O BraZip mySuite é uma ferramenta completa de gestão integrada de comunicação, que possibilita o monitoramento e o registro de todas as conversas e atividades realizadas pelos membros da empresa.

O software produzido pela BraZip Tecnologia fornece informações que auxiliam no processo de tomadas de decisão. As informações ficam gravadas no sistema, não sendo possível apagá-las.

O mySuite possui mais de 200 tipos de Relatórios Gerenciais com estatísticas diversas, avaliações da qualidade, controle de TMA (Tempo Médio de Atendimento), picos de atendimento, entre outros.

Segurança e transparência para a sua empresa e para o seu cliente

Tenha em mãos informações inteligentes e
confiáveis para tomada de decisões

• Tenha uma visão holística da empresa;
• Integrado com diversas funcionalidades do mySuite: Tarefas, Help Desk, Atendimento Online, Atendimento Telefônico, etc.;
• Faça análise de tempo de atendimento e tempo de resposta dos chamados
• Aumente o índice de satisfação dos seus clientes;
• Através de gráficos, mostra a performance dos atendentes;
• Fornece dados quantitativos e qualitativos por setor de requisição;
• Gerencie a produtividade dos colaboradores;
• Emita relatórios para seus clientes.

Confira todos os recursos do mySuite

Faça um tour pelos recursos do mySuite e conheça todas as possibilidades.

Clique aqui e confira os detalhes.

Quer saber mais sobre o mySuite?

Se precisar de ajuda, entre em contato com nossos consultores:

• Telefones:
  São Paulo . SP – (11) 3090.7457
  Juiz de Fora . MG – (32) 3216.7365
• Chat / Atendimento Online:
  clique aqui para entrar no site

Seguindo alguns passos, você conseguirá aumentar o interesse, o comprometimento e o empenho da sua equipe:

• Metas claras e desafiadoras
  Seu funcionário precisa saber dos objetivos da empresa e ter estímulos individuais para serem mais produtivos e colaborativos.

  Crie metas factíveis. Se você criar uma meta irreal e o seu funcionário achar que não conseguirá atingi-la, ele não vai se motivar a tentar e não vai se mover para alcançá-la. O ideal é que a meta seja desafiadora, mas não impossível.

• Reconhecimento
  A remuneração é um forte elemento motivador. Recompensar aqueles que conseguirem atingir as metas pode ser uma excelente medida.

  Toda crítica faz parte do processo de liderança. No entanto, é preciso lembrar que os elogios constroem relações profundas, duradouras e comprometimento entre as pessoas, o que é extremamente útil na relação líder-liderado.

  E lembre-se: elogie em público e critique em particular.

• Aposte no desenvolvimento da equipe
  Funcionários costumam ter melhores rendimentos quando são estimulados.

  Você pode contratar um profissional de coaching para ajudar a desenvolver o potencial de cada funcionário para alcançar os melhores resultados.

• Investir em cursos e treinamentos
  Além de qualificar a equipe, programas de treinamento podem promover colaboradores.

  Os programas de treinamento podem ser uma maneira de qualificar a equipe. São muito úteis quando precisa implantar algo novo ou quando não encontra profissionais qualificados para determinadas tarefas no mercado. É também uma maneira de promover colaboradores.

Seguindo alguns passos, você conseguirá criar as condições ideais para que os funcionários fiquem motivados, resultando em maior engajamento e maior retenção talentos.

Veja algumas dicas e saiba como sua empresa pode se diferenciar dos concorrentes e prosperar em momentos de crise.

Esta pode ser uma grande oportunidade para se destacar dos concorrentes. É neste momento que você precisa estudar o cenário para encontrar a melhor solução.

Monte um planejamento de crescimento

Diante da situação de incerteza na economia, é preciso trabalhar para resolver os problemas e encontrar soluções para que sua empresa tenha destaque no mercado. Trace um planejamento para se destacar e crescer.

Desenvolvimento de talentos

Com o objetivo de aperfeiçoar o desempenho organizacional, sua empresa deve investir na capacitação da equipe. Isso é importante para motivar, aumentar a produtividade e engajar os colaboradores em um momento tão delicado no qual o país está passando.

Os times bem treinados terão a capacidade de identificar o que pode trazer vantagens para a empresa, apresentando sugestões e soluções.

Investimento em tecnologia

Além de investir no desenvolvimento e nas habilidades da sua equipe, você precisa ter dados confiáveis e atualizados para fazer as análises que apoiam as tomadas de decisões.

Neste sentido, mostramos a importância dos sistemas de informações nas empresas e a necessidade da existência de alinhamento entre a tecnologia de informação e o processo de gestão de negócios.

O BraZip mySuite é um software de gestão da informação que conta com várias ferramentas que atendem às necessidades operacionais e gerenciais da sua empresa, auxiliando na análise de problemas, visualização de assuntos complexos e ainda oferece suporte às tomadas de decisão.

Assim você poderá não somente sobreviver, como também crescer e se destacar e passar pela crise ainda mais fortalecido.

Amplie os canais de comunicação com os clientes

Ampliar os canais de comunicação vai fazer com que você estreite o relacionamento e fidelize os atuais clientes. Como consequência, aumentarão as vendas e a participação de mercado.

Veja como o mySuite pode ajudar no crescimento da sua empresa

Utilizado por mais de 5.000 empresas em mais de 10 países como estratégia de negócio, o BraZip mySuite gerencia toda a comunicação com o cliente em um único sistema, mantendo um CRM atualizado e de alta performance de consulta.

Desenvolvido pela BraZip Tecnologia, o software vai ajudar sua empresa a conquistar e manter clientes, controlar o funil de vendas, acompanhar da evolução da negociação e ainda aumentar a produtividade e o envolvimento de toda a equipe.

Um dos grandes diferenciais do mySuite é a diversidade de recursos disponíveis. O software conta com várias ferramentas, que atendem às necessidades da sua empresa.

Quer saber mais sobre o mySuite?

Entre em contato com nossos consultores e faremos um orçamento de acordo com a necessidade da sua empresa.

• Telefones:
  São Paulo . SP – (11) 3090.7457
  Juiz de Fora . MG – (32) 3216.7365
• Chat / Atendimento Online:
  clique aqui para entrar no site

Com o chat, o relacionamento com a sua empresa passa a ser feito em tempo real, permitindo um acompanhamento de toda a negociação e pós-venda.

Confira 10 vantagens de ter um serviço de chat no seu e-commerce:

1. Aumenta as vendas e a satisfação dos clientes;
2. Aumenta o ticket médio da sua loja virtual;
3. Tira as dúvidas do seu cliente e responde no mesmo instante;
4. Conduz o visitante do seu site;
5. Garante interatividade com seu cliente;
6. Transfere confiança e credibilidade ao seu ecommerce;
7. Reduz custos telefônicos;
8. Comunicação Profissional: a utilização de um software apropriado para comunicação com os clientes (ao invés de comunicadores populares) demonstra seriedade e profissionalismo empresarial;
9. Histórico do Cliente: o armazenamento do diálogo permite consultas inclusive de chat anônimo;
10. Relatório de Atendimentos: sua empresa acompanha de perto o desempenho de cada atendente, fazendo novas contratações, remanejamento de pessoal e ampliação dos departamentos, caso seja necessário.

Quer saber mais sobre o mySuite?

Se precisar de ajuda, entre em contato com nossos consultores:

• Telefones:
  São Paulo . SP – (11) 3090.7457
  Juiz de Fora . MG – (32) 3216.7365
• Chat / Atendimento Online:
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