Nosso módulo Fórum foi criado para atender solicitações de muitos clientes. Estes clientes desejavam um local onde uma tarefa ou projeto poderiam ser discutidos entre um grupo selecionado de colaboradores sem a necessidade de marcar reuniões ou mesmo deslocar os trabalhadores como parte da atividade.

Este módulo possui espaço para os membros interagirem por meio de uma série de envios e respostas que permitem anexar um ou mais arquivos. Usuários autorizados podem criar ou editar topicos com o fórum e selecionar o usuário que será permitido fazer parte do tópico.

Muitos fóruns exigem que o membro visite e cheque as novas postagens de forma regular, no entanto nosso fórum de discussão imediatamente notifica todos os indivíduos envolvidos no tópico quando há uma atualização.

Além de todas estas vantagens, a estrutura modular do nosso software oferece a sua empresa a liberdade de escolher, e pagar somente o necessário. Todos os nossos módulos são baseados na web e de simples atualização e manutenção. Outros módulos do mySuite podem ser adicionados ou removidos em qualquer tempo para atender suas necessidades.

Conheça outros módulos que compõem o conjunto de soluções mySuite:

Gestão do Conhecimento: canal de armazenamento, compartilhamento e disseminação de informações corporativas entre os membros da organização e seus parceiros.

Help Desk: sistema de registro de chamados (tickets) que organiza o fluxo de mensagens trocadas entre sua empresa e seus clientes. Solução feita sob medida para atender às necessidades da sua empresa e substituir com profissionalismo o uso de emails.

Comunicador Interno: chat (mensagens instantâneas) desenvolvido para aprimorar a comunicação entre colaboradores dentro da sua empresa ou em deslocamento.

Atendimento Online: ferramenta de atendimento online que permite o contato com o cliente em tempo real de forma inovadora, diferenciada e rápida.

Gerenciador de Tarefas: administra tarefas a serem exercidas durante o expediente, podendo ser delegadas pendências para um outro colaborador e controlar o seu andamento.

Solicitações: gerencia a demanda de comunicação interna entre os departamentos proporcionando organização e controle. É o módulo adequado para ser utilizado pela equipe de TI para suporte interno na empresa.

Fórum: um espaço online onde os usuários podem compartilhar informação, discutir sobre projetos, opiniões e diversos outros assuntos.

Clique na imagem para assistir ao vídeo explicativo do móduloFórum do mySuite e assim entender melhor o seu funcionamento.

• As mensagens são arquivadas e centralizadas em banco de dados integrado;

• Os usuários são notificados instantaneamente após as atualizações nos tópicos de interesse;

• Múltiplos arquivos podem ser anexados nos tópicos;

• Palavras chave podem ser adicionadas nos tópicos para facilitar as pesquisas;

• O tempo entre as mensagens permite reflexão sobre o tópico;

• Novos usuários têm tempo adicional para ler e compor suas respostas;

• Todos os usuários que fazem parte de um tópico podem dar sua opinião;

• A interação aumenta o aprendizado e constrói relacionamentos;

• As respostas das questões podem ser visualizadas e discutidas por todos;

• A discussão por fórum é menos formal e potencialmente mais rica do que face a face;

• Os procedimentos são mais transparentes para todos;

• A interface é baseada em web e acessível de qualquer computador com conexão na internet;

• Não há necessidade de reorganizar sua infra-estrutura;

• Os dados são armazenados em um data center de alta segurança;

• Você não precisa se preocupar com falhas de segurança, worms e outros vírus.