Com o aplicativo mySuite Mobile, você que já é assinante do BraZip mySuite poderá se conectar à sua equipe, acompanhar chamados em andamento, consultar dados de seus clientes, verificar tarefas pendentes, participar de fórum de discussões e muito mais.

O mySuite também está disponível para dispositivos móveis com sistema iOS (iPhone e iPad) e Android (smartphones e tablets).

O mySuite Mobile foi criado para acompanhar você em todos os lugares.

Você tem controle total da sua empresa através do seu smartphone ou tablet, a qualquer hora e de qualquer parte do mundo.

Com o aplicativo mySuite Mobile, é possível:

• Enviar mensagens usando o Comunicador Interno
• Enviar Recado para os colaboradores
• Comentar em Fóruns de Discussão
• Ter acesso ao recurso de Tarefas
• Ter acesso ao recurso de Gestão do Conhecimento
• Ter acesso ao recurso de Solicitações Internas
• Visualizar e responder tickets
• Pesquisar Clientes

O mySuite versão mobile é gratuito para os clientes
que possuem uma assinatura do mySuite versão web

Confira todos os recursos do mySuite

Faça um tour pelos recursos do mySuite e conheça todas as possibilidades.

Clique aqui e confira os detalhes.

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Se precisar de ajuda, entre em contato com nossos consultores:

• Telefones:
  São Paulo . SP – (11) 3090.7457
  Juiz de Fora . MG – (32) 3216.7365
• Chat / Atendimento Online:
  clique aqui para entrar no site

O Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (CETIC.br) realizou uma pesquisa no período de setembro de 2013 a fevereiro de 2014 e revelou que 51% da população brasileira é usuária de Internet atualmente. O estudo constatou ainda que o uso da internet através de dispositivos móveis dobrou nos últimos dois anos no Brasil.

O comportamento dos clientes nas redes sociais impõe desafios para as empresas: monitorar diferentes canais, usar a oportunidade para atender com excelência, tirar dúvidas e reconhecer os erros. A transmissão das informações em ritmo mais acelerado obriga as organizações a serem eficientes na resolução das intercorrências. Agir rápido agrada o cliente, evita problemas judiciais, causados pelo mau atendimento e ajuda a conservar o maior bem da instituição: a reputação.

Para acompanhar o ritmo das publicações, é preciso ter bom monitoramento, estabelecer práticas de atendimento rápidas, eficientes e ter formas pré-determinadas para lidar com as situações.

O SAC por telefone já não é suficiente para atender à demanda. As preferências de relacionamento dos clientes mudaram. Ter canais online de atendimento e perfis em redes sociais aproxima e auxilia na construção da relação de confiança com o cliente