Tudo o que você precisa saber sobre email marketing

Neste e-book, iremos desvendar tanto a importância, quanto os benefícios e as boas práticas de e-mail para o seu planejamento de marketing.

Dicas de gerenciamento de email marketing

As ferramentas online necessárias ao e-mail marketing podem parecer complexas, mas existem opções simples e dinâmicas de ferramentas que se adaptam às necessidades do seu negócio.

Confira nossas dicas.

Agora falta pouco para você obter os melhores resultados usando uma estratégia de marketing digital

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Esperamos que este conteúdo lhe seja muito útil.

Boa leitura!

Tudo o que você precisa saber sobre Atendimento ao Cliente

Neste e-book você encontrará um verdadeiro guia de atendimento ao cliente. Verá porque este é um assunto tão importante para as empresas, especialmente com a chegada de um “novo consumidor”, cada vez mais exigente e bem informado.

Aprenda o que você deve fazer para melhorar o Atendimento ao Cliente

Você descobrirá quais são as melhores práticas de atendimento ao cliente, como a tecnologia pode ajudar a melhorar os processos para facilitar o relacionamento com o mercado e também quais são as principais tendências em práticas, técnicas e tecnologias para satisfazer melhor seus clientes, torná-los fiéis e defensores da marca.

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O BraZip mySuite é um software de Comunicação e Gestão da Informação que conta com várias ferramentas que atendem às necessidades operacionais e gerenciais da sua empresa.

O Atendimento Online oferece garantia de qualidade, facilidade e agilidade no atendimento aos clientes, parceiros e fornecedores.

O mySuite possui o recurso de Help Desk, que é um prático e eficiente sistema de tickets onde é possível acompanhar a performance dos atendentes e medir o índice de satisfação dos clientes.

Um dos grandes diferenciais do mySuite é a diversidade de recursos disponíveis.

Acesse o site do mySuite: www.mysuite.com.br

Para que você consiga fechar mais negócios, Márcio Miranda mostra como criar um fluxo contínuo de novas oportunidades através do funil de vendas.

Na semana passada falamos um pouco sobre o Funil de Vendas. Para ver o post, clique aqui.

Hoje estamos aqui para mostrar a solução de Gestão de Oportunidades* do BraZip mySuite.

Uma gestão de Leads bem feita tem o poder de aumentar significativamente os resultados do seu negócio.

Com esta solução do software desenvolvido pela BraZip Tecnologia é possível registrar as oportunidades comerciais, manter um histórico da negociação e ainda gerar relatórios, gráficos, tabelas e funil de vendas.

A solução de Gestão de Oportunidades do mySuite oferece informações para mensuração de resultados e auxílio na tomada de decisões.

Vantagens da Gestão de Oportunidades do BraZip mySuite

• Sua equipe de vendas poderá fazer um acompanhamento da evolução da negociação.
• Sua empresa terá maior controle das vendas, acompanhando a produtividade da equipe comercial.
• Você poderá monitorar as atividades da equipe de vendas e de todos os colaboradores da sua empresa, acompanhar as oportunidades de vendas.
• Registra todos os contatos com o cliente, inclusive por atendimento telefônico.
• Mantém um CRM completo e de alta performance de consulta.
• Oferece relatórios gerenciais.
• Você terá mais informações para mensuração de resultados e auxílio na tomada de decisões.

* Por ser uma solução personalizada, a BraZip Tecnologia cobra uma taxa de configuração e parametrização da Gestão de Oportunidade. O pagamento é em parcela única.

Mais vantagens do mySuite

O software gerencia toda a comunicação com o cliente em um único sistema, mantendo um CRM atualizado e de alta performance de consulta.

Um dos grandes diferenciais do mySuite é a diversidade de recursos disponíveis. O software conta com várias ferramentas, que atendem às necessidades da sua empresa.

Utilizado por mais de 5.000 empresas em mais de 10 países como estratégia de negócio para alinhar as áreas funcionais, conquistar e manter clientes e ainda aumentar a produtividade e a qualidade de todos os processos de comunicação. É a forma mais simples, ágil, prática e segura de conectar seus colaboradores, clientes e fornecedores.

Confira todos os recursos do mySuite

Faça um tour pelos recursos do mySuite e conheça todas as possibilidades.

Clique aqui e confira os detalhes.

Quer saber mais sobre a Gestão de Oportunidades do mySuite?

Entre em contato com nossos consultores e faremos um orçamento de acordo com a necessidade da sua empresa.

• Telefones:
  São Paulo . SP – (11) 3090.7457
  Juiz de Fora . MG – (32) 3216.7365
• Chat / Atendimento Online:
  clique aqui para entrar no site

Termo da área de Marketing, o Funil de Vendas mostra a relação entre o número de contatos feitos e a efetivação da venda de um produto ou serviço.

Usando o Funil de Vendas, é possível controlar as negociações, prever o desempenho da empresa, planejar com assertividade e otimizar o tempo.

Pra que serve o Funil de Vendas?

O objetivo desta métrica é gerenciar as negociações e fazer um estudo da evolução das oportunidades de negócios.

Ao fazer a análise do Funil, você poderá direcionar de forma mais eficaz os esforços de venda e os investimentos em comunicação e marketing.

Estude o perfil do seu cliente

Antes de começar a estruturar o Funil de Vendas da sua empresa, é preciso estudar o perfil do seu cliente e entender em qual cenário ele está inserido.

• Entenda os papéis de compra do seu cliente. Quem desempenha cada um destes papeis?
  • Iniciador
  • Influenciador
  • Decisor
  • Comprador
  • Usuário
  • Avaliador
• Quais são os hábitos do seu cliente?
• O que ele consome?
• Onde você consegue encontrá-lo?

A estrutura o Funil de Vendas da sua empresa

No software BraZip mySuite é possível personalizar um Funil de Vendas com, por exemplo: prospecção, proposta, negociação e conclusão.

Como não existe uma regra pré-definida sobre a estrutura do processo de vendas, você pode definir as etapas do Funil de Vendas de acordo com seu negócio.

De acordo com depoimentos de nossos clientes e usuários, podemos perceber que algumas empresas usam o BraZip mySuite como um diferencial competitivo frente a seus concorrentes. Os clientes da BraZip contam que, com o uso do sistema, foi possível aprimorar a qualidade dos serviços prestados, aumentar o envolvimento da equipe e aperfeiçoar o desempenho organizacional.

Usado por mais de 5.000 empresas em mais de 10 países como estratégia de negócio para alinhar as áreas funcionais, conquistar e manter clientes e ainda aumentar a produtividade e a qualidade de todos os processos de comunicação. O mySuite é a forma mais simples, ágil, prática e segura de conectar seus colaboradores, clientes e fornecedores.

Confira as vantagens do BraZip mySuite para a empresa e para os colaboradores

Cloud Computing

O BraZip mySuite é uma solução web baseada nos conceitos de Cloud Computing, portanto não existem pré-requisitos de configurações de hardware para que o software funcione.

Acesse seu ambiente de trabalho de qualquer lugar. Acompanhe as demandas internas, realize atendimentos à distância e obtenha indicadores de qualidade do atendimento e do desempenho dos funcionários.

Facilidade

O mySuite é uma solução de fácil uso e implantação, com planos que correspondem ao nível de utilização, sem custos adicionais de aquisição. São oferecidos backup, replicação dos dados, atualizações do software e ainda suporte gratuito via chat, telefone ou ticket.

Os recursos do mySuite

O software gerencia toda a comunicação com o cliente em um único sistema, mantendo um CRM atualizado e de alta performance de consulta.

Um dos grandes diferenciais do mySuite é a diversidade de recursos disponíveis. O software conta com várias ferramentas, que atendem às necessidades da sua empresa. São elas:

• Help Desk e Service Desk
• Atendimento Online – SAC / Web Call Center / Contact Center
• Atendimento Telefônico
• Integração com Central Telefônica (integração com centrais Asterisk / Elastix)
• Controle as ligações telefônicas feitas por atendimento telefônico
• CRM (Customer Relationship Management) – Gestão de Relacionamento com o Cliente
• Solicitações Internas
• Gestão do Conhecimento (Knowledge Management / KM)
• Comunicador Interno Corporativo
• Conversas em Grupo
• Sistema de Recados
• Fórum de Discussões
• Gestão de Projetos e Tarefas
• Agenda Colaborativa
• Relatórios Gerenciais
• Controle de Ouvidoria
• Gestão de Oportunidades / Gestão da Força de Vendas

Conheça o BraZip mySuite: o melhor software para aperfeiçoar a comunicação interna e externa da sua empresa, organizar o capital intelectual, controlar as tarefas dos funcionários e melhorar os processos internos.

Confira 10 benefícios do BraZip mySuite

1. Facilidade
   Um software intuitivo, com interface amigável, de fácil uso e implementação.
2. Agilidade
   Uma solução que promove agilidade à comunicação.
3. Praticidade
   O mySuite oferece grande praticidade para os gestores, funcionários e clientes, por ser uma solução que padroniza os processos, centraliza as informações e ainda apresenta facilidade no controle das demandas e das atividades internas.
4. Segurança
   O sistema garante segurança da informação, uma vez que seus dados são encriptados e armazenados em servidores superdimensionados, onde são realizados backups e replicação de dados.
   Disponibilidade (uptime): O sistema opera com disponibilidade de 99,9% ao ano.
5. Ajustado à sua realidade
   Sem custo de aquisição / instalação.
   Pague somente pelas pessoas que utilizam o sistema em sua empresa.
   O sistema de aluguel permite uma redução de cerca de 40% nos custos, quando comparados com os tradicionais softwares desktop.
   Suporte técnico já incluído no serviço.
6. Sem tempo de contrato
   Não há período mínimo na assinatura do nosso contrato. Fique com a BraZip pela qualidade.
7. Flexibilidade
   Aumente ou diminua o número de colaboradores com facilidade.
8. Sempre atualizado
   Atualizações automáticas e sem custo.
9. Versatilidade
   O mySuite é uma solução acessada pela internet, de fácil implantação, com planos que correspondem ao nível de utilização, sem custos adicionais de aquisição.
   O mySuite é um software multilínguas e é possível escolher entre três idiomas: português, inglês e espanhol.
10. Um software completo
    Um dos grandes diferenciais do mySuite é a diversidade de recursos disponíveis.
    O software conta com várias ferramentas, que atendem às necessidades da sua empresa.

Conheça as ferramentas do BraZip mySuite

• Help Desk e Service Desk
• Atendimento Online – SAC / Web Call Center / Contact Center
• CRM (Customer Relationship Management) – Gestão de Relacionamento com o Cliente
• Solicitações Internas
• Gestão do Conhecimento (Knowledge Management / KM)
• Comunicador Interno Corporativo
• Conversas em Grupo (Conferência)
• Sistema de Recados
• Fórum de Discussões
• Gestão de Projetos e Tarefas
• Controle as ligações telefônicas feitas por atendimento telefônico
• Agenda Corporativa
• Relatórios Gerenciais

Quer saber mais sobre o mySuite?

Se precisar de ajuda, entre em contato com nossos consultores:

• Telefones:
  São Paulo . SP – (11) 3090.7457
  Juiz de Fora . MG – (32) 3216.7365
• Chat / Atendimento Online:
  clique aqui para entrar no site