As práticas relacionadas à gestão de pessoas já são muito comuns em grandes organizações e, cada vez mais, têm sido adotadas também pelas PMEs. Empresários e gestores compreenderam que o capital humano é o ativo mais importante de uma empresa e podem ser um grande diferencial.

Atração e retenção de talentos, desenvolvimento dos profissionais, formação de equipes de alta performance, políticas atrativas de remuneração e benefícios, oportunidades de crescimento e uma liderança efetiva: tudo isso deve fazer parte do planejamento estratégico das pequenas e médias empresas. Continue lendo o post de hoje e entenda melhor o porquê!
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O mundo corporativo não interage somente com o mercado, relaciona-se também com o campo teórico de suas grandes e pequenas áreas de atuação. Com isso, novas denominações e descobertas surgem a fim de explicar ou definir diretrizes, norteando o caminho do setor organizacional e visando a uma constante evolução do mesmo.

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O bom atendimento é a base da prestação de serviços.

É preciso ter em mente que atender bem não é um diferencial, e sim uma obrigação.

Não adianta ter uma grande equipe de atendimento se esta não estiver preparada para receber seu cliente.

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Como multiplicar o conhecimento interno da sua empresa

A transmissão do conhecimento é preocupação atual das organizações, sendo conceito cada vez mais difundido por programas de capacitação e programas de melhoria de clima organizacional.

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