos financeiros da organização.

Uma alternativa bastante eficiente para reduzir os custos com telefonia na empresa é adotar uma ferramenta de chat para atendimento online.

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A presença das empresas na internet e a importância de oferecer múltiplos canais de atendimento

A tecnologia mudou a forma de informação, consumo, negociação e relacionamento com o cliente. É preciso se adaptar e investir em novos processos de comunicação para atender e fidelizar o consumidor.

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Fatos Contabil + mySuite

Atendimento Online / Chat Online,BraZip Mailer,BraZip mySuite,Cases de Sucesso,Comunicação Externa,Email marketing / Newsletter,Marketing

Case de Sucesso | Fatos Contábil Assessoria Empresarial e mySuite

18 nov , 2014  

motivacao

Sua empresa ganha mais com colaboradores envolvidos e motivados

Os repórteres da revista Exame PME ouviram cerca de 60 pessoas, entre empreendedores e especialistas de RH, para tentar desvendar o que faz os funcionários terem paixão pela empresa que representam.

Eles chegaram a vários itens e nós vamos apresentar alguns. Isso pode ajudar a sua empresa a entender melhor as motivações dos profissionais. Confira!

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O papel do profissional de Recursos Humanos na estratégia da empresa

Comunicação Interna,Dicas,Endomarketing,Gestão de Pessoas,Recursos Humanos

O papel do profissional de Recursos Humanos na estratégia da empresa

7 out , 2014  

O RH deve ficar próximo dos colaboradores

O crescimento da economia impulsiona empresas a buscarem profissionais mais preparados. O trabalho de reconhecer os profissionais preparados para assumir funções na empresa, transmitir valores, treinar e manter os profissionais motivados é realizado pelo departamento de Recursos Humanos.

O departamento de RH deve ser aberto e acolhedor às ideias e necessidades dos colaboradores. A proximidade com os outros departamentos facilita o relacionamento com os membros da empresa e permite conhecer melhor a organização.

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5 fatores contribuem para o sucesso das empresas

Atendimento Online / Chat Online,Dicas,Marketing

5 fatores contribuem para o sucesso das empresas

26 set , 2014  

Você sabia que apenas 50% das empresas que são abertas no Brasil conseguem completar cinco anos no mercado?

Além de conhecer o negócio, os empreendedores precisam levar em consideração alguns fatores para manter seu negócio saudável e competitivo.

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