“Vivemos em um momento de busca por profissionalização no atendimento”, afirma Eduardo Andrade, especialista em MKT, coordenador do CBA Marketing do Ibmec/MG.

Elaborar maneiras relevantes para manter contato com o cliente pode ser a chave para o sucesso. As organizações devem aproveitar o momento do contato com o cliente para compreendê-lo, conhecer seus hábitos de consumo, comportamento e as suas necessidades. É possível criar oportunidades criativas para o relacionamento contínuo. O conhecimento do mercado, dos clientes é fundamental para a tomada de decisão e o estabelecimento de estratégias dentro da empresa.

Leia mais

atendimento, backup, brazip, brazip mysuite, cliente, cliente externo, cliente interno, clientes, Cloud Computing, controle, criação, demanda, empresa, Gestão do Conhecimento, implantação, marketing, mysuite, qualidade, relacionamento, satisfação, tarefa, tarefas, tempo, transparência

Como multiplicar o conhecimento interno da sua empresa

A transmissão do conhecimento é preocupação atual das organizações, sendo conceito cada vez mais difundido por programas de capacitação e programas de melhoria de clima organizacional.

Leia mais

árvore do conhecimento, brazip, capacitação, capital, capital intelectual, colaborador, colaboradores, Competitiva, competitividade, conhecimento, criação, criatividade, diferencial, empresa, espírito de coletividade, faq, ferramenta, gestão, Gestão do Conhecimento, intelectual, km, Knowledge Management, liberdade, mysuite, organizacional, software, vantagem