A STOES é uma empresa equatoriana especializada em interpretação integrada e soluções audiovisuais para eventos corporativos e reuniões de alto nível nacional e internacional.

A empresa atua na área de tradução de documentos, com serviços de interpretação em eventos, aluga aparelhos para isso e é fornecedora do sistema TAIDEN, utilizado para congressos e debates.
Orestes Martinez, CEO da STOES, nos conta que a empresa estava precisando um software para gerenciar o relacionamento com os clientes: “A empresa estava procurando um CRM, porém não podíamos investir uma grande quantidade de dinheiro e tempo. Assim encontramos no BraZip mySuite a melhor relação de qualidade/preço possível.”

Desde que foi implantado, o mySuite trouxe ganhos significativos na relação com os clientes: “com a solução de Help Desk do mySuite, temos o histórico das conversações entre o cliente e nossa empresa. Destacamos esse recurso pela possibilidade de que vários operadores façam parte da conversa com o cliente e o sistema de avisos também é uma vantagem muito importante.”

Orestes Martinez ressalta também a facilidade de uso e a portabilidade de mySuite: “o sistema é fácil de usar e implementar. Além disso, é possível acessar ao mySuite em qualquer lugar, o que faz o nosso trabalho muito mais simples se devemos trabalhar fora dos escritórios. O mySuite permite salvar arquivos e continuar trabalhando em qualquer lugar.”

Segundo Orestes, os processos internos também melhoraram notavelmente com mySuite devido à centralização da informação e de diferentes processos apenas num sistema: “no mySuite temos todas as soluções necessárias para trabalhar. Temos centralizadas todas as interações com os clientes e é muito mais fácil procurar qualquer dado deles. Com mySuite temos relatórios de desempenho e informação que antes não tínhamos e que são fundamentais na hora de tomar decisões.”

BraZip mySuite: um software e muitas soluções para a sua empresa

O BraZip mySuite é um pacote de soluções desenvolvido pela BraZip Tecnologia.

Utilizado mais de 5.000 empresas em mais de 10 países como estratégia de negócio para alinhar as áreas funcionais, conquistar e manter clientes, aumentar o envolvimento da equipe, aperfeiçoar o desempenho organizacional e ainda aumentar a produtividade e a qualidade de todos os processos de comunicação.

Um dos grandes diferenciais do mySuite é a diversidade de recursos disponíveis. O software conta com várias ferramentas, que atendem às necessidades da sua empresa.

O mySuite é um software multilínguas e é possível escolher entre três idiomas: português, inglês e espanhol.

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