Capital Intelectual é uma dessas noções absorvidas pelo mercado que fazem parte de uma visão mais ampla acerca das organizações. Portanto, dada a importância de um conhecimento integral para se buscar o constante aperfeiçoamento, é necessário saber o que é esse conceito e de que forma ele influencia no desempenho organizacional.

O que é o Capital Intelectual?

A cultura da empresa, os procedimentos utilizados, bem como o histórico de desempenho da mesma ao longo do tempo são elementos que constituem o capital intelectual.

Da mesma forma, a superação de desafios e as soluções de problemas também integram esse conceito. Uma organização possui uma identidade, algo que seja um diferencial no mercado, por exemplo, a excelência em um determinado serviço prestado, ou o pioneirismo na área, inovação, relação com o cliente, entre outros.

Toda a riqueza gerada por ela vai depender do resultado da interação das diferentes instâncias que compõem esse capital intelectual.

Uma questão central nesse contexto é o recurso humano que a organização possui. Pesquisas científicas apontam que a competitividade é determinada na sua maior parte pela qualificação profissional dos colaboradores, somada a uma diversidade intelectual e a valorização dos mesmos.

Isso ocorre porque tanto a estrutura – que representa principalmente as informações e procedimentos – quanto a relação com o cliente dependem do capital humano da organização. Isto é, das pessoas que ali trabalham.

Qual a sua importância?

O valor de mercado é relacionado diretamente ao Capital Intelectual, sendo um dos pilares que definirão se esse capital possui ou não grandeza frente ao contexto organizacional.

Sendo assim, a geração de riquezas, bem como a permanência de uma empresa no mercado dependem intimamente do quanto esses fatores resultam numa equação de sucesso.

Por exemplo, não se pode investir nas melhores tecnologias sem contar com pessoas preparadas a lidar com elas. Quando se busca alta performance, existe a necessidade de maior investimento em recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.

Medir o valor de uma organização dando ênfase ao espaço físico e à infra-estrutura é fazer uma análise incompleta e inconsistente, pois o que dará o retorno e a possibilidade de manutenção da mesma é, justamente, o efeito que ela traz na vida das pessoas, das instituições e seu impacto no mercado.

Muitas vezes, ocorrem situações em que a organização não é capaz de compreender os pontos que impedem seu crescimento. Investe-se na parte estrutural apenas, acreditando no resultado quantitativo, e se tem pouca ou nenhuma mudança.

O que se deixa de lado, nesse caso, é o pensamento de que a eficiência se conquista através da realização dos objetivos que a empresa se propõe a fazer, o que depende, principalmente, da qualidade que seus serviços são prestados, uma vez que é especialmente importante a forma pela qual se busca alcançar suas metas.

Ainda tem dúvidas? Deixe um comentário!

Somente com essa visão mais abrangente, é possível desenvolver uma gestão inteligente, destinada a formar equipes mais integradas e engajadas aos objetivos da empresa.

Conheça agora algumas dicas para facilitar a gestão de tempo para equipes de trabalho.

1. Aposte na organização e mantenha a agenda atualizada

Não há produtividade sem organização. Assim sendo, é fundamental estabelecer procedimentos padronizados e sistematizar as tarefas diárias, respeitando políticas, regras, horários e prazos. Essa prática elimina dúvidas e improvisos, além de otimizar os processos internos. Paralelamente, é preciso manter a agenda atualizada, com uma programação detalhada de compromissos e atividades a serem executadas, compartilhando essas informações com todos os colaboradores.

2. Defina prioridades

Para uma gestão do tempo eficiente, é necessário definir quais as prioridades do negócio e da equipe. O primeiro passo a reconhecer as estratégias da empresa, avaliar demandas e entregas, e assim, ordenar as tarefas de acordo com a relevância.

3. Estabeleça metas individuais e coletivas

Cabe ao gestor desdobrar os macro objetivos corporativos em metas individuais e coletivas. Por meio de uma divisão justa de tarefas, da meritocracia e da delegação de responsabilidades, é possível reforçar a gestão de tempo da equipe e direcionar os esforços, de maneira coerente.

4. Crie planos de ação de curto prazo

Para cada entrega ou meta de curto prazo, é importante desenvolver um plano de ação junto com os colaboradores. Deste modo, todos participam e colaboram ativamente. Além de ajudar a manter o foco, os planos também favorecem a comunicação e realização das atividades com mais qualidade e agilidade.

5. Planeje a rotina da equipe

O planejamento da rotina de trabalho também faz parte da gestão de tempo para equipes, por isso, é preciso cuidar das práticas cotidianas, alocar corretamente os recursos humanos e desenhar processos verdadeiramente eficientes, eliminando desperdícios, falhas e retrabalhos.

6. Evite a procrastinação

A procrastinação é sempre um grande obstáculo para a conquista da produtividade. Adiar a realização de tarefas e principalmente, a tomada de decisões, é um erro de gestão, que causa impactos bastante negativos aos resultados da empresa. Por isso, é importante seguir a agenda, obedecer a lista de prioridades e destinar atenção especial aos pontos críticos. O gestor deve assumir responsabilidades e agir rapidamente para resolver os problemas. Desta maneira, dá o exemplo e incentiva a proatividade da equipe.

7. Evite imprevistos e distrações

Outra dica importante é evitar os imprevistos e distrações, que podem prejudicar o rendimento da equipe. Por isso, alguns fatores exigem cuidado, como o próprio layout e ambientes barulhentos. Também é interessante rever o fluxo de mensagens e emails, e a quantidade de reuniões, além do livre acesso à internet, sem monitoramento da empresa. Neste caso, a recomendação é estipular normas de conduta quanto ao uso de celulares e tablets, de modo a orientar a postura dos colaboradores.

8. Use a tecnologia a seu favor

Atualmente é possível contar com as tecnologias colaborativas para facilitar a gestão de tempo para equipes, como os softwares de gerenciamento de informações, sistemas integrados, aplicativos, chats e redes sociais corporativas. Além permitir uma comunicação mais eficiente e em tempo real, possibilitam o controle das tarefas, o acompanhamento de pendências e o monitoramento do desempenho de todos.

E quais são as suas dicas para otimizar a gestão de tempo da equipe de trabalho? Compartilhe conosco experiências e sugestões!

Empresas que querem chegar ao seleto grupo das melhores empresas para trabalhar, têm que enxergar o colaborador como um recurso que depende de investimentos contínuos para trazer resultados. Salário justo não ganha a competição sozinho. O trabalho da gestão de pessoas e o empenho para melhorar o clima organizacional são fatores primordiais.

Na hora de avaliar a empresa os profissionais levam em consideração: reconhecimento profissional, participação nos processos decisórios, salário competitivo, abertura para desenvolver projetos sociais, envolvimento da família e amadurecimento no relacionamento entre empresa e empregador.

Quem tem o foco no pessoal apresenta visão diferenciada de mercado

Confira algumas características de empresas que investem na equipe:

• Sabem que o que faz a diferença são as pessoas e não as máquinas;
• Acreditam que quem não investe em pessoal deixa de ganhar;
• Investem em treinamento constantemente e sabem que o desenvolvimento profissional faz a diferença;
• Tem gestão mais aberta, onde até o presidente circula pelos setores, conversa com funcionários, aceita sugestões e promove a troca de ideias.

Sentir-se parte do negócio aumenta o comprometimento do colaborador com a empresa.

Bons empregados querem trabalhar em empresas que tenham credibilidade. Eles sentem-se seguros quando acreditam que gestores estão desenvolvendo trabalhos para que a organização cresça, para ele também crescer.

A credibilidade está ligada à comunicação interna. É importante que os colaboradores sejam informados sobre os processos da empresa porque isso o faz perceber que ele é parte integrante do negócio.

A relação de boas práticas com os colaboradores está diretamente ligada aos bons resultados da empresa. Quem está satisfeito trabalha melhor, produz mais e traz mais resultados.

Confira algumas dicas para a sua empresa se destacar

• Ofereça salários acima da média do mercado;
• Tenha bons pacotes de benefícios;
• Ofereça desafios e avalie o desempenho dos colaboradores;
• Mantenha a equipe motivada;
• Tenha políticas de desenvolvimento de pessoas;
• Ofereça plano de carreira;
• Ofereça um bom ambiente de trabalho;
• Desenvolva a comunicação interna.

Quando o desenvolvimento das empresas que investem em pessoal é comparado às demais empresas, as primeiras estão sempre na frente. Empresas e funcionários crescem juntos e um luta pelo desenvolvimento do outro. É uma relação positiva de causa e efeito.

Mais uma vez indicadores nos confirmam que a Comunicação Interna é um dos principais fatores de crescimento e satisfação.

Não é fácil conquistar os objetivos, mas quando outras pessoas abraçam a mesma causa, é bem mais fácil!

Veja como o BraZip mySuite pode ajudar a sua empresa

O mySuite é um software de Comunicação e Gestão da Informação que conta com várias ferramentas que atendem às necessidades operacionais e gerenciais da sua empresa.

A solução contribui para o aperfeiçoamento do desempenho organizacional e para o aumento da produtividade, proporcionando ainda um aumento considerável na qualidade de todos os processos de comunicação dentro da empresa.

Um dos grandes diferenciais do mySuite é a diversidade de recursos disponíveis.

• Aperfeiçoa a comunicação interna e externa;
• Aumenta o nível de satisfação dos colaboradores;
• Valoriza a colaboração e o conhecimento, conquistando o crescimento de forma organizada;
• Contribui para o aumento da produtividade;
• Fortalece o relacionamento.

Entre mais de 5.000 empresas em mais de 10 países, podemos citar Royal Canin, Kalunga, FGV Online, Unimed e Hitachi que usam o mySuite como estratégia de negócio para alinhar as áreas funcionais, conquistar e manter clientes, aumentar o envolvimento da equipe.

Quer saber mais sobre o mySuite?

Se precisar de ajuda, entre em contato com nossos consultores:

• telefones:
  São Paulo . SP – (11) 3090.7457
  Juiz de Fora . MG – (32) 3216.7365
• atendimento online:
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Neste vídeo, o professor Marins dá dicas para empresas que atuam no mercado B2B.

Nesta modalidade de negócio, estamos lidando com pessoas jurídicas. No entanto, é preciso ter atenção quanto ao relacionamento entre sua empresa e todas as pessoas que estão envolvidas nesta negociação: tomadores de decisão, gerentes, compradores, secretárias, entre outros.

Hoje queremos avançar mais um pouco e falar da união entre o RH e a comunicação interna, parceria que pode trazer muitos ganhos para a organização.

Dinamismo, agilidade e economia para o seu negócio

Quando uma empresa não possui uma comunicação interna eficaz, a famosa “rádio peão” entra em ação, dando início a boatos que podem desmotivar e derrubar a produtividade de toda a equipe.

Ao adotar uma comunicação transparente, você evita desmotivação, aumenta a produtividade da equipe e consegue defensores para seu negócio.

O alinhamento entre o RH e a comunicação interna mantém um clima organizacional positivo na organização e traz reconhecimento para a equipe.

Colaboradores informados contribuem muito mais para o sucesso do empreendimento.

10 vantagens de usar um software de
Gestão da Informação e Comunicação Empresarial

1. Valoriza a colaboração e o conhecimento, conquistando o crescimento de forma organizada.
2. Eleva o nível de satisfação dos colaboradores.
3. Aumenta a motivação e o engajamento da equipe.
4. Melhora a imagem da empresa.
5. Registra, centraliza e organiza as informações.
6. Ajudar a desburocratizar a informação, fazendo com que ela chegue muito mais rápido ao colaborador.
7. Os funcionários ficam cientes de seus direitos (como banco de horas e férias, por exemplo) e também de seus deveres e metas.
8. Mais informação e integração para a equipe: o RH pode divulgar cursos e palestras, propor fóruns, falar de novidades da empresa, mudanças de alguns benefícios.
9. Economia: evita que o departamento tenha que imprimir centenas de informativos.
10. Quando a comunicação se dá de forma sistêmica e organizada, auxilia a organização e diminui as chances de erro.

A atuação do RH e da comunicação de forma unificada é essencial para ter as informações necessárias dos funcionários, pois permite o feedback.

Conheça o BraZip mySuite

O software mySuite é uma solução online de Gestão da Informação e Comunicação Empresarial que permite agilizar a comunicação, organizar o capital intelectual, padronizar tarefas e melhorar processos internos de forma inovadora.

Entre mais de 5.000 empresas em mais de 10 países, podemos citar Royal Canin, Kalunga, FGV Online, Unimed e Hitachi que usam o mySuite como estratégia de negócio para alinhar as áreas funcionais, conquistar e manter clientes, aumentar o envolvimento da equipe.

Quer saber mais sobre o mySuite?

Se precisar de ajuda, entre em contato com nossos consultores:

• Telefones:
  São Paulo . SP – (11) 3090.7457
  Juiz de Fora . MG – (32) 3216.7365
• Chat / Atendimento Online:
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1. Fofocas
   A pessoa sempre está por dentro de tudo que acontece com cada colega de trabalho, fala mal do chefe, do colega e dos lugares que já trabalhou. Além de estragar o clima de trabalho e desmotivar as pessoas, este funcionário faz as outras pessoas perderem tempo com o que não devem.
   Por mais que você fique sem graça, corte assunto. A pessoa fofoqueira só fala porque tem alguém para ouvir.

2. Falta de educação
   O seu talento não pode excluir a necessidade de seguir algumas regras de bom comportamento. Saber se relacionar com as pessoas à sua volta é fundamental para o seu desenvolvimento profissional. Postura madura e boa relação com os colegas são fundamentais no ambiente de trabalho.

3. Assuntos pessoais
   Procure resolver assuntos pessoais fora do horário de trabalho. Isso vale tanto para atividades que devem ser feitas fora da empresa, quanto ligações telefônicas, que ainda podem incomodar os colegas do lado, tirando a concentração de todos.

4. Internet / Redes Sociais / WhatsApp
   Usar o e-mail do trabalho para resolver assuntos pessoais ou mandar piadinhas, ficar o tempo todo batendo papo no WhatsApp ou navegando na internet em excesso tiram o foco do trabalho e diminuem a produtividade.

5. Roupas inadequadas e perfumes fortes
   Cuidado para não exagerar no perfume, porque o cheiro forte pode incomodar outras pessoas.
   Cada empresa tem uma exigência em relação aos trajes. Enquanto Mark Zuckerberg, criador do Facebook, trabalha de camiseta, algumas empresas exigem trajes mais formais. Use roupas de acordo com a cultura da empresa e evite decotes, transparências, roupas justas, etc.

Em caso de dúvida, converse sempre com o RH da empresa.

É importante que haja clareza nas regras do Regulamento Interno das empresas, pois é através dele que as condutas são estipuladas e esclarecidas.

A área de RH deve estar sempre aberta. Ouvir os funcionários é uma atividade muito importante, uma vez que eles têm ideias que podem contribuir para maior desenvolvimento da organização e engajamento da equipe.

Como as ferramentas tecnológicas de colaboração
podem ajudar sua empresa

Para facilitar o acesso do RH a demais setores, algumas empresas estão adotando ferramentas de comunicação corporativa.

Implantar ferramentas tecnológicas em um ambiente de trabalho permite o recolhimento e o armazenamento inteligente de informações que são essenciais para os processos comerciais.

Confira o ebook 15 motivos para adotar ferramentas tecnológicas de colaboração que a BraZip Tecnologia produziu para você!

Neste material, você verá como é vantajoso inserir softwares de gestão nos processos internos e externos de uma organização.

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A alta rotatividade pode estar ligada a algum problema de gerenciamento em que os profissionais são pouco valorizados. Algumas ações podem reverter este quadro e estimular a permanência de bons profissionais na sua empresa.

Confira algumas dicas que vão ajudar a reter talentos e diminuir o turnover.

1. Faça planos de carreira

   A falta de perspectiva no trabalho faz com que o colaborador sinta-se desmotivado, portanto ofereça possibilidades de crescimento.

   Uma boa dica é descrever cargos e funções. Isso é muito importante para que o colaborador tenha as suas competências especificadas e também para que ele saiba o que deve fazer para obter crescimento através do seu desempenho.

2. Remuneração como elemento motivador

   Mantenha os valores dos salários dos colaboradores da sua empresa compatíveis ou mesmo acima do mercado.

   Evite perder bons funcionários para os seus concorrentes que pagam melhor.

3. Faça avaliações de desempenho

   O colaborador que não recebe feedback das atividades sente-se pouco reconhecido no ambiente de trabalho.

   Mantenha o colaborador informado sobre seu desempenho.

4. Invista em capacitação e treinamentos

   A chave para motivar a equipe é treinar e preparar.

   Para a equipe entrar em campo, ela precisa sentir segurança naquilo que está fazendo. Permitir que as pessoas aperfeiçoem suas qualidades, traz mais resultados. Portanto, ofereça cursos, ingressos para palestras que ajudem a equipe a andar no caminho certo.

5. Analise o ambiente de trabalho

   Excesso de regras pode limitar a criatividade e a participação dos funcionários para encontrar soluções.

   Ficar controlando quantas vezes o funcionário vai ao banheiro, cronometrar o tempo do café, olhar no relógio sempre que ele chega e tantas outras atitudes podem pesar o ambiente de trabalho.

   Oferecer um clima favorável na empresa é muito importante para o rendimento da equipe. Trabalhe com o envolvimento de todos os colaboradores.

6. Equilíbrio

   Ofereça à sua equipe equilíbrio entre qualidade de vida e trabalho.

   Estimular a prática de atividades físicas, incentivar a vida em família e oferecer horário de trabalho flexível podem trazer equilíbrio entre vida profissional e pessoal do colaborador.

7. Trabalhe com o envolvimento de todos

   A falta de espaço ou de liberdade para participar podem deixar os profissionais desmotivados e frustrados.

   Dê espaço para os colaboradores sugerirem novas ideias.

   Você pode implementar uma caixinha de sugestões e analisar as opiniões e sugestões dos colaboradores.

   Pequenas ideias podem revitalizar o ambiente de trabalho.

Caso não consiga reter o colaborador, verifique os motivos da sua saída, a percepção dele sobre sua saída e a avaliação dele sobre a empresa. Depois disso, faça uma avaliação e veja se deve mudar algum ponto.

Os repórteres da revista Exame PME ouviram cerca de 60 pessoas, entre empreendedores e especialistas de RH, para tentar desvendar o que faz os funcionários terem paixão pela empresa que representam.

Eles chegaram a vários itens e nós vamos apresentar alguns. Isso pode ajudar a sua empresa a entender melhor as motivações dos profissionais. Confira!

1. Acerte na contratação
   Além do conhecimento técnico e boas experiências profissionais o candidato deve ter habilidades para trabalhar em equipe e ter bom-humor, bom astral.
2. Estimule os pontos fortes
   Desenvolver pontos fortes é melhor que investir no desenvolvimento das qualidades ainda não demonstradas pelo funcionário. Permitir que as pessoas aprimorem suas qualidades, traz mais resultados. Dificilmente alguém será excelente em tudo.
3. Descreva cargos e funções
   Isso é muito importante para que o colaborador tenha descrito as suas competências e também como pode obter crescimento através do seu desempenho.
4. Planeje os aumentos de salários
   Mantenhas os valores dos salários dos colaboradores da sua empresa compatíveis com o mercado. Evite perder bons funcionários para os seus concorrentes que pagam melhor.
5. Distribua parte dos lucros
   É uma maneira de premiar o funcionário pelo seu desempenho e comprometimento.
6. Pense no futuro da equipe
   A segurança da proteção na velhice é um excelente benefício. Pense num projeto que juntos, empresa e funcionários, tenham condições de arcar.
7. Tenha plano de saúde
   Atualmente, operadoras de saúde oferecem planos para empresas de todo porte. É investimento na manutenção de colaboradores satisfeitos.
8. Faça o pessoal se cuidar
   Planos de qualidade de vida e incluir dicas de saúde na comunicação interna da empresa podem motivar os funcionários.
9. Organize banco de horas
   Pode ser benéfico para ambos, empresa e colaborador. Funcionários trabalham horas extras nos dias que a empresa demanda e são compensados com folgas em dias que precisam.
10. Estimule talentos
    Pessoas costumam ter melhores rendimentos quando são estimulados.
11. Treine
    Os programas de treinamento podem ser uma maneira de qualificar a equipe. São muito úteis quando precisa implantar algo novo ou quando não encontra profissionais qualificados para determinadas tarefas no mercado. É também uma maneira de promover colaboradores.
12. Invista no conhecimento dos colaboradores
    Pague parte de cursos. O aprendizado em cursos de qualificação pode trazer conhecimento e desenvolvimento para o colaborador e para a empresa.
13. Mantenha as portas abertas
    Muitas empresas têm conquistado bons resultados quando dão abertura para os funcionários falarem sobre assuntos que vão além dos já tratados com ele. Talvez ele tenha uma sugestão ou está com problemas que a empresa tem condições de ajudar.
14. Seja sincero e direto
    Feedback e transparência são essenciais para melhorar o desempenho e dedicação. Quando recebem retorno e conhecem as diretrizes da empresa os colaboradores se posicionam como donos do negócio e abraçam causas.
15. Estabeleça metas
    Seu colaborador precisa saber dos objetivos da empresa e ter estímulos individuais para serem mais produtivos e colaborativos.
16. Dê oportunidade a ideias criativas
    Os colaboradores podem ter boas ideias para melhoria dos processos. Deixe que ele exponha suas sugestões.
17. Não faça reuniões longas demais
    Elas não são produtivas e, na maioria das vezes, são sinônimos de desorganização.
18. Evite boatos
    Boas práticas de comunicação interna são importantes para evitar problemas de boatos na empresa. Seja o primeiro a dar as informações aos seus funcionários. Ele vai entender que você dá importância à relação empresa x colaborador.

    Os funcionários têm direito de participarem de todos os momentos da empresa. A demora em divulgar os problemas pode causar boatos.

19. Diminua a burocracia
    Excesso de regras pode limitar a criatividade e a participação dos funcionários para encontrar soluções.
20. Defina processos
    Os processos devem ser discriminados passo a passo para não dar chance ao erro ou ao não entendimento

O crescimento da economia impulsiona empresas a buscarem profissionais mais preparados. O trabalho de reconhecer os profissionais preparados para assumir funções na empresa, transmitir valores, treinar e manter os profissionais motivados é realizado pelo departamento de Recursos Humanos.

O departamento de RH deve ser aberto e acolhedor às ideias e necessidades dos colaboradores. A proximidade com os outros departamentos facilita o relacionamento com os membros da empresa e permite conhecer melhor a organização.

O profissional de RH tem o papel de disseminar a cultura, missão e valores da empresa. O objetivo é alinhar as políticas de Recursos Humanos com a estratégia da organização. No cronograma de ações do departamento deverá ter espaço para o feedback. Todos os colaboradores devem receber retorno dos questionamentos, opiniões e ideias enviadas ao setor.

É importante que o setor de RH estabeleça um cronograma de visitas aos demais setores da empresa. Essa atividade ajudará a conhecer melhor os colaboradores, suas funções e setores. A área de RH deve ser conhecida em toda a empresa. Ouvir os funcionários também é atividade importante. Eles têm boas ideias que, aproveitadas, contribuem para maior desenvolvimento da organização e engajamento dos funcionários.

Para facilitar o acesso ao RH a demais setores, algumas empresas estão adotando software de comunicação corporativa, vista a sua importância para o desenvolvimento. A ferramenta pode facilitar o acesso à informação e fomentar a troca de ideias e opiniões, realizar reuniões, agendar treinamentos e ainda colabora com a disseminação de conhecimento dentro da organização.

Veja algumas funções importantes do setor de RH:

• Recrutamento e seleção
• Treinamento, desenvolvimento e capacitação
• Administração de pessoal
• Definição de cargos e salários
• Avaliação de desempenho
• Manter a motivação da equipe
• Orientação dos colaboradores
• Participação nos eventos da empresa

O RH precisa assumir um papel estratégico dentro das organizações, dando sustentação às estratégias da empresa, na gestão do seu principal recurso: as pessoas.