A consciência da necessidade de oferecer canais de comunicação com o cliente pelo site é imprescindível para se ter sucesso no empreendimento.

A seguir, listaremos 15 motivos para usar o sistema de Help Desk do mySuite. Confira!

1. Muito mais que um sistema de Help Desk. O mySuite é um software completo para Atendimento ao Cliente. Clique aqui e veja tudo o que o mySuite pode fazer.
2. Usado por pequenas, médias e grandes empresas em mais de 10 países.
3. Atendimentos ilimitados.
4. Pague somente pelas pessoas que utilizam o sistema em sua empresa.
5. Melhor custo-benefício. O sistema de aluguel permite uma redução de cerca de 40% nos custos, quando comparados com os tradicionais softwares desktop.
6. Mais de 200 tipos de relatórios. Através de gráficos, avalie a performance dos atendentes.
7. Sem tempo de contrato. Não há período mínimo na assinatura do nosso contrato. Fique conosco pela qualidade.
8. Facilidade de uso e interface agradável. O mySuite é um software simples, de fácil uso e implementação.
9. Não existem custos adicionais de aquisição, instalação, atualização, hospedagem, replicação dos dados, backup e atualização do sistema.
10. Acesse seu ambiente de trabalho de qualquer lugar. Acompanhe as demandas internas, realize atendimentos à distância e obtenha indicadores de qualidade do atendimento e do desempenho dos funcionários.
11. Somente pessoas autorizadas em sua empresa terão acesso ao sistema.
12. Não é necessário ter um servidor de internet próprio.
13. SPAM zero. Não receba mais SPAMS em sua empresa.
14. Elimine com eficácia a vulnerabilidade de sua empresa aos ataques de vírus, worms e outras pragas que circulam com frequência entre os e-mails.
15. Escalabilidade: utilize uma ferramenta preparada para suportar o crescimento da sua empresa.

Aplicações do Help Desk

• Site de vendas pela internet (e-commerce);
• Cursos online;
• Suporte Técnico / Prestadores de serviço de Informática (empresas de TI);
• Suporte e atendimento a clientes, fornecedores, filiais;
• Gestão da Controle de Ouvidoria;
• Atendimento a pais e alunos de escolas;
• Gestão de Help Desk de TI;
• Controle das demandas internas como pedidos do setor de Compras ou de manutenção interna de máquinas e equipamentos;
• Integração entre departamentos, com abertura de dúvidas, posicionamento de trabalho, reclamações, solicitações diversas.

Confira todos os recursos do mySuite

Faça um tour pelos recursos do mySuite e conheça todas as possibilidades.

Clique aqui e confira os detalhes.

Quer saber mais sobre o mySuite?

Se precisar de ajuda, entre em contato com nossos consultores:

• Telefones:
  São Paulo . SP – (11) 3090.7457
  Juiz de Fora . MG – (32) 3216.7365
• Chat / Atendimento Online:
  clique aqui para entrar no site

Esses formulários têm utilidade principalmente para registrar informações repetitivas dentro do mesmo cadastro.

• Inclua campos de acordo com a necessidade da sua empresa
• Personalize os formulários de atendimento ao cliente
• Faça solicitações internas personalizadas
• Aumente o índice de satisfação dos seus clientes internos ou externos

Exemplos

• Registrar dentro de uma Solicitação ou Tarefa diversas visitas técnicas ou serviços realizados com datas e valores diferentes.
• Registrar cadastro de funcionários de uma empresa cliente sem necessitar de criar diversos usuários.
  Recurso muito útil para escritórios de contabilidade e empresas de RH.
• Cadastrar inventário do cliente, incluindo vários equipamentos.

São diversas possibilidades e podem ser confeccionadas de acordo com as necessidades da sua empresa.

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É possível criar novos campos na tela de Help Desk tanto para clientes quanto para usuários.

Seu atendimento mais completo!

Aqueles campos que são necessários ao bom andamento do seu atendimento agora na sua tela.

Podem ser inseridos campos diversos como: número do pedido, código do produto, número de série, etc. Os nomes dos campos são determinados por você.

Para ter maiores informações sobre a customização de formulário e solicitar orçamento envie um ticket para nosso suporte com os campos que deseja inserir no formulário de Help Desk da sua empresa.

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  Juiz de Fora . MG – (32) 3216.7365
• atendimento online:
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