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Além dos formulários externos (acessível a operador e clientes) é possível customizar formulários para os recursos internos do sistema mySuite, que estarão visíveis somente para o operador.
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Agora a sua empresa pode contar com campos customizados no recurso de Help Desk.
É possível criar novos campos na tela de Help Desk tanto para clientes quanto para usuários.
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O BraZip mySuite possui um novo recurso: o CheckList para Integração ajuda na realização de tarefas cotidianas.
Ao marcar as etapas que já foram cumpridas, o ícone muda de cor.
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Como já falamos aqui no blog algumas vezes, o bom atendimento é a base da prestação de serviços.
Gerencie críticas, elogios e sugestões e acompanhe o desempenho de cada atendente.
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