Desde a maneira como construímos nossa lista de contatos até o design, são muitos os detalhes que garantem o sucesso de uma newsletter. Continue lendo esse artigo para entender melhor o que fazer — e o que não fazer — para ser bem-sucedido nessa missão!

Criando a sua lista de e-mails

O primeiro passo — e talvez o mais importante — é a maneira como você construirá a sua lista de e-mails. Jamais, em hipótese alguma, compre uma lista de contatos pronta. Isso porque o sucesso da sua newsletter depende da intenção da lead em receber os seus e-mails.

Quando uma pessoa assina uma newsletter, seja no seu blog, em um hotsite, em um app do Facebook ou por meio de qualquer outro canal, ela está autorizando que sua marca entre em contato. Ela demonstra que tem interesse no produto ou serviço que a sua empresa oferece. Por outro lado, uma lista comprada é invasiva e certamente contribuirá de maneira negativa para a sua estratégia.

Como aumentar a minha lista de e-mails?

O melhor caminho para aumentar sua lista de e-mails é produzir bons conteúdos de conversão (como ebooks, webinars e podcasts), divulgá-los bem em redes sociais e fóruns especializados para conquistar cada um dos contatos. É indicado que você utilize uma Landing Page para isso.

Apesar de ser muito mais trabalhoso que comprar uma lista, ao trabalhar para criar uma própria você está gerando uma base sólida e confiável para a sua estratégia. Além disso, uma lista própria será muito mais simples de segmentar e trabalhar newsletters para públicos específicos. Mas como fazer isso?

Segmentação e Long Tail

Enviar o conteúdo certo, no momento propício e para a pessoa exata é a chave para converter com suas newsletters. Agora que sua empresa já tem uma lista própria, é hora de investir tempo e trabalho na segmentação desses contatos. Você pode fazer isso por dados demográficos (idade, sexo, localização geográfica etc.) ou com base nos conteúdos que converteram cada visitante em lead.

No caso dos dados demográficos a divisão é mais simples e é importante que você prepare um conteúdo específico para cada segmento. Já a divisão por conteúdo de conversão é mais precisa, pois baseia-se no interesse específico da lead. Ofereça outros conteúdos mais aprofundados sobre o tema e encaminhe sua lead pelo Funil de Vendas, rumo à conversão!

Dicas práticas para uma boa Newsletter

Separamos algumas dicas práticas para você adotar na hora de criar sua Newsletter. Lembre-se de preparar bem a base da estratégia, com as dicas acima!

Design

Aposte em peças leves e responsivas (muita gente vai abrir seu e-mail no trânsito, no celular e pelo 3g). Utilize um design sóbrio e simples. Evite poluição visual!

Conteúdo

Newsletters não são apenas para venda: crie um diálogo com suas leads e incentive respostas. Lembre-se de que elas pediram para receber seu conteúdo, portanto, não desperdice essa oportunidade!

Mensuração

Uma característica importante das newsletters é a mensuração de resultados. Controle taxas como as de abertura de e-mail, de cliques e rejeição. Flexibilize sua estratégia e seus conteúdos com base nesses números.

Se a sua empresa seguir essas dicas para criar uma Newsletter, certamente em breve verá bons resultados. Mas não se esqueça de que um bom atendimento também é fundamental para melhoras os resultados! Por isso, confira nosso Manual de boas práticas para o Atendimento ao Cliente.

O Marketing de Conteúdo vai ajudar a vender seus produtos ou serviços por meio da produção de conteúdo envolvente e relevante para um público peculiar. É uma comunicação segmentada para um público específico. A informação é passada de forma personalizada, levando em consideração características do público a que é destinada: interesses, tendências, gostos, formas de expressão e preferências.

Como conhecer o cliente

O começo depende de ações da empresa para conhecer o seu cliente:

• Quem ele é?
• O que faz?
• Quais são suas necessidades?
• Quais são suas preferências?
• O que leva em consideração na hora da compra?

A partir daí é possível criar conteúdos relevantes a ele, que consiga transformar informação em ação de venda. Por isso é importante conhecer o seu cliente antes de começar a criar um relacionamento.

Além de procurar concordância com o público de destino, as mensagens são produzidas de forma a atrair esse público, que tenha conteúdo relevante a ele, sem parecer comercial.

Um exemplo de ferramenta usada para marketing de conteúdo são os blogs. Quando bem atualizados, eles desempenham bem esse papel.

As empresas que conseguem criar conteúdos em que seus atuais clientes e potenciais clientes se identificam, conseguem criar relacionamento positivo e duradouro com os mesmos, fidelizando e transferindo seu conteúdo. Desta forma, consegue-se gerar receita por vendas e valor para a marca.

No Brasil, ainda é pequeno o número de empresas que utilizam a estratégia de conteúdo, mas quem aposta nessa vertente de marketing está conseguindo destaque no mercado.

O BraZip Cobrança

O BraZip Cobrança é um sistema para gerenciar sua carteira de cobranças de forma simples e objetiva. É um software online de emissão, impressão e envio de boletos bancários por email.

É um sistema de pagamento seguro e prático, que vai ajudar a sua empresa a reduzir custos e aumentar a agilidade nas cobranças.

Conheça mais sobre o BraZip Cobrança: www.brazipcobranca.com.br

O Atendimento Online do BraZip mySuite

O BraZip mySuite é a forma mais simples, ágil, prática e segura de conectar seus colaboradores, clientes e fornecedores. Um de seus grandes diferenciais é a diversidade de recursos disponíveis. O software conta com várias ferramentas, que atendem às necessidades da sua empresa.

Com a ferramenta de Atendimento Online do mySuite, você terá garantia de qualidade, facilidade e agilidade no atendimento.

Todo o histórico de conversas é armazenado. Assim, fica mais fácil conhecer as necessidades e expectativas do seu cliente.

São gerados Relatórios de Atendimento, com estatísticas diversas, avaliações da qualidade, controle de TMA (Tempo médio de atendimento), picos de atendimento, entre outros.

Conheça mais sobre o BraZip mySuite: www.mysuite.com.br