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Vídeo | Como um bom atendimento faz a diferença e entre lucro ou prejuízo

brazip — Wed, 21 Sep 2016 12:00:10 +0000

Neste vídeo, Márcio Miranda conta como o bom atendimento gera um bom negócio: “Quem não tem diferencial tem que lutar pelo menor preço”.

Confira!

brazip — Wed, 20 Jul 2016 13:00:03 +0000

Neste vídeo, o negociador e palestrante Márcio Miranda mostra várias dicas para você negociar por telefone e não ter nenhuma surpresa no futuro.

Uma única ideia deste vídeo pode economizar muito dinheiro para sua empresa e evitar complicações para o seu lado.

Assista e recomende para seus amigos e colegas.

brazip — Mon, 06 Apr 2015 14:56:41 +0000

Mario Persona fala sobre a diferença entre endomarketing e comunicação interna.

Ele mostra como a comunicação de sua empresa para com sua equipe pode trazer motivação para transmitir aquilo que traz valor para a marca.

brazip — Wed, 20 Aug 2014 08:42:00 +0000

O Atendimento Online garante qualidade, facilidade e agilidade no atendimento aos clientes, parceiros e fornecedores.

Com o chat, o relacionamento com a sua empresa passa a ser feito em tempo real, permitindo um acompanhamento de toda a negociação e pós-venda.

Confira 10 vantagens de ter um serviço de chat no seu e-commerce:

Aumenta as vendas e a satisfação dos clientes;
Aumenta o ticket médio da sua loja virtual;
Tira as dúvidas do seu cliente e responde no mesmo instante;
Conduz o visitante do seu site;
Garante interatividade com seu cliente;
Transfere confiança e credibilidade ao seu ecommerce;
Reduz custos telefônicos;
Comunicação Profissional: a utilização de um software apropriado para comunicação com os clientes (ao invés de comunicadores populares) demonstra seriedade e profissionalismo empresarial;
Histórico do Cliente: o armazenamento do diálogo permite consultas inclusive de chat anônimo;
Relatório de Atendimentos: sua empresa acompanha de perto o desempenho de cada atendente, fazendo novas contratações, remanejamento de pessoal e ampliação dos departamentos, caso seja necessário.

Se precisar de ajuda, entre em contato com nossos consultores: