http://www.brazip.com.br/sites/br/blog No blog da BraZip Tecnologia você vai encontrar dicas para o melhor desenvolvimento da sua empresa. Veja como melhorar o atendimento ao cliente e o desempenho organizacional. Sun, 26 Feb 2017 19:53:00 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=4.2.2 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2016/06/24/e-book-gratuito-omni-channel-como-entregar-uma-experiencia-consistente-em-todos-os-canais-de-atendimento/#comment-30 Sun, 26 Feb 2017 19:53:00 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1756#comment-30 O link leva para um e-book de CRM, não de omnichannel.

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2015/12/17/8-dicas-de-gestao-de-tempo-para-equipes/#comment-28 Wed, 23 Nov 2016 13:00:59 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1248#comment-28 […] na gestão do tempo e na organização das tarefas é o caminho para quem busca ser mais […]

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2015/12/02/novo-recurso-do-brazip-mysuite-checklist/#comment-27 Wed, 23 Nov 2016 13:00:02 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1179#comment-27 […] e planeje Crie checkLists para auxiliar na execução das […]

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2016/11/03/video-como-contratar-uma-equipe-fantastica/#comment-26 Thu, 10 Nov 2016 14:10:21 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=2376#comment-26 […] semana passada mostramos um vídeo do empresário Conrado Adolpho falando sobre os desafios do empresário para conseguir contratar uma equipe […]

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2016/05/31/dicas-de-uso-mysuite-chat-flutuante-atendimento-online-com-convite-ativo/#comment-25 Wed, 05 Oct 2016 15:52:21 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1810#comment-25 […] o convite de atendimento ativo, o operador se oferece para conversar e inicia o diálogo com o […]

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2016/04/08/dicas-de-uso-mysuite-personalize-a-sua-central-de-atendimento/#comment-24 Wed, 05 Oct 2016 12:00:43 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1579#comment-24 […] Personalize sua Central de Atendimento. A área que o cliente visualizará pode ser personalizada com a identidade visual adotado por sua organização. Use o logotipo e as cores da sua empresa. […]

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2016/07/06/o-que-e-omni-channel-quais-sao-as-suas-vantagens/#comment-23 Tue, 20 Sep 2016 14:42:00 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1825#comment-23 Excelente texto! Esse conceito realmente não para de crescer e vem trazendo resultados significativos, pelo menos para o meu negócio. Recentemente implantei um sistema que me auxilia nas vendas externas emitindo notas e etc, além de fornecer solução para loja virtual.

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2016/08/10/o-metodo-kanban-e-a-metodologia-scrum/#comment-22 Wed, 17 Aug 2016 14:15:43 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1860#comment-22 […] Na semana passa falamos sobre As Metodologias Kanban e Scrum (clique aqui para ler o post). […]

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2015/10/14/baixa-produtividade-da-equipe-saiba-como-as-tecnologias-colaborativas-podem-ajudar/#comment-21 Mon, 18 Apr 2016 21:09:12 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1086#comment-21 […] A gestão de pessoas não é apenas delegar, mas sim respeitar a equipe. Por isso, se tiver que passar alguma orientação sobre um procedimento errado, não humilhe o funcionário, mas faça isso em forma de feedback construtivo para que ele absorva e possa melhorar. Quando se respeita, também se é respeitado e, com isso, transmite-se confiança e se forma uma equipe unida e produtiva. […]

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2016/01/20/4-metricas-para-melhorar-seu-atendimento-online/#comment-20 Mon, 18 Apr 2016 19:27:24 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1301#comment-20 […] comprometidos, afinal, são eles que farão o contato com o cliente e prestarão todo o atendimento. Por isso é importante conhecer bem quem são os seus colaboradores e saber fazer a gestão de […]

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2015/09/10/video-tenho-dificuldade-em-delegar-funcoes-o-que-fazer/#comment-19 Wed, 13 Apr 2016 17:56:44 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1019#comment-19 […] práticas devem fazer parte do cotidiano desse gestor, como a valorização e o reconhecimento, a delegação e o […]

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2015/08/12/5-dicas-de-como-melhorar-a-comunicacao-no-seu-time/#comment-18 Wed, 13 Apr 2016 17:54:24 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=982#comment-18 […] equilíbrio emocional, ética, imparcialidade, coerência, poder de decisão e capacidade de comunicação são características básicas de um líder. Além disso, algumas práticas devem fazer parte do […]

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2015/09/24/entenda-por-que-a-tecnologia-e-aliada-a-produtividade-do-seu-time/#comment-17 Wed, 13 Apr 2016 17:53:49 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1052#comment-17 […] disso, por meio de programas de capacitação, há uma sensível melhora na produtividade individual e coletiva e, ainda, uma diminuição na incidência de retrabalhos, falhas e atrasos na […]

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2016/01/06/entenda-a-comunicacao-empresarial-integrada/#comment-16 Thu, 07 Apr 2016 16:58:47 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1286#comment-16 […] As causas para a falta de uma boa comunicação interna não são coisa de outro mundo, apenas situações do dia a dia que, se passarem despercebidas, podem causar um grande estrago ao desempenho do negócio. Assim, agora que já identificamos cada uma dessas causas e suas respectivas soluções, basta você colocá-las em prática para não correr nenhum risco. […]

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2015/11/03/por-que-um-chat-em-tempo-real-e-fundamental-para-o-atendimento/#comment-15 Thu, 07 Apr 2016 16:44:13 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1107#comment-15 […] boa maneira de diminuir isso seria introduzir ferramentas eficazes de comunicação. Esse tipo de solução tira o foco da pessoa que está transmitindo a mensagem e o coloca todo na […]

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2016/01/27/como-funciona-uma-rede-social-corporativa/#comment-14 Wed, 30 Mar 2016 14:31:07 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1313#comment-14 […] busca constante por novas soluções possibilitou a criação do mySuite, que é uma Rede Social Corporativa, baseada nos conceitos de Cloud Computing, ou seja, computação em nuvem. A utilização dessa […]

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2015/12/17/8-dicas-de-gestao-de-tempo-para-equipes/#comment-13 Wed, 20 Jan 2016 17:46:11 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1248#comment-13 […] há uma chance grande de que ele nunca volte a procurar a sua empresa. Além de investir em colaboradores qualificados, uma dica é segmentar os seus canais. Por exemplo, os chats online ou FAQ podem resolver dúvidas […]

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2015/11/03/por-que-um-chat-em-tempo-real-e-fundamental-para-o-atendimento/#comment-12 Wed, 20 Jan 2016 17:36:49 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1107#comment-12 […] até aqueles que já fazem parte da era digital e preferem se comunicar por e-mail, Help Desk ou chats em tempo real. Se a sua empresa ainda não investe em estratégias para melhorar o atendimento online, confira a […]

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2015/12/14/dicas-de-uso-mysuite-customizacao-de-formularios-de-help-desk/#comment-11 Tue, 22 Dec 2015 16:38:02 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1228#comment-11 […] dos formulários externos (acessível a operador e clientes) é possível customizar formulários para os recursos internos […]

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2015/10/14/baixa-produtividade-da-equipe-saiba-como-as-tecnologias-colaborativas-podem-ajudar/#comment-10 Thu, 17 Dec 2015 13:38:29 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1086#comment-10 […] é possível contar com as tecnologias colaborativas para facilitar a gestão de tempo para equipes, como os softwares de gerenciamento de […]

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2015/09/10/video-tenho-dificuldade-em-delegar-funcoes-o-que-fazer/#comment-9 Thu, 17 Dec 2015 13:37:59 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1019#comment-9 […] em metas individuais e coletivas. Por meio de uma divisão justa de tarefas, da meritocracia e da delegação de responsabilidades, é possível reforçar a gestão de tempo da equipe e direcionar os […]

]]> http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/2015/10/05/conheca-alguns-mitos-e-verdades-sobre-a-gestao-da-produtividade/#comment-8 Thu, 17 Dec 2015 13:33:54 +0000 http://www.brazip.com.br/sites/br/blog/?p=1075#comment-8 […] e gestores concordam que em um mercado cada vez mais competitivo, é essencial adotar uma gestão com foco em produtividade. Para tanto, é importante investir em práticas relacionadas ao gerenciamento do tempo e em […]

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