Customer Relationship Management
Conheça o comportamento do seu cliente.
Gestão de Relacionamento com o Cliente: todos na empresa acessam as informações do cliente — cadastro, compras e cada conversa — para que o relacionamento seja o mais satisfatório para ele e o mais rentável para você.
FICHA DO CLIENTE
Histórico completo
WhatsApp, chat, ticket e telefone
PENDÊNCIA
Retornar orçamento
Controle por cliente
Cliente segmentadoBase pronta para decisão
Vantagens
Vantagens de usar o CRM na sua empresa.
Automatização de processos
Eleva a satisfação do cliente
Aumenta a fidelização
Favorece a segmentação de clientes
Facilita o processo e o follow-up de vendas
Integração de sistemas de gestão
Facilidade de visualização dos indicadores
Múltiplos canais de relacionamento
Humanização do atendimento
O CRM abrange três áreas
Automação da gestão de marketing, gestão comercial e gestão de serviços e produtos ao cliente — tudo conectado ao histórico de comunicação.
Quem deve usar o CRM?
Empresas que querem conquistar e manter clientes, melhorando o atendimento e aumentando a satisfação. Como ferramenta de gestão, ele oferece uma base de informações para tomadas de decisão.
Gerencie toda a comunicação em um único sistema
Conheça o comportamento do cliente
Fortaleça o relacionamento
Aumente a satisfação
Informações para decidir
Tenha uma excelente ferramenta de CRM.
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