O BraZip mySuite

Atendimento Online / Chat Online,BraZip mySuite,Comunicação Externa,Comunicação Interna,CRM,Gestão do Conhecimento,Help Desk

26 ago , 2014

O mySuite é um pacote de soluções desenvolvido pela BraZip Tecnologia.

Um dos grandes diferenciais do mySuite frente aos concorrentes no mercado é a diversidade de recursos disponíveis.

Confira a seguir a diversidade de recursos disponíveis para sua organização:

Help Desk
Tem como objetivo organizar a troca de mensagens entre a empresa e os clientes, parceiros e fornecedores.
Atendimento Online
Garantia de qualidade, facilidade e agilidade no atendimento aos clientes, parceiros e fornecedores.
Solicitações Internas
Supre a demanda de comunicação interna entre os departamentos, setores e colaboradores.
Gestão de Projetos e Tarefas
Auxilia gerentes na delegação, acompanhamento, controle e execução de tarefas.
Gestão do Conhecimento (Knowledge Management / KM)
Um canal de compartilhamento, disseminação e distribuição de informações corporativas entre os membros de sua equipe e outros colaboradores. É uma biblioteca online gerenciável com todos seus arquivos e documentos, com fácil distribuição dos mesmos.
CRM (Customer Relationship Management)
Cadastro e Histórico do Cliente. Tenha um arquivo completo com todo o histórico de dados relativo ao seu cliente, incluindo a comunicação efetuada.
Comunicador Interno corporativo
Chat Interno com mensagens instantâneas.
Recados
É um sistema de mensagens diretas / inbox, onde é possível enviar um arquivo de anexo, como se fosse um email.
Sala de reuniões
Promove conferências e encontros virtuais em tempo real entre seus colaboradores, estejam eles em qualquer parte do mundo.
Fórum de Discussões
Proporciona um local onde uma tarefa ou projeto pode ser discutido entre um grupo selecionado de colaboradores.
Atendimento Telefônico
Controle as ligações telefônicas, computando os tempos de atendimento e as soluções tomadas durante o atendimento. É possível emitir relatórios de todos os atendimentos telefônicos por cliente.
Agenda Colaborativa
Agenda de tarefas e compromissos compartilhada entre a equipe de uma maneira simples e muito eficaz.
Relatórios Gerenciais
Sistema de geração de relatórios completos com mais de 120 tipos de relatórios com nível gerencial.

O mySuite é um software que contribui para o aperfeiçoamento do desempenho organizacional e para o aumento da produtividade, proporcionando ainda um aumento considerável na qualidade de todos os processos de comunicação dentro da empresa.