Blog BraZip Tecnologia | Softwares e Soluções Web

7 vantagens do uso de ferramentas colaborativas em sua empresa

24 fev , 2016  

7 vantagens do uso de ferramentas colaborativas em sua empresa

Diante de um mercado cada vez competitivo e conectado, cabe às empresas encontrar soluções que assegurem processos mais enxutos e seguros, bem como equipes mais integradas e produtivas. Neste sentido, já é possível contar com ferramentas colaborativas, que facilitam e aprimoram a gestão corporativa, permitindo assim maior agilidade, eficiência e qualidade nas entregas, bem como um sistema para tomada de decisões, baseado em fatos e indicadores.

Conheça agora algumas vantagens do uso destas ferramentas colaborativas.

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5 erros mais comuns para não cometer em seu e-mail marketing

17 fev , 2016  

5-erros-mais-comuns-para-nao-cometer-em-seu-e-mail-marketing

É muito comum ouvirmos pessoas falarem que o e-mail marketing morreu. No entanto, esse tipo de canal de comunicação permanece mais vivo do que nunca — e uma das comprovações disso é a quantidade de erros comuns (mas ainda praticados) por muitas empresas no dia a dia das suas estratégias.

Algumas coisas são básicas, mas ainda se encontram naquela história do “todo mundo sabe, mas pouca gente faz”, e isso acaba impactando de forma negativa nos resultados das empresas. Para garantir que sua empresa tenha bons números nas estratégias de e-mail marketing, tome cuidado com os erros que vamos listar aqui.

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[E-book gratuito]
15 motivos para adotar Ferramentas Tecnológicas de Colaboração

15 fev , 2016  

Ebook Gratuito - 15 motivos para adotar ferramentas tecnológicas de colaboração

Conheça 15 motivos para implantar imediatamente algumas ferramentas tecnológicas na rotina de seu empreendimento.

Tudo o que você precisa saber sobre ferramentas tecnológicas de colaboração

Neste e-book você verá como é vantajoso inserir softwares de gestão nos processos internos e externos de uma organização.
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EM BREVE: Bambuno | Software de Gestão Financeira Online

11 fev , 2016  

Bambuno - Software de Gestão Financeira Online

Em breve um novo produto da BraZip Tecnologia

Em breve lançaremos o Bambuno, o sistema online de Gestão Financeira que vai facilitar a organização da sua empresa.

O que é o Bambuno?

Desenvolvido pela BraZip Tecnologia, o Bambuno é um software online voltado para micro e pequenas empresas que realiza toda a gestão financeira do seu negócio em um único sistema.

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4 dicas para melhorar seu e-mail marketing

11 fev , 2016  

4 dicas para melhorar seu e-mail marketing

Apesar de ouvirmos por aí que o e-mail marketing é uma estratégia falida, o mercado diz o contrário. Para aqueles que conseguem otimizá-lo dentro das ações de marketing do negócio, o e-mail marketing tem capacidade para dar grandes resultados.

Para que as suas estratégias também sejam bem-sucedidas, alguns cuidados precisam ser tomados. Pensando nisso, separamos algumas das principais características de e-mail marketing para otimizar na sua estratégia! Vamos lá?

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O guia definitivo para criar uma Newsletter de sucesso

3 fev , 2016  

O Guia definitivo para criar uma Newsletter de sucesso

Criar uma newsletter de sucesso é um passo muito importante para a estratégia de marketing digital de uma empresa. Ao contrário do que muitos pensam, essa ferramenta tem uma grande capacidade de conversão, mas, para atingir esse resultado, é preciso seguir algumas boas práticas.

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Por que sua empresa deve apostar em email marketing

1 fev , 2016  

Por que minha empresa deve apostar em email marketing?

A comunicação é o que move qualquer tipo de negócio no mundo, se tornando imprescindível para atingir seus objetivos estratégicos. Por causa desta necessidade, os meios de comunicação foram evoluindo pelas décadas e o marketing foi se adaptando a essas novas formas de se comunicar.

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Como funciona uma rede social corporativa

27 jan , 2016  

Como funciona uma rede social corporativa

A comunicação interna entre colaboradores ainda é um dos maiores desafios encontrados pelos gestores de empresas. Manter as equipes atualizadas e integradas tem exigido cada vez mais criatividade, empenho e inovação. Vários fatores interferem diretamente neste processo, tais como o aumento no número de profissionais, a rotatividade, a distância física e até mesmo, a falta de engajamento, tornando-o mais complexo e dinâmico.

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Vídeo | A falta de tempo

22 jan , 2016  

Neste vídeo, o filósofo, professor e consultor Mário Sérgio Cortella fala sobre tempo, pressa e prioridades.

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4 métricas para melhorar seu atendimento online

20 jan , 2016  

4 métricas para melhorar seu atendimento online

O serviço de atendimento ao consumidor é um dos principais desafios de empresas e comércios eletrônicos. Esses empreendimentos precisam criar métodos para atender as expectativas e dialogar com consumidores de diferentes perfis — desde os habituados ao telefone até aqueles que já fazem parte da era digital e preferem se comunicar por e-mail, Help Desk ou chats em tempo real. Se a sua empresa ainda não investe em estratégias para melhorar o atendimento online, confira a seguir 4 métricas em que você precisa prestar atenção!

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Capital Intelectual nas organizações: entenda sua importância

12 jan , 2016  

Capital Intelectual nas organizações: Entenda sua importância

O mundo corporativo não interage somente com o mercado, relaciona-se também com o campo teórico de suas grandes e pequenas áreas de atuação. Com isso, novas denominações e descobertas surgem a fim de explicar ou definir diretrizes, norteando o caminho do setor organizacional e visando a uma constante evolução do mesmo.

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[E-book gratuito]
Manual de boas práticas para o Atendimento ao Cliente

10 jan , 2016  

Ebook Gratuito - Manual de boas práticas para o atendimento ao cliente

Atendimento de qualidade é a melhor estratégia de marketing!

Tudo o que você precisa saber sobre Atendimento ao Cliente

Neste e-book você encontrará um verdadeiro guia de atendimento ao cliente. Verá porque este é um assunto tão importante para as empresas, especialmente com a chegada de um “novo consumidor”, cada vez mais exigente e bem informado.

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Entenda a comunicação empresarial integrada

6 jan , 2016  

Entenda a comunicação empresarial integrada

Muitas empresas já entenderam a importância da comunicação empresarial nos processos de gestão. É por meio de softwares que elas podem administrar e controlar todos os canais de maneira coordenada. Mas afinal, você sabe o que é a comunicação integrada e qual a sua importância para as grandes e pequenas corporações?

Neste post, vamos explicar um pouco melhor os processos de comunicação integrada dentro de uma organização e de que forma ela pode impactar positivamente na imagem institucional para os públicos com os quais se relaciona.

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Dicas de Uso mySuite:
Customização de Formulários Internos

22 dez , 2015  

Modelo---Post-Blog

Além dos formulários externos (acessível a operador e clientes) é possível customizar formulários para os recursos internos do sistema mySuite, que estarão visíveis somente para o operador.

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8 dicas de gestão de tempo para equipes

17 dez , 2015  

8 dicas de gestão de tempo para equipes

Empresários e gestores concordam que em um mercado cada vez mais competitivo, é essencial adotar uma gestão com foco em produtividade. Para tanto, é importante investir em práticas relacionadas ao gerenciamento do tempo e em ações que fomentem uma cultura organizacional de alta performance, envolvendo aspectos técnicos, estratégicos e comportamentais.

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Dicas de Uso mySuite:
Customização de Formulários de Help Desk

14 dez , 2015  

Customizacao de Formularios de Help Desk

Agora a sua empresa pode contar com campos customizados no recurso de Help Desk.

É possível criar novos campos na tela de Help Desk tanto para clientes quanto para usuários.

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6 dicas para garantir o sucesso do seu CRM

11 dez , 2015  

6 dicas para garantir o sucesso do seu CRM

Ter bom relacionamento com o cliente é uma das peças fundamentais para garantir o sucesso de uma empresa. Estreitar os laços aumenta a possibilidade do retorno e futuras compras em seu estabelecimento. Outro fator importante é a divulgação de sua marca para amigos e principalmente em redes sociais, que podem tomar um alcance incalculável.

Uma forma eficaz de fazer isso é implantar um sistema de CRM.

Para isso existem algumas facilidades na forma de executar o sistema.

Confira algumas dicas para colocar em prática e impulsionar as vendas.

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A importância do CRM para fidelizar clientes

4 dez , 2015  

A importancia do CRM para fidelizar clientes

O objetivo de muitas empresas em ascensão no mercado é conquistar novos clientes. Durante essa tentativa são gastos milhares de reais com ações de marketing e publicidade, enquanto o público já conquistado é deixado de lado. Esse é um grave erro que pode comprometer a imagem e o futuro dessa organização, já que um consumidor leal é o principal agente de propaganda de uma marca e o seu diferencial diante da concorrência.

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Novo recurso do BraZip mySuite:
CheckList

2 dez , 2015  

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O BraZip mySuite possui um novo recurso: o CheckList para Integração ajuda na realização de tarefas cotidianas.

Ao marcar as etapas que já foram cumpridas, o ícone muda de cor.

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Conheça alguns mitos e verdades do CRM

25 nov , 2015  

Conheça alguns mitos e verdades do CRM

Mesmo com toda tecnologia existente no mundo atual, um velho costume ainda é carro chefe nas empresas: o bom atendimento.

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Veja 4 erros cometidos por quem vai implementar cloud computing

18 nov , 2015  

Veja 4 erros cometidos por quem vai implementar cloud computing

A nuvem virou xodó entre as empresas brasileiras nos últimos anos. Afinal, com tantas vantagens ao usufruir dos seus benefícios, ninguém quer ficar de fora. Portanto, implementar cloud computing passou a ser uma das prioridades.

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4 práticas para evitar problemas no Help Desk

13 nov , 2015  

4 praticas para evitar problemas no help desk2

Com o avanço da tecnologia o departamento de T.I. tem ganhado cada vez mais funções. Com isso, a necessidade de se resolver os problemas dos usuários de forma rápida se tornou imprescindível.
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Dicas de Uso mySuite:
Relatório de Análise do Atendimento Online

10 nov , 2015  

Relatorio-de-Analise-do-Atendimento-Online

Como já falamos aqui no blog algumas vezes, o bom atendimento é a base da prestação de serviços.

Gerencie críticas, elogios e sugestões e acompanhe o desempenho de cada atendente.

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Por que um chat em tempo real é fundamental para o atendimento

3 nov , 2015  

Por que um chat em tempo real e fundamental para o atendimento

A Internet é cada vez mais usada pelos consumidores para se informarem a respeito de um produto ou serviço que desejam comprar. Muitas vezes obter informações rápidas e eficientes é essencial para tomar uma decisão de compra. Por isso, fornecer um atendimento atencioso e certeiro ajuda não só a aumentar as vendas, mas a manter um cliente fiel. Existem muitas formas de fazer isso, como o e-mail, os formulários de “Fale Conosco” nos sites, as redes sociais, dentre outros.

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Alunas do Senac Rio falam sobre o mySuite em apresentação de TCC do MBA Estratégia Empresarial e Inteligência Competitiva

29 out , 2015  

Alunas do Senac Rio falam sobre o mySuite em apresentação de TCC do MBA em Estratégia e Inteligência Competitiva

No dia 21 de outubro, quarta-feira, as alunas do Senac Rio Dayane da Silva Sanches e Lidiane Brito Rosa apresentaram o TCC sob o tema “Projeto de Implantação de Processo de CRM em um Curso Preparatório para Concursos Públicos” e concluíram o MBA Estratégia Empresarial e Inteligência Competitiva.

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Você está preparado para enfrentar os novos desafios da área de TI?

21 out , 2015  

Você está preparado para enfrentar os novos desafios da área de TI?

Entre os novos desafios da área de TI está garantir a segurança das informações de um negócio. A chegada da computação na nuvem e a participação cada vez maior dos dispositivos móveis na rotina das organizações, inclusive por incentivo das próprias empresas para que os profissionais trabalhem a partir de seus dispositivos pessoais, delineia um novo cenário que inspira maior cuidado quanto à segurança dos dados corporativos.

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Baixa produtividade da equipe: saiba como as tecnologias colaborativas podem ajudar

14 out , 2015  

Baixa produtividade da equipe: saiba como as tecnologias colaborativas podem ajudar

Diante de um mercado altamente competitivo e exigente, a busca pela produtividade se tornou um dos maiores desafios encontrados pelos gestores de todas as empresas, independentemente do ramo de atuação ou do número de colaboradores. Otimizar processos, reduzir custos e desperdícios e potencializar o capital humano passaram a ser prioridades para uma gestão estratégica.

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Conheça alguns mitos e verdades sobre a gestão da produtividade

5 out , 2015  

Conheça alguns mitos e verdades sobre a gestão da produtividade

Entenda como a tecnologia pode ajudar a aumentar a produtividade do seu time

24 set , 2015  

Entenda por que a tecnologia é aliada a produtividade do seu time

Vídeo | Tenho dificuldade em delegar funções. O que fazer?

10 set , 2015  

Delegar é uma das principais atividades dentro de uma empresa, mas também é uma das mais difíceis. Por isso, Célia Foja, da People+Strategy, explica neste vídeo para empreendedores o que fazer na hora de compartilhar responsabilidades com seus funcionários.

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5 dicas para ter sucesso com a implantação de sistema na nuvem

2 set , 2015  

5 dicas para ter sucesso com a implantação de sistema na nuvem

Vídeo | BraZip mySuite – Software de Comunicação, Atendimento ao Cliente e Gestão da Informação

25 ago , 2015  

O BraZip mySuite é um software de Comunicação e Gestão da Informação que conta com várias ferramentas que atendem às necessidades operacionais e gerenciais da sua empresa.

O Atendimento Online oferece garantia de qualidade, facilidade e agilidade no atendimento aos clientes, parceiros e fornecedores.

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Vídeo | O que é um líder?

19 ago , 2015  

A liderança é inata ou pode ser desenvolvida?

Neste vídeo, Rosa Krausz fala sobre as características de um líder e a importância da delegação de tarefas.

Rosa Krausz é fundadora da ABRACEM – Associação Brasileira de Coaching Executivo e Empresarial – e autora do livro Coaching Empresarial: a Conquista da Liderança, pela Editora Nobel.

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5 dicas de como melhorar a comunicação no seu time

12 ago , 2015  

5 dicas de como melhorar a comunicacao no seu time

Entende-se por comunicação organizacional toda a forma de informação não estática. Ou seja, informação que circula entre colaboradores, setores, unidades e com qualquer outro stakeholder (qualquer um dos públicos de uma empresa). Assim, é preciso além de ações de comunicação, ter o espírito da comunicação na cultura da organização. Afinal, quanto mais se retém a informação, menos conhecimento se produz e menor é a probabilidade de sucesso da empresa e de crescimento profissional da equipe.

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Vídeo | O novo gestor de pessoas

5 ago , 2015  

Neste vídeo, Mário Sérgio Cortella fala sobre o novo gestor de pessoas que interessa às organizações.

Filósofo, professor e consultor, Cortella fala também sobre o Conhecimento como principal ativo de uma empresa.



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Como transformar a sua empresa em um excelente lugar para trabalhar

29 jul , 2015  

Como transformar a sua empresa em um excelente lugar para trabalhar

As empresas consideradas as melhores para trabalhar deixam de ser empregadoras e passam a atrair talentos. Essas organizações têm seus funcionários como maior patrimônio, transparência, ética e todos os quesitos que façam os colaboradores acreditarem que todos estão comprometidos com o negócio. Leia mais +

Case de Sucesso | Kalunga e mySuite

22 jul , 2015  

Case de Sucesso: mySuite e Kalunga

Dica para reduzir custos com telefonia na sua empresa

20 jul , 2015  

Atendimento Online - software mySuite

Você já parou para pensar como o uso da telefonia ainda traz desperdícios de dinheiro e tempo para sua empresa?

As pessoas buscam cotidianamente soluções para otimizar o tempo e os recursos financeiros da organização.

Uma alternativa bastante eficiente para reduzir os custos com telefonia na empresa é adotar uma ferramenta de chat para atendimento online.

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Guia para Gestão da Comunicação | Franquias

15 jul , 2015  

Guia de Gestão da Comunicação para Franquias - software BraZip mySuite

Confira o Guia para Gestão da Comunicação de Franquias e veja como o BraZip mySuite vai conectar seus franqueados, clientes finais, fornecedores e colaboradores.
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Vídeo | Procrastinar pode ser fatal para sua carreira

8 jul , 2015  

Neste vídeo, o negociador e palestrante Márcio Miranda fala sobre Procrastinação.

Se você tem o hábito de adiar suas tarefas, certamente isso está prejudicando a vida pessoal e profissional.

Veja como modificar este comportamento que pode ser fatal para a sua carreira.

Vídeo | Como manter o seu foco

29 jun , 2015  

Vídeo | Conrado Adolpho - Como manter o seu foco

Conrado Adolpho é empresário, palestrante, professor e autor dos livros “Google Marketing” e “Os 8Ps do Marketing Digital”

Neste vídeo, Conrado fala sobre foco, motivação e como encontrar seus gatilhos motivacionais.
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10 motivos para adotar um sistema de CRM em sua empresa

22 jun , 2015  

10 motivos para adotar um sistema de CRM em sua empresa

O CRM é uma estratégia de negócio que deve ser usada por empresas que querem conquistar e manter clientes, melhorando o atendimento e aumentando a satisfação.

Usado como ferramenta de gestão, o CRM ajuda a conhecer o comportamento do cliente, oferecendo uma base de informações para tomadas de decisão.

Veja a seguir 10 razões para usar um sistema de CRM na sua empresa.

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10 motivos para usar o sistema de Gestão do Conhecimento do mySuite

17 jun , 2015  

10 motivos para usar o sistema de Gestão do Conhecimento do mySuite

A Gestão do Conhecimento (Knowledge Management – KM) é um canal de criação, apresentação e compartilhamento de informações entre os membros da equipe e outros colaboradores.

Uma das soluções do BraZip mySuite é a Gestão do Conhecimento, que é uma biblioteca online gerenciável com todos os seus arquivos e documentos, com fácil distribuição dos mesmos.

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Dicas de Uso mySuite:
Aplicativo mySuite Mobile

15 jun , 2015  

Aplicativo mySuite Mobile

Mais flexibilidade para você e sua equipe!

Com o aplicativo mySuite Mobile, você que já é assinante do BraZip mySuite poderá se conectar à sua equipe, acompanhar chamados em andamento, consultar dados de seus clientes, verificar tarefas pendentes, participar de fórum de discussões e muito mais.

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Vídeo | 5 Segredos do Sucesso

25 mai , 2015  

Neste vídeo, professor Marins fala sobre os 5 segredos para o sucesso profissional e pessoal.

Palestrante de sucesso e consultor de grandes empresas, o prof. Marins se destaca quando o assunto é motivação.

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Você já ouviu falar em Gerenciamento do Conhecimento?

20 mai , 2015  

Você já ouviu falar em Gerenciamento do Conhecimento?

A boa prática de gestão do conhecimento influencia no bom desempenho organizacional e financeiro de uma organização.

Além disso, a gestão do conhecimento colabora para condições organizacionais favoráveis, processos de localização, criação e compartilhamento de conhecimento através de ferramentas e tecnologias de informação e comunicação.

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Dicas de Uso mySuite:
Relatórios Gerenciais

18 mai , 2015  

Dicas de Uso mySuite: Relatórios Gerenciais

Acompanhe o desempenho dos atendentes e
aumente a qualidade do seu atendimento

O BraZip mySuite é uma ferramenta completa de gestão integrada de comunicação, que possibilita o monitoramento e o registro de todas as conversas e atividades realizadas pelos membros da empresa.

O software produzido pela BraZip Tecnologia fornece informações que auxiliam no processo de tomadas de decisão. As informações ficam gravadas no sistema, não sendo possível apagá-las.

O mySuite possui mais de 200 tipos de Relatórios Gerenciais com estatísticas diversas, avaliações da qualidade, controle de TMA (Tempo Médio de Atendimento), picos de atendimento, entre outros.

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Vídeo | Como engajar pessoas nas empresas

4 mai , 2015  

O professor e filósofo Mario Sergio Cortella comenta como as organizações podem aumentar o engajamento das equipes, motivando os funcionários a produzirem mais resultados.



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4 dicas para aumentar o comprometimento e o engajamento dos funcionários

30 abr , 2015  

4 dicas para aumentar o comprometimento e o engajamento dos funcionários

A comunicação no ambiente de trabalho contribui fortemente para o engajamento dos funcionários, por isso é tão importante investir na equipe.

Seguindo alguns passos, você conseguirá aumentar o interesse, o comprometimento e o empenho da sua equipe:

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Vídeo | O seu cliente é sempre uma “pessoa” e não um CNPJ

23 abr , 2015  

Neste vídeo, o professor Marins dá dicas para empresas que atuam no mercado B2B.

Nesta modalidade de negócio, estamos lidando com pessoas jurídicas. No entanto, é preciso ter atenção quanto ao relacionamento entre sua empresa e todas as pessoas que estão envolvidas nesta negociação: tomadores de decisão, gerentes, compradores, secretárias, entre outros.



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